Guía de estrategia de adquisición de usuarios para aplicaciones móviles

El éxito de las aplicaciones móviles depende de una adquisición de usuarios constante y crecimiento. Los desarrolladores ahora se enfrentan a un mercado saturado, con más de 5 millones de aplicaciones en Google Play y la App Store. Para crecer rápidamente, cada aplicación necesita una estrategia de adquisición de usuarios que se ajuste a sus objetivos, presupuesto y audiencia objetivo.

Una estrategia sólida de adquisición de usuarios combina canales pagos, esfuerzos orgánicos y tácticas creativas para impulsar instalaciones y engagement.

En esta guía, explicaremos qué es la adquisición de usuarios de aplicaciones móviles, los diferentes canales para UA y cómo beneficia a tu aplicación o negocio.

También aprenderás pasos comprobados y técnicas modernas para alcanzar nuevas audiencias y mantener tu aplicación presente en la mente de los usuarios.

¿Qué es la adquisición de usuarios en el marketing de aplicaciones móviles?

La adquisición de usuarios, a menudo llamada UA, es el proceso de atraer nuevos usuarios para que descarguen y usen tu aplicación móvil. Esto implica usar una combinación de campañas orientadas a la marca, publicidad paga y tácticas orgánicas.

Por ejemplo, una aplicación de aprendizaje de idiomas como Duolingo puede usar anuncios de TikTok para impulsar instalaciones, mientras que un rastreador de salud puede ofrecer recompensas por referencias. Esas son estrategias de adquisición de usuarios en acción.

Tipos de adquisición de usuarios

La adquisición de usuarios se puede agrupar en dos tipos principales: pagada y orgánica. Ambos tipos juegan roles vitales en cualquier estrategia de adquisición de usuarios para aplicaciones móviles. Cada canal de adquisición de usuarios también se clasifica en uno de cuatro grupos: ganado, pagado, propio o compartido.

• Los canales ganados incluyen cobertura mediática y menciones orgánicas.
• Los canales pagados cubren publicidad y campañas patrocinadas.
• Los canales propios son plataformas que controlas, como tu aplicación o sitio web.
• Los canales compartidos incluyen referencias de usuarios y compartidos en redes sociales.

La mayoría de las aplicaciones principales mezclan estos canales para maximizar el alcance y controlar costos. Ahora repasaremos los dos tipos principales de adquisición de usuarios y veremos ejemplos de cómo funcionan.

Adquisición de usuarios pagada

La adquisición de usuarios pagada implica pagar por anuncios para promover una aplicación, con el objetivo de atraer tráfico relevante que conduzca a más instalaciones. En mercados altamente competitivos con alcance orgánico limitado, las marcas dependen de este enfoque para escalar rápidamente.

Los principales canales pagos para UA pagada incluyen:

• Redes de anuncios móviles
• Anuncios de búsqueda en tiendas de aplicaciones
• Licitación dentro de la aplicación
• Marketing de afiliados
• Marketing de influencers para juegos móviles.

Redes de Anuncios Móviles

Las redes de anuncios móviles permiten a las marcas alcanzar grandes audiencias, utilizando plataformas de publicidad tanto basadas en aplicaciones como sociales. Con esta estrategia de adquisición de usuarios para aplicaciones, puedes enfocarte en usuarios por edad, ubicación, intereses y dispositivo, haciendo que cada anuncio se sienta personal y relevante.

Los principales especialistas en marketing de aplicaciones a menudo usan varias redes a la vez. Pueden elegir entre opciones como Google AdMob, Unity Ads, AppLovin y Blockchain-Ads, por ejemplo, para alcanzar usuarios en todo el mundo.

También podrías usar Meta Ads, anuncios de Snapchat y TikTok, así como otras plataformas de publicidad en redes sociales, para pujar en anuncios móviles que están dinámicamente dirigidos a sus bases de usuarios masivas.

Dicho esto, la verdadera ventaja de las redes de anuncios móviles es el nivel de control que tienen los especialistas en marketing. Puedes probar formatos de anuncios, titulares y llamadas a la acción para mejorar los resultados de las campañas.

