Estudio de caso de Capital One
Descripción de la campaña
Capital One es una plataforma líder en servicios financieros. La empresa buscaba mejorar la calidad de conversión de productos de crédito y maximizar el retorno de la inversión publicitaria. Capital One realizó una campaña multirregional utilizando el modelo de gráfico de intereses de Blockchain-Ads para identificar y convertir usuarios interesados en finanzas.
Estrategia
La campaña se dirigió a audiencias en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, enfocándose en contenido de educación financiera, comparaciones de productos de crédito y herramientas de ahorro.
- Segmentación de audiencia: Dirigida a usuarios de plataformas de inversión y usuarios que cumplen con las normativas interesados en finanzas personales para alcanzar usuarios que comparan activamente características de tarjetas de crédito, leen guías sobre tasas de interés anual y exploran contenido sobre "cashback cripto".
- Ganchos creativos: Énfasis en recompensas de cashback cripto, tarjetas sin cuota anual y acceso multiplataforma fluido en formatos de anuncios móviles.
- Enfoque regional: Implementación de creativos específicos por idioma adaptados para audiencias estadounidense, canadiense y británica con mensajes culturalmente relevantes.
- Embudo de retargeting: Entrega de creativos personalizados basados en el comportamiento previo en el sitio, como "¿Aún comparando tarjetas de crédito? Esto es lo que nos distingue", lo que resultó en el 38% de las conversiones provenientes de usuarios retargetizados.
Resultados
- Conversiones totales: 2,310
- Valor total de conversiones: $346,500
- Impresiones: 18.4 millones
- Clics: 70,800
Ejecución
- Segmentación comportamental precisa: Uso de datos comportamentales en tiempo real para identificar usuarios de alta intención, superando las limitaciones de la segmentación demográfica o solo por intereses.
- Retargeting dinámico: Experiencia publicitaria personalizada basada en las etapas del recorrido del usuario, aumentando significativamente las tasas de conversión.
- Entrega creativa localizada: Mensajes y creativos adaptados para cada región, mejorando la relevancia y el compromiso entre audiencias diversas.
Perspectivas y aprendizajes
El éxito de la campaña de Capital One se basó en aprovechar el gráfico comportamental de Blockchain-Ads para identificar y convertir con precisión usuarios interesados en finanzas. Al enfocarse en acciones reales de los usuarios y estrategias de retargeting, Capital One logró un alto retorno de la inversión publicitaria y superó los puntos de referencia de generación de leads en el sector financiero. Este enfoque demuestra cómo la segmentación comportamental basada en datos puede ofrecer resultados superiores de adquisición de clientes para marcas financieras.
Historias de éxito
Qué aspecto tiene el éxito
134 000 DÓLARES
Volumen de depósito
Alpari generó 1282 conversiones y un volumen de depósitos de 134 000$ con un ROAS de 5,1 veces en 30 días.
45.000
Jugadores nuevos
Invesco generó 2.100 clientes potenciales calificados por un valor de 315 000 dólares con un ROAS de 4,8 veces mayor en 60 días.
18.000
Jugadores nuevos
FXTM generó un volumen de depósitos de 120 000$ con un ROAS de 4,9 veces superior a través de la segmentación por comportamiento en 3 semanas.
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