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Definition des Marketing-Trichters
Der Marketing-Funnel ist ein strategisches Modell, das die schrittweisen Schritte veranschaulicht, die Einzelpersonen von der ersten Entdeckung eines Produkts oder einer Marke bis hin zu zahlenden Kunden — und darüber hinaus — unternehmen. Der Funnel wird oft als umgekehrte Pyramide dargestellt und hilft Marketingfachleuten dabei, Kampagnen für jede Phase zu strukturieren: Bekanntheit, Interesse, Berücksichtigung, Konversion und Kundenbindung. Er spiegelt wider, wie sich Zielgruppen im Laufe des Kaufprozesses immer weiter eingrenzen, wobei in jeder Phase weniger potenzielle Kunden hinzukommen.
So funktioniert Marketing Funnel
- Oberseite des Trichters (ToFu):
- Ziel: Bekanntheit steigern und ein breites Publikum ansprechen
- Taktiken: Display-Anzeigen, soziale Medien, SEO-Inhalte, Influencer-Marketing
- Ziel: Bekanntheit steigern und ein breites Publikum ansprechen
- Mitte des Trichters (MoFu):
- Ziel: Interesse wecken und Rücksichtnahme fördern
- Taktiken: E-Mail-Marketing, Retargeting-Anzeigen, Produktdemos, Fallstudien
- Ziel: Interesse wecken und Rücksichtnahme fördern
- Boden des Trichters (BoFu):
- Ziel: Konversionen und Kaufentscheidungen steigern
- Taktik: Sonderangebote, kostenlose Testversionen, direkte Handlungsaufforderungen, Remarketing
- Ziel: Konversionen und Kaufentscheidungen steigern
- Nach dem Kauf (optionale Aufbewahrungsphase):
- Ziel: Loyalität, Upselling und Empfehlungen fördern
- Taktiken: Treueprogramme, E-Mail-Follow-ups, exklusive Inhalte
- Ziel: Loyalität, Upselling und Empfehlungen fördern
- Tools wie CRM-Plattformen, Anzeigenmanager und Analyseplattformen verfolgen die Leistung in jeder Phase.
- Funnels können automatisiert (über Marketingplattformen) oder manuell in Kampagnen strukturiert werden.
Beispiel für einen Marketing-Funnel
Ein Softwareunternehmen gestaltet seinen Marketing-Funnel wie folgt:
- Oberseite des Trichters: Führt LinkedIn-Anzeigen aus, um IT-Managern ihre Lösung vorzustellen
- Mitte des Trichters: Bietet herunterladbare Anleitungen im Austausch gegen E-Mail-Adressen
- Unterseite des Trichters: Sendet personalisierte Demos an qualifizierte Leads, um Verkäufe abzuschließen
- Phase der Aufbewahrung: Bietet Webinare zum Kundenerfolg an, um die Zufriedenheit zu steigern
Warum Marketing Funnel in der Werbung wichtig ist
- Strukturiert Kampagnen so, dass sie in jeder Phase der Absicht des Käufers entsprechen
- Erhöht die Konversionsraten, indem potenzielle Kunden methodisch betreut werden
- Optimiert die Ressourcenallokation in den Phasen Bewusstseinsbildung, Rücksichtnahme und Umstellung
- Unterstützt langfristiges Wachstum durch Loyalität und Engagement nach dem Verkauf