Además, la licitación automatizada ayuda a administrar el gasto, mientras que el seguimiento de costo por instalación muestra qué anuncios atraen a los mejores usuarios para tu aplicación. El modelado de atribución conecta cada instalación con su fuente, para que siempre sepas qué funciona y qué necesita ajustes.

Anuncios de Búsqueda en Tiendas de Aplicaciones

Junto con las redes de anuncios, muchas marcas recurren a los anuncios de búsqueda en tiendas de aplicaciones para alcanzar usuarios justo donde están buscando nuevas aplicaciones. Puedes dirigirte a palabras clave relacionadas con las características, beneficios o experiencia central de tu aplicación.

Por ejemplo, una aplicación de seguimiento del sueño podría pujar en frases como "mejor sueño" o "monitor de sueño" para capturar usuarios interesados. Estos anuncios aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda tanto en la App Store como en Google Play, poniendo tu aplicación frente a usuarios que ya tienen alta intención.

Dado que los anuncios de búsqueda aparecen en el momento exacto en que las personas buscan aplicaciones similares, impulsan instalaciones de usuarios que ya quieren lo que ofreces. Las marcas confían en las analíticas integradas de las tiendas para rastrear qué palabras clave convierten, ver resultados de campañas en tiempo real y ajustar su enfoque para un rendimiento aún más fuerte.

Licitación Dentro de la Aplicación

Con la licitación dentro de la aplicación, las redes de anuncios y fuentes de demanda compiten en tiempo real por cada espacio publicitario dentro de una aplicación móvil. Se ha convertido en un canal favorito para las marcas que buscan una adquisición de usuarios más eficiente y mejores retornos.

El sistema de subasta abierta impulsa la competencia y los ingresos potenciales para los editores de aplicaciones vendiendo cada impresión al mejor postor. Para los anunciantes, la licitación dentro de la aplicación crea un campo de juego más justo y a menudo conduce a costos de adquisición más bajos para usuarios de alta calidad.

Plataformas como Blockchain-Ads permiten a las marcas participar en subastas de licitación dentro de la aplicación, rastrear resultados de campañas en vivo y optimizar ofertas para cada segmento de audiencia. Los especialistas en marketing obtienen más transparencia, mejor control de precios y la flexibilidad para probar nuevas estrategias sobre la marcha.

La licitación dentro de la aplicación funciona bien tanto para aplicaciones nuevas como establecidas, ayudándolas a alcanzar usuarios a gran escala mientras controlan costos y maximizan instalaciones.

Marketing de Afiliados

Los afiliados, como editores, bloggers o influencers, presentan tu aplicación dentro de su contenido o canales, impulsando instalaciones dirigidas a través de sus propias audiencias establecidas. Muchas marcas recurren a plataformas de marketing de afiliados como Impact para atraer nuevos usuarios de manera rentable.

Este modelo recompensa a los socios por cada instalación o acción del usuario, asegurando que las marcas solo paguen por resultados reales. El seguimiento basado en datos vincula cada instalación de vuelta a la campaña específica del afiliado, para que siempas sepas qué socios entregan el mayor valor.

Probar diferentes creativos de afiliados, ubicaciones y tipos de ofertas ayuda a identificar qué enfoques generan las mejores tasas de conversión. Por ejemplo, una aplicación de fitness podría asociarse con blogs de bienestar, ofreciendo recompensas por cada instalación que venga de su enlace único.

Los paneles de informes integrados en la mayoría de las plataformas de afiliados proporcionan datos de rendimiento en vivo, permitiéndote optimizar el gasto y maximizar el ROI mientras crecen tus campañas.

Marketing de Influencers

El marketing de influencers para juegos móviles conecta tu aplicación con creadores que ya tienen audiencias leales y comprometidas en tu nicho. Estos influencers comparten tu aplicación a través de publicaciones, historias o transmisiones en vivo, alentando a los seguidores a probarla ellos mismos.

Las marcas a menudo usan enlaces de referencia personalizados o códigos promocionales para rastrear instalaciones y medir qué influencers entregan los mejores resultados. Al trabajar con creadores que coinciden con tu audiencia objetivo, puedes impulsar instalaciones, generar engagement y aumentar la credibilidad de la marca.

Las herramientas de analítica robustas hacen que sea simple monitorear el impacto de cada campaña, comparar el rendimiento de los influencers y ajustar futuras asociaciones para mejores resultados de adquisición de usuarios.

Adquisición de usuarios orgánica

La adquisición orgánica de usuarios de aplicaciones atrae nuevos usuarios sin necesidad de que pagues directamente por instalaciones. En su lugar, las marcas se enfocan en construir confianza, mejorar la visibilidad y crear valor real que atrae usuarios naturalmente con el tiempo.

Los ejemplos de canales orgánicos incluyen optimización de tiendas de aplicaciones, redes sociales, optimización para motores de búsqueda, programas de lealtad y cobertura de prensa. Estos enfoques ayudan a que tu aplicación aparezca en más búsquedas, impulsen el crecimiento de boca en boca y construyan una comunidad leal alrededor de tu marca.

Muchas aplicaciones principales mezclan estrategias orgánicas y pagadas, usando tácticas orgánicas para reducir los costos de adquisición y atraer usuarios de mayor calidad y más comprometidos. Rastrear los resultados de cada canal ayuda a las marcas a ver qué esfuerzos orgánicos funcionan mejor y dónde enfocar el crecimiento futuro.

Optimización y Destacado en Tiendas de Aplicaciones

La optimización de tiendas de aplicaciones, o ASO, ayuda a que tu aplicación aparezca más alto en los resultados de búsqueda y rankings de categorías en la App Store o Google Play. Las marcas mejoran títulos, palabras clave, descripciones, íconos y capturas de pantalla para que los usuarios encuentren la aplicación más fácilmente.

Una estrategia ASO sólida también involucra recopilar calificaciones y reseñas de usuarios, que construyen confianza e impulsan la visibilidad aún más. Algunas aplicaciones son destacadas por las tiendas cuando lanzan actualizaciones, ejecutan campañas creativas o reciben un fuerte engagement de usuarios.

Ser destacado por Apple o Google pone tu aplicación frente a millones, a menudo impulsando un aumento en instalaciones y descargas en días. Las marcas exitosas tratan ASO como un proceso continuo, refinando constantemente los elementos de la aplicación para atraer más usuarios orgánicos.

Redes Sociales Orgánicas

Las redes sociales orgánicas permiten a las marcas conectar con usuarios a través de publicaciones, historias y conversaciones en plataformas como Instagram, TikTok, X y Facebook. En lugar de anuncios pagados, compartes contenido útil, actualizaciones de la aplicación, consejos y momentos detrás de cámaras para construir un seguimiento comprometido.

Cuando los usuarios comparten tus publicaciones, etiquetan amigos o se unen a desafíos, tu aplicación gana más visibilidad sin costos adicionales. Las marcas a menudo realizan concursos, piden retroalimentación o destacan historias de usuarios para generar conversaciones y hacer crecer su comunidad.

Las redes sociales orgánicas funcionan mejor cuando publicas regularmente, respondes a comentarios y te mantienes fiel a la voz de tu marca. Con el tiempo, estos esfuerzos ayudan a atraer usuarios leales que se convierten en defensores activos de tu aplicación.

SEO

La optimización para motores de búsqueda, o SEO, ayuda a que tu aplicación sea descubierta a través de búsquedas web en Google, Bing y otros motores de búsqueda. Las marcas crean publicaciones de blog útiles, páginas de destino y guías instructivas dirigidas a palabras clave que su audiencia podría buscar.

Optimizar tu sitio web con las palabras clave correctas, llamadas a la acción claras y tiempos de carga rápidos impulsa más tráfico a la página de destino de tu aplicación. Muchas aplicaciones exitosas mantienen un blog o base de conocimientos que responde preguntas comunes y construye autoridad en su nicho.

Un SEO sólido aumenta la visibilidad en línea de tu aplicación, atrayendo usuarios orgánicos que ya quieren lo que tu aplicación ofrece. Con el tiempo, un buen SEO trae un flujo constante de visitantes de alta calidad que son más propensos a convertirse en usuarios leales.

