Anúncios de Retargeting: Como Funciona, Tipos, Estratégia e Performance

Os anúncios de retargeting são usados por marcas para reengajar clientes que já interagiram com elas, mas não converteram.

Pesquisas mostram que alguns usuários podem clicar em um anúncio, visitar a página do produto ou abandonar o carrinho sem concluir a compra. Essa experiência cada vez mais fragmentada do consumidor entre plataformas tornou o retargeting ainda mais relevante.

Neste artigo, você vai aprender como funciona o retargeting, os principais tipos, como configurar e como monitorar a performance.

O Que É Retargeting?

Retargeting é uma forma de marketing digital que usa anúncios personalizados para alcançar usuários que já conhecem a marca. O objetivo do retargeting é reacender o interesse do consumidor em uma marca e estimular a compra de um produto ou assinatura. O que diferencia o retargeting da publicidade tradicional é seu público-alvo e precisão.

Anúncios tradicionais atingem uma audiência ampla com pouco ou nenhum conhecimento de um produto, enquanto o retargeting foca em clientes específicos que já conhecem a marca. Por exemplo, alguns usuