Publicidad de Retargeting: Cómo Funciona, Tipos, Estrategia y Rendimiento

La publicidad de retargeting es utilizada por las marcas para volver a involucrar a los clientes que previamente interactuaron con ellas pero no convirtieron.

Las investigaciones han demostrado que algunos usuarios pueden hacer clic en un anuncio, visitar la página del producto o abandonar sus carritos sin completar una compra. Esta experiencia del consumidor cada vez más fragmentada en las plataformas ha hecho que el retargeting sea más relevante.

En este artículo aprenderás cómo funciona el retargeting, los principales tipos, cómo configurarlo y cómo monitorear el rendimiento.

¿Qué es la Publicidad de Retargeting?

La publicidad de retargeting es una forma de marketing digital que utiliza anuncios personalizados para dirigirse a usuarios familiarizados. El objetivo del retargeting es reavivar el interés del consumidor en una marca y promover la compra de un producto o suscripción. Lo que hace que el retargeting sea diferente de la publicidad tradicional es su audiencia y precisión.

Los anuncios tradicionales se dirigen a una audiencia amplia con poco o ningún conocimiento de un producto, mientras que el retargeting se centra en clientes específicos que conocen la marca. Por ejemplo, algunos usuarios interactúan con los anuncios visitando un sitio web, usando la aplicación o interactuando con contenido, pero luego no hacen nada más.

Dado que han demostrado interés o intención de compra, el retargeting es una estrategia efectiva para aumentar las conversiones.

El retargeting no solo ayuda a las empresas a recuperar oportunidades perdidas, sino también a maximizar el ROI en publicidad. Según los informes, las tasas de clics (CTR) en anuncios de retargeting son diez veces superiores a las de los anuncios tradicionales.

¿Cómo Funciona el Retargeting Publicitario?

Los anuncios de retargeting funcionan a través de una combinación de píxeles, cookies del navegador y mecanismos de seguimiento que ayudan a los anunciantes a reconectarse con visitantes anteriores. Las empresas instalan un píxel en su sitio web que adjunta una cookie de seguimiento en el navegador de cada visitante. Esta cookie de seguimiento registra las vistas de página, el tiempo transcurrido o los artículos agregados al carrito.

Los usuarios que abandonan el sitio o la aplicación sin realizar una compra tendrán sus intereses almacenados en la cookie.

La empresa puede entonces crear anuncios personalizados y enviarlos a los usuarios a través de mecanismos de seguimiento del lado del servidor.

Retargeting vs Remarketing: ¿Cuál es la Diferencia?

El retargeting y el remarketing son estrategias de marketing digital diseñadas para volver a involucrar a usuarios que han interactuado con un proveedor. El enfoque es similar, pero el mensaje y el medio son diferentes.

El remarketing permite a los anunciantes conectarse con usuarios que ya están interesados en un producto. Pueden haber convertido ya a través de una suscripción, descarga de aplicación, registro o compra, pero necesitan ser reactivados.

El retargeting se enfoca en aquellos que interactuaron con el producto pero no se registraron, suscribieron, descargaron la aplicación o realizaron una compra.

La tabla a continuación muestra una comparación clara entre ambos tipos de marketing y sus casos de uso:

¿Cuáles son los Diferentes Tipos de Anuncios de Retargeting?

Diferentes tipos de anuncios de retargeting te ayudan a volver a involucrar audiencias que interactuaron con tu producto en el pasado. Estos son los principales tipos disponibles hoy:

• Retargeting Basado en Píxeles
• Retargeting Basado en Listas
• Retargeting Dinámico
• Retargeting de Búsqueda
• Retargeting sin Cookies
• Retargeting Contextual y Conductual

Retargeting Basado en Píxeles

Este es el tipo más común e implica colocar un pequeño fragmento de código (un píxel) en un sitio web. Cuando un prospecto visita la plataforma, el píxel genera una cookie que rastrea el comportamiento del usuario.

El Píxel de Blockchain-Ads, por ejemplo, permite a los anunciantes rastrear interacciones de usuarios como vistas de páginas, carritos sin finalizar y conexiones de billeteras.

Retargeting Basado en Listas

Este método de retargeting es ideal para dirigirse a clientes anteriores a través de sus direcciones de correo electrónico y contactos CRM. Estos usuarios son reenganchados a través de plataformas publicitarias que admiten audiencias personalizadas, como Google, Meta y LinkedIn. Cuando los anunciantes cargan la lista, la plataforma publicitaria la hace coincidir con perfiles conocidos y entrega anuncios personalizados.

Retargeting Dinámico

El retargeting dinámico implica publicar anuncios que presentan un producto específico o contenido con el que el usuario interactuó previamente. Se utiliza principalmente para comercio electrónico en plataformas como Facebook Dynamic Ads y Google Display Network. El algoritmo distribuye automáticamente anuncios con el mismo contenido o similar en sitios web asociados.

Retargeting de Búsqueda

Con el retargeting de búsqueda, los anunciantes pueden llegar a clientes potenciales según sus consultas en motores de búsqueda. Las plataformas publicitarias como Google o Microsoft identifican la audiencia relevante a través de la actividad de palabras clave y envían anuncios en sitios web de terceros. Es especialmente eficiente para audiencias TOFU que han mostrado interés en un producto o servicio.

Retargeting sin Cookies

El retargeting sin cookies utiliza datos de primera parte, identificadores únicos o señales para volver a involucrar a una audiencia objetivo. Implica usar huellas digitales de dispositivos, correos electrónicos hasheados o segmentación basada en cohortes, como la solución Google Topics API.

Retargeting Contextual y Conductual

A diferencia de otros tipos de retargeting, el retargeting conductual y contextual se centra en los patrones del usuario. No se dirigen directamente; en cambio, se rastrean sus comportamientos de navegación para identificar intereses. Los anuncios de retargeting que emplean este método cumplen mejor con las regulaciones de privacidad.

Retargeting por Etapa del Embudo: Cómo Alinear Anuncios con la Intención del Comprador

Existen formas estratégicas de reorientar a los usuarios para que sea efectivo. A medida que los clientes avanzan por las etapas del embudo, sus intenciones y motivaciones cambian, y la experiencia publicitaria debe cambiar en consecuencia. Estas son las principales etapas que determinan cómo debe elaborarse una campaña publicitaria de retargeting:

• Etapa de Concientización
• Etapa de Consideración
• Etapa de Decisión

Retargeting de la Etapa de Concientización

En la etapa TOFU, los usuarios solo han tenido una breve interacción con el producto y querrán aprender más sobre él. El retargeting en este nivel debe priorizar el valor proporcionando información útil que despierte curiosidad. Los anuncios deben ser visualmente atractivos e impulsados por historias, utilizando formatos como pre-rolls de YouTube, anuncios display o nativos.

Retargeting de la Etapa de Consideración

En la etapa MOFU, los clientes potenciales todavía están evaluando el producto y comparándolo con productos similares. El objetivo del retargeting en este nivel debe ser dinámico y recordar a los usuarios los artículos vistos o agregados al carrito. Los anuncios que presentan reseñas cortas, testimonios o videos explicativos funcionan mejor.

Retargeting de la Etapa de Decisión

La parte inferior del embudo (BOFU) es donde encontrarás usuarios que están listos para comprar. Los anuncios de retargeting para la etapa de decisión deben ser incentivados para crear urgencia. Los anunciantes pueden implementar esto incluyendo descuentos y límites de tiempo de compra en los productos. Los anuncios basados en email y CRM son herramientas efectivas más impactantes para esta etapa.

Cómo Crear una Campaña de Retargeting

Crear una campaña publicitaria de retargeting exitosa implica una planificación, segmentación y seguimiento cuidadosos. Un anuncio bien estructurado te ayudará a llegar a las audiencias adecuadas con los mensajes más persuasivos en el momento adecuado. Estos son los pasos a seguir al crear una campaña publicitaria de retargeting:

1. Define tus Segmentos de Audiencia
2. Elige una Plataforma de Retargeting
3. Crea tus Creatividades Publicitarias
4. Establece Frecuencia y Duración
5. Rastrea, Optimiza y Escala

Aquí hay un desglose de lo que implica cada paso:

Paso 1: Define tus Segmentos de Audiencia

Primero, identifica y define claramente la audiencia. Puedes segmentarlos según visitas al sitio web, vistas de contenido, descargas o compras incompletas. Algunas herramientas que puedes usar para esto incluyen:

• Píxel de Blockchain-Ads
• Google Analytics 4
• Meta Pixel

Paso 2: Elige una Plataforma de Retargeting

Selecciona plataformas publicitarias que se alineen con tu producto y objetivos de campaña. Tu elección también puede basarse en los formatos publicitarios que ofrecen o dónde tu audiencia objetivo pasa más tiempo. Las principales plataformas de retargeting que puedes usar son:

• Blockchain-Ads
• Meta Ads
• Google Ads

Paso 3: Crea tus Creatividades Publicitarias

Ahora es el momento de diseñar tu mensaje para que coincida con las etapas del embudo y las preferencias del usuario. Esto podría ser imágenes y descripciones de productos, prueba social, videos o CTAs persuasivos.

Paso 4: Establece Frecuencia y Duración

Haz que tus anuncios sean dinámicos estableciendo su duración y frecuencia de aparición. Esto ayudará a reducir la fatiga entre los espectadores y mantener la campaña fresca durante el tiempo que sea necesario.

Paso 5: Rastrea, Optimiza y Escala

Después de que tu campaña publicitaria se ponga en marcha, monitorea las métricas de rendimiento para saber qué tan bien está funcionando. El objetivo es identificar los mejores desempeños y duplicar mientras reduces el gasto publicitario en anuncios de bajo rendimiento. Algunas buenas herramientas de seguimiento para usar son:

• Blockchain-Ads Analytics
• AppsFlyer y Adjust
• Google Analytics 4
• Meta Ads Manager

Plataformas Populares de Publicidad de Retargeting para Usar en 2025

Estas son las plataformas de retargeting publicitario más populares y eficientes para usar en 2025:

• Blockchain-Ads
• Google Ads
• Meta Ads (Facebook e Instagram)
• AdRoll
• StackAdapt
• The Trade Desk

Blockchain-Ads

Blockchain-Ads proporciona una solución de retargeting habilitada para la privacidad para que los anunciantes lleguen a su audiencia cálida. Utiliza segmentación avanzada basada en billeteras y comportamiento, que se integra bien con herramientas de análisis para obtener información completa de la campaña. Las características destacadas de la plataforma incluyen:

• Herramientas de cumplimiento regional
• Segmentación de billeteras on-chain
• Soporte para retargeting de píxeles, S2S y contextual

Google Ads

Google Ads ofrece uno de los ecosistemas más robustos para retargeting debido a su catálogo de productos. Estos incluyen Google Search, Gmail y YouTube. Utiliza componentes basados en píxeles y listas para reconectar a los usuarios con productos y marcas, con características como:

• Segmentación personalizada a través de Google Analytics 4
• Remarketing dinámico
• Integración de anuncios de YouTube y Gmail

Meta Ads (Facebook e Instagram)

Con el Píxel de Meta y conjuntos de eventos sin conexión, los anunciantes pueden volver a involucrar a usuarios que ya interactuaron con productos. La red publicitaria de Meta proporciona retargeting de alto rendimiento en Instagram, Facebook y Meta Audience Network. Las siguientes características están disponibles:

• Optimización basada en eventos para participación y conversión
• Anuncios de productos dinámicos
• Audiencias personalizadas, basadas en visitas a páginas o cargas de CRM

AdRoll

Como plataforma de automatización de retargeting enfocada en comercio electrónico, AdRoll admite retargeting tanto web como de correo electrónico. Utiliza IA para personalizar anuncios según datos de navegación y comportamiento de compra del consumidor. Algunas de las características de la plataforma incluyen:

• Análisis de rendimiento en tiempo real
• Seguimiento multiplataforma y entre dispositivos
• Herramientas de retargeting de correo electrónico integradas

StackAdapt

Esta plataforma publicitaria es mejor conocida por sus capacidades de segmentación avanzadas, que incluyen retargeting GEO, contextual y conductual. Funciona mejor para anunciantes B2B y B2C que esperan precisión de retargeting en sus anuncios display y nativos. Las características disponibles en StackAdapt incluyen:

• Prevención de fraude y audiencias preconstruidas
• Modelos de atribución personalizables
• Retargeting multicanal con cookies.

The Trade Desk

Con la plataforma TradeDesk, los anunciantes pueden disfrutar de una campaña de retargeting holística y centrada en la privacidad. Sobresale más en retargeting omnicanal a través de medios display, nativos, audio y digitales fuera del hogar. Las características de la plataforma son:

• Resolución de identidad Unified ID 2.0 (UID2)
• Ventana retrospectiva y límites de frecuencia
• Controles granulares

Cómo Medir el Rendimiento de la Publicidad de Retargeting

Para optimizar una campaña publicitaria de retargeting, los anunciantes deben evaluar el rendimiento basándose en una combinación de KPI. Medir estas métricas ayudará a mejorar los retornos generales y hacer la campaña más exitosa. Las siguientes son las métricas clave que se pueden rastrear para mejores resultados:

• La Tasa de Conversión (CVR) indica cuántos usuarios realizaron una acción (se registraron o hicieron una compra) después de hacer clic en el anuncio.
• El Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) mide los ingresos generados por cada unidad de monto gastado en la campaña publicitaria de retargeting.
• La Tasa de Clics (CTR) les dice a los anunciantes cuántos usuarios hicieron clic en un anuncio en comparación con el número que lo vio.
• El Costo por Adquisición (CPA) mide el gasto publicitario por usuario convertido.
• Las Conversiones por Visualización (VTC) rastrean usuarios que vieron y no hicieron clic en el anuncio pero luego convirtieron a través de otro canal.

¿Cuáles son las Alternativas a la Publicidad de Retargeting?

Dependiendo de los objetivos específicos de una campaña publicitaria, el presupuesto disponible y la audiencia, algunos tipos de anuncios alternativos pueden ser preferibles. Aquí hay una lista de formatos publicitarios alternativos que puedes probar.

• Publicidad en Video
• Publicidad Display
• Publicidad Nativa
• Publicidad In-App
• Publicidad Programática