Programas de Lealtad

Los programas de lealtad recompensan a los usuarios por mantenerse activos, referir amigos o alcanzar ciertos hitos en tu aplicación. Las marcas podrían ofrecer puntos, insignias, acceso especial o descuentos para mantener a los usuarios regresando y difundiendo la palabra.

Estos programas convierten usuarios casuales en regulares dándoles razones para comprometerse con tu aplicación más a menudo. Por ejemplo, una aplicación de fitness podría ofrecer recompensas por check-ins diarios o por invitar amigos a unirse a la comunidad.

Rastrear el rendimiento del programa de lealtad ayuda a las marcas a ver qué recompensas impulsan la retención y qué actividades generan más engagement. Con el tiempo, un programa de lealtad bien diseñado puede crear una comunidad de usuarios leales que promocionan tu aplicación gratis.

Cobertura de Prensa

La cobertura de prensa le da a tu aplicación un impulso de credibilidad al ser destacada en noticias, blogs de tecnología o sitios de reseñas con audiencias establecidas. Las marcas a menudo presentan su historia a periodistas, comparten hitos únicos u ofrecen primeras miradas exclusivas para atraer el interés de los medios.

Un artículo o reseña bien ubicado puede impulsar una ola de instalaciones orgánicas, especialmente cuando se publica en sitios de la industria confiables o revistas tecnológicas populares. La cobertura de prensa también aumenta la autoridad de tu aplicación, ayudándola a destacarse en un mercado saturado y ganando backlinks valiosos para SEO.

Las marcas rastrean qué características mediáticas traen más usuarios, luego construyen relaciones con periodistas y bloggers para apoyar futuros lanzamientos y actualizaciones. Con el tiempo, la prensa positiva puede alimentar el crecimiento orgánico a largo plazo y la confianza de la marca.

Importancia de UA para aplicaciones

En 2023, 138 mil millones de aplicaciones fueron descargadas globalmente. Esto demuestra por qué los desarrolladores de aplicaciones, pequeñas startups e incluso marcas globales necesitan una estrategia para atraer nuevos usuarios y construir una audiencia estable. Aquí están otras razones por las que la adquisición de usuarios es relevante para cada aplicación móvil:

• Los efectos de red significan que cada nuevo usuario aumenta el valor de tu aplicación y genera más oportunidades de engagement viral.
  
• Los nuevos usuarios alimentan los flujos de ingresos a través de anuncios, compras dentro de la aplicación o suscripciones, sosteniendo tu negocio y ayudándote a escalar.
  
• La adquisición de usuarios atraviesa las tiendas de aplicaciones saturadas, resolviendo problemas de descubrimiento y haciendo que tu aplicación se destaque entre millones de otras.
  
• Adquirir usuarios de alta calidad mejora directamente las tasas de retención, impulsando el engagement diario y semanal que mantiene tu aplicación creciendo.
  
• El crecimiento en usuarios comprometidos señala potencial a inversionistas y socios, influyendo en las perspectivas a largo plazo y reputación de tu aplicación.
  
• UA continuo proporciona retroalimentación en tiempo real, ayudando a las marcas a mejorar la incorporación, mejorar características y adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de los usuarios.
  
• Las primeras impresiones importan. UA moldea la experiencia del usuario, haciendo más probable que las nuevas instalaciones se conviertan en usuarios leales y que paguen con el tiempo.
  
• Bases de usuarios más grandes permiten a las marcas experimentar con monetización, refinar embudos de ingresos y maximizar el ingreso promedio por usuario (ARPU).
  
• Los datos de UA apoyan mejores decisiones de marketing, asegurando que las marcas se enfoquen en canales y campañas que entregan el ROI más fuerte.
  
• Sin adquisición continua de usuarios, incluso las mejores aplicaciones móviles corren el riesgo de perderse en un mercado que cambia rápidamente y es competitivo.

Desafíos de la adquisición de usuarios para aplicaciones

Por mucho que haya innumerables ventajas para una buena estrategia de UA, traer nuevos usuarios a tu aplicación viene con muchos desafíos del mundo real. Aquí están los problemas más comunes que enfrentan las marcas:

• Competir contra millones de aplicaciones hace difícil destacarse y alcanzar la audiencia correcta.
  
• Los costos de publicidad siguen subiendo, apretando presupuestos y haciendo que cada decisión de campaña cuente aún más.
  
• Muchos usuarios se van después de un solo intento, por lo que mantenerlos activos requiere engagement continuo y valor.
  
• Rastrear qué campañas entregan usuarios reales es más difícil con reglas de privacidad más estrictas y señales de datos limitadas.
  
• Las instalaciones fraudulentas y el tráfico de bots pueden devorar rápidamente tu presupuesto si no tienes cuidado.
  
• Los cambios de algoritmos de las tiendas de aplicaciones a menudo cambian los rankings, forzando ajustes rápidos a estrategias tanto pagadas como orgánicas.
  
• Escalar campañas para nuevos países trae obstáculos de idioma, cultura y regulación que necesitan un enfoque personalizado.
  
• Probar y optimizar campañas para el mejor ROI es un proceso sin parar que demanda enfoque e ideas frescas.

Midiendo tu campaña de adquisición de usuarios de aplicación

Medir tus esfuerzos de adquisición de usuarios es vital si quieres hacer crecer tu aplicación y usar tu presupuesto sabiamente. Sin medición clara, es imposible saber qué canales impulsan instalaciones reales o qué campañas entregan usuarios de alta calidad.

Cuando rastreas el rendimiento, puedes ver qué anuncios, palabras clave o asociaciones funcionan mejor, luego cambiar tu presupuesto a los mejores ejecutantes. La medición basada en datos también descubre puntos débiles, mostrando dónde los usuarios se van o dónde los costos son demasiado altos.

Las analíticas claras hacen fácil calcular costo por instalación, tasas de retención y valor de por vida, métricas que guían decisiones inteligentes para campañas futuras. Con el tiempo, la medición regular te ayuda a mejorar resultados, evitar gasto desperdiciado y maximizar el retorno de cada dólar de marketing.

Plataformas de analítica para atribución de campañas UA

Rastrear la verdadera fuente de cada nuevo usuario es lo que separa a los principales especialistas en marketing de aplicaciones del resto. Plataformas como AppsFlyer hacen este proceso sencillo. Puedes configurar AppsFlyer para etiquetar cada campaña, rastrear instalaciones de Facebook, Google, TikTok y afiliados, y seguir el viaje de cada usuario desde el primer clic hasta la compra dentro de la aplicación.

Blockchain Analytics lleva las cosas un paso más allá. Con paneles en tiempo real y reportes transparentes, ves cada transacción e instalación mientras sucede, haciendo la detección de fraude mucho más fácil. Por ejemplo, si notas un pico inusual en instalaciones de cierto socio, Blockchain Analytics te permite rastrear esos de vuelta a la fuente y cortar el tráfico malo instantáneamente.

Ambas plataformas también apoyan análisis de cohortes profundos, para que puedas comparar tasas de retención de usuarios por canal, creativo o región. Esta perspectiva te ayuda a cambiar presupuesto a lo que funciona y evitar lo que no, todo mientras mantienes tus reportes precisos para tu equipo o stakeholders.

Cuando usas herramientas de analítica como estas, no solo rastreas instalaciones; desbloqueas patrones, optimizas cada dólar y escalas campañas con confianza.

Conclusión – Explorando Estrategias de Adquisición para Aplicaciones Móviles

Dominar la adquisición de usuarios requiere más que solo una táctica; se trata de combinar los canales correctos, probar nuevas ideas y rastrear cada resultado. Ya sea que uses anuncios pagados, crecimiento orgánico, asociaciones con influencers o herramientas de analítica robustas, una estrategia flexible ayuda a que tu aplicación prospere en el mercado saturado de hoy.

Si estás listo para profundizar más, asegúrate de leer nuestra guía completa sobre marketing de aplicaciones móviles. Cubre estrategias más avanzadas, tendencias de la industria y consejos del mundo real para ayudarte a crecer más rápido e inteligentemente.