리타겟팅 광고: 작동 방식, 유형, 전략 및 성과

리타겟팅 광고는 브랜드가 이전에 상호작용했지만 전환하지 않은 고객을 다시 참여시키기 위해 사용됩니다.

연구에 따르면 일부 사용자는 광고를 클릭하고 제품 페이지를 방문하거나 구매를 완료하지 않고 카트를 포기할 수 있습니다. 플랫폼 간에 점점 더 분절화되는 소비자 경험은 리타겟팅을 더욱 관련성 있게 만들었습니다.

이 글에서는 리타겟팅이 어떻게 작동하는지, 주요 유형, 설정 방법 및 성과 모니터링 방법을 배울 수 있습니다.

리타겟팅 광고란 무엇입니까?

리타겟팅 광고는 개인화된 광고를 사용하여 친숙한 사용자에게 접근하는 디지털 마케팅의 한 형태입니다. 리타겟팅의 목표는 브랜드에 대한 소비자의 관심을 재점화하고 제품 구매 또는 구독을 촉구하는 것입니다. 리타겟팅을 기존 광고와 구별하는 것은 대상 고객과 정밀도입니다.

기존 광고는 제품에 대한 지식이 거의 없거나 전혀 없는 광범위한 청중을 대상으로 하는 반면, 리타겟팅은 브랜드를 아는 특정 고객에게 집중합니다. 예를 들어, 일부 사용자는 웹사이트를 방문하거나 앱을 사용하거나 콘텐츠에 참여하여 광고와 상호작용하지만 그 후 아무것도 하지 않습니다.

그들이 관심이나 구매 의도를 보여주었기 때문에 리타겟팅은 전환을 늘리기 위한 효과적인 전략입니다.

리타겟팅은 기업이 잃어버린 기회를 회복하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 광고의 ROI도 극대화합니다. 보고서에 따르면 리타겟팅 광고의 클릭률(CTR)은 기존 광고보다 10배 높습니다.

광고 리타겟팅은 어떻게 작동합니까?

리타겟팅 광고는 픽셀, 브라우저 쿠키 및 추적 메커니즘의 조합을 통해 작동하여 광고주가 이전 방문자와 다시 연결하도록 돕습니다. 기업은 웹사이트에 픽셀을 설정하여 각 방문자의 브라우저에 추적 쿠키를 부착합니다. 이 추적 쿠키는 페이지 조회수, 체류 시간 또는 카트에 추가된 항목을 기록합니다.

구매하지 않고 사이트나 앱을 떠나는 사용자는 쿠키에 관심사가 저장됩니다.

그런 다음 기업은 맞춤형 광고를 만들고 서버 측 추적 메커니즘을 통해 사용자에게 전달할 수 있습니다.

리타겟팅과 리마케팅: 차이점은 무엇입니까?

리타겟팅과 리마케팅은 공급자와 상호작용한 사용자를 다시 참여시키기 위해 설계된 디지털 마케팅 전략입니다. 접근 방식은 비슷하지만 메시지와 매체가 다릅니다.

리마케팅은 광고주가 이미 제품에 투자한 사용자와 연결할 수 있도록 합니다. 그들은 구독, 앱 다운로드, 가입 또는 구매를 통해 이미 전환했을 수 있지만 재활성화가 필요합니다.

리타겟팅은 제품과 상호작용했지만 가입, 구독, 앱 다운로드 또는 구매하지 않은 사람들에게 집중합니다.

아래 표는 두 마케팅 유형과 그 사용 사례를 명확하게 비교합니다:

리타겟팅 광고의 다양한 유형은 무엇입니까?

다양한 유형의 리타겟팅 광고는 과거에 제품과 상호작용한 청중을 다시 참여시키는 데 도움이 됩니다. 오늘날 사용 가능한 주요 유형은 다음과 같습니다:

• 픽셀 기반 리타겟팅
• 목록 기반 리타겟팅
• 동적 리타겟팅
• 검색 리타겟팅
• 쿠키리스 리타겟팅
• 문맥적 & 행동 리타겟팅

픽셀 기반 리타겟팅

이것은 가장 일반적인 유형이며 웹사이트에 작은 코드 조각(픽셀)을 배치하는 것을 포함합니다. 리드가 플랫폼을 방문하면 픽셀이 사용자 행동을 추적하는 쿠키를 생성합니다.

예를 들어, Blockchain-Ads 픽셀은 광고주가 페이지 조회수, 미완료 카트 및 지갑 연결과 같은 사용자 상호작용을 추적할 수 있게 합니다.

목록 기반 리타겟팅

이 리타겟팅 방법은 이메일 주소와 CRM 연락처를 통해 이전 고객을 타겟팅하는 데 이상적입니다. 이러한 사용자는 Google, Meta 및 LinkedIn과 같은 맞춤형 청중을 지원하는 광고 플랫폼을 통해 다시 참여합니다. 광고주가 목록을 업로드하면 광고 플랫폼이 알려진 프로필과 일치시키고 맞춤형 광고를 제공합니다.

동적 리타겟팅

동적 리타겟팅은 사용자가 이전에 상호작용한 특정 제품 또는 콘텐츠를 특징으로 하는 광고를 게시하는 것을 포함합니다. Facebook Dynamic Ads 및 Google Display Network와 같은 플랫폼에서 전자상거래에 주로 사용됩니다. 알고리즘은 파트너 웹사이트에서 동일하거나 유사한 콘텐츠의 광고를 자동으로 배포합니다.

검색 리타겟팅

검색 리타겟팅을 사용하면 광고주는 검색 엔진 쿼리를 기반으로 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. Google 또는 Microsoft와 같은 광고 플랫폼은 키워드 활동을 통해 관련 청중을 식별하고 타사 웹사이트에 광고를 게재합니다. 제품이나 서비스에 관심을 보인 TOFU 청중에게 특히 효율적입니다.

쿠키리스 리타겟팅

쿠키리스 리타겟팅은 자사 데이터, 고유 식별자 또는 신호를 사용하여 대상 청중을 다시 참여시킵니다. 여기에는 기기 지문, 해시된 이메일 또는 Google Topics API 솔루션과 같은 코호트 기반 타겟팅 사용이 포함됩니다.

문맥적 & 행동 리타겟팅

다른 유형의 리타겟팅과 달리 행동 및 문맥적 리타겟팅은 사용자의 패턴에 초점을 맞춥니다. 그들은 직접 타겟팅되지 않고 대신 그들의 브라우징 행동이 추적되어 관심사를 식별합니다. 이 리타겟팅 방법을 사용하는 리타겟팅 광고는 개인정보 보호 규정을 더 잘 준수합니다.

퍼널 단계별 리타겟팅: 구매 의도에 광고를 맞추는 방법

효과적이기 위해 사용자를 리타겟팅하는 전략적 방법이 있습니다. 고객이 퍼널 단계를 진행함에 따라 그들의 의도와 동기가 변경되고 광고 경험도 변경되어야 합니다. 이것들은 리타겟팅 광고 캠페인을 어떻게 만들 것인지 결정하는 주요 단계입니다:

• 인지 단계
• 고려 단계
• 결정 단계

인지 단계 리타겟팅

TOFU 단계에서 사용자는 제품과의 짧은 상호작용만 했으며 그것에 대해 더 알고 싶어합니다. 이 수준에서의 리타겟팅은 호기심을 자극하는 유용한 정보를 제공함으로써 가치를 우선시해야 합니다. 광고는 시각적으로 매력적이고 스토리 중심이어야 하며 YouTube 프리롤, 디스플레이 또는 네이티브와 같은 형식을 사용해야 합니다.

고려 단계 리타겟팅

MOFU 단계에서 잠재 고객은 여전히 제품을 평가하고 유사한 제품과 비교하고 있습니다. 이 수준에서의 리타겟팅 목표는 동적이어야 하며 사용자에게 조회하거나 카트에 추가한 항목을 상기시켜야 합니다. 짧은 리뷰, 추천사 또는 설명 동영상을 특징으로 하는 광고가 가장 효과적입니다.

결정 단계 리타겟팅

퍼널 하단(BOFU)은 구매 준비가 된 사용자를 찾는 곳입니다. 결정 단계의 리타겟팅 광고는 긴급성을 생성하기 위해 인센티브화되어야 합니다. 광고주는 제품에 할인과 구매 시간 제한을 포함하여 이를 구현할 수 있습니다. 이메일 및 CRM 기반 광고는 이 단계에서 가장 효과적인 도구입니다.

리타겟팅 캠페인을 만드는 방법

성공적인 리타겟팅 광고 캠페인을 만들려면 신중한 계획, 세분화 및 추적이 필요합니다. 잘 구조화된 광고는 적절한 시기에 가장 설득력 있는 메시지로 적절한 청중에게 도달하는 데 도움이 됩니다. 리타겟팅 광고 캠페인을 만들 때 취해야 할 단계는 다음과 같습니다:

1. 청중 세그먼트 정의
2. 리타겟팅 플랫폼 선택
3. 광고 크리에이티브 제작
4. 빈도 및 기간 설정
5. 추적, 최적화 및 확장

각 단계가 수반하는 내용의 분석은 다음과 같습니다:

1단계: 청중 세그먼트 정의

먼저 청중을 식별하고 명확하게 정의합니다. 웹사이트 방문, 콘텐츠 조회, 다운로드 또는 미완료 체크아웃을 기반으로 세분화할 수 있습니다. 이를 위해 사용할 수 있는 일부 도구는 다음과 같습니다:

• Blockchain-Ads 픽셀
• Google Analytics 4
• Meta 픽셀

2단계: 리타겟팅 플랫폼 선택

제품 및 캠페인 목표와 일치하는 광고 플랫폼을 선택합니다. 선택은 제공하는 광고 형식이나 대상 청중이 가장 많은 시간을 보내는 곳을 기반으로 할 수도 있습니다. 사용할 수 있는 최고의 리타겟팅 플랫폼은 다음과 같습니다:

• Blockchain-Ads
• Meta Ads
• Google Ads

3단계: 광고 크리에이티브 제작

이제 퍼널 단계와 사용자 선호도에 맞게 메시지를 디자인할 시간입니다. 이것은 제품 이미지와 설명, 소셜 증거, 동영상 또는 설득력 있는 CTA일 수 있습니다.

4단계: 빈도 및 기간 설정

광고의 기간과 표시 빈도를 설정하여 광고를 동적으로 만듭니다. 이렇게 하면 시청자의 피로를 줄이고 필요한 기간 동안 캠페인을 신선하게 유지할 수 있습니다.

5단계: 추적, 최적화 및 확장

광고 캠페인이 게시된 후 성과 지표를 모니터링하여 얼마나 잘 수행되고 있는지 알아봅니다. 목표는 최고 성과자를 식별하고 배가하는 동시에 낮은 성과의 광고에 대한 광고비를 줄이는 것입니다. 사용할 수 있는 몇 가지 좋은 추적 도구는 다음과 같습니다:

• Blockchain-Ads Analytics
• AppsFlyer 및 Adjust
• Google Analytics 4
• Meta Ads Manager

2025년에 사용할 인기 있는 리타겟팅 광고 플랫폼

2025년에 사용할 가장 인기 있고 효율적인 리타겟팅 광고 플랫폼은 다음과 같습니다:

• Blockchain-Ads
• Google Ads
• Meta Ads (Facebook & Instagram)
• AdRoll
• StackAdapt
• The Trade Desk

Blockchain-Ads

Blockchain-Ads는 광고주가 따뜻한 청중에게 도달할 수 있도록 개인정보 보호 지원 리타겟팅 솔루션을 제공합니다. 고급 지갑 기반 및 행동 타겟팅을 사용하며 포괄적인 캠페인 인사이트를 위해 분석 도구와 잘 통합됩니다. 플랫폼의 뛰어난 기능은 다음과 같습니다:

• 지역 규정 준수 도구
• 온체인 지갑 타겟팅
• 픽셀, S2S 및 문맥적 리타겟팅 지원

Google Ads

Google Ads는 제품 카탈로그 덕분에 리타겟팅을 위한 가장 강력한 생태계 중 하나를 제공합니다. 여기에는 Google 검색, Gmail 및 YouTube가 포함됩니다. 픽셀 기반 및 목록 기반 구성요소를 사용하여 사용자를 제품 및 브랜드에 다시 연결하며 다음과 같은 기능이 있습니다:

• Google Analytics 4를 통한 맞춤 세분화
• 동적 리마케팅
• YouTube 및 Gmail 광고 통합

Meta Ads (Facebook & Instagram)

Meta 픽셀 및 오프라인 이벤트 세트를 사용하면 광고주는 이미 제품과 상호작용한 사용자를 다시 참여시킬 수 있습니다. Meta의 광고 네트워크는 Instagram, Facebook 및 Meta Audience Network에서 고성능 리타겟팅을 제공합니다. 다음 기능을 사용할 수 있습니다:

• 참여 및 전환을 위한 이벤트 기반 최적화
• 동적 제품 광고
• 페이지 방문 또는 CRM 업로드를 기반으로 한 맞춤 청중

AdRoll

전자상거래 중심 리타겟팅 자동화 플랫폼인 AdRoll은 웹 및 이메일 리타겟팅을 모두 지원합니다. 브라우징 데이터 및 소비자 구매 행동을 기반으로 AI를 사용하여 광고를 개인화합니다. 플랫폼의 일부 기능은 다음과 같습니다:

• 실시간 성과 분석
• 크로스 플랫폼 및 크로스 디바이스 추적
• 내장 이메일 리타겟팅 도구

StackAdapt

이 광고 플랫폼은 GEO, 문맥적 및 행동 리타겟팅을 포함한 고급 타겟팅 기능으로 가장 잘 알려져 있습니다. 디스플레이 및 네이티브 광고에서 리타겟팅 정밀도를 기대하는 B2B 및 B2C 광고주에게 가장 적합합니다. StackAdapt에서 사용 가능한 기능은 다음과 같습니다:

• 사기 방지 및 사전 구축된 청중
• 맞춤형 어트리뷰션 모델
• 쿠키를 사용한 크로스 채널 리타겟팅.

The Trade Desk

TradeDesk 플랫폼을 사용하면 광고주는 전체적이고 개인정보 보호 중심의 리타겟팅 캠페인을 즐길 수 있습니다. 디스플레이, 네이티브, 오디오 및 디지털 옥외 광고 매체 전반에 걸친 옴니채널 리타겟팅에서 가장 뛰어납니다. 플랫폼의 기능은 다음과 같습니다:

• Unified ID 2.0(UID2) 신원 확인
• 룩백 윈도우 및 빈도 상한
• 세분화된 제어

리타겟팅 광고 성과를 측정하는 방법

리타겟팅 광고 캠페인을 최적화하려면 광고주는 KPI 조합을 기반으로 성과를 평가해야 합니다. 이러한 지표를 측정하면 전체 수익을 개선하고 캠페인을 더욱 성공적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 더 나은 결과를 위해 추적할 수 있는 주요 지표는 다음과 같습니다:

• 전환율(CVR)은 광고를 클릭한 후 몇 명의 사용자가 조치(가입 또는 구매)를 취했는지 나타냅니다.
• 광고 지출 수익률(ROAS)은 리타겟팅 광고 캠페인에 지출된 단위 금액당 생성된 수익을 측정합니다.
• 클릭률(CTR)은 광고를 본 사람의 수와 비교하여 광고를 클릭한 사용자의 수를 광고주에게 알려줍니다.
• 획득당 비용(CPA)은 전환된 사용자당 광고비를 측정합니다.
• 뷰스루 전환(VTC)은 광고를 보았지만 클릭하지 않았지만 나중에 다른 채널을 통해 전환한 사용자를 추적합니다.

리타겟팅 광고의 대안은 무엇입니까?

광고 캠페인의 특정 목표, 사용 가능한 예산 및 청중에 따라 일부 대체 광고 유형이 바람직할 수 있습니다. 다음은 시도해 볼 수 있는 대체 광고 형식 목록입니다.

• 동영상 광고
• 디스플레이 광고
• 네이티브 광고
• 인앱 광고
• 프로그래매틱 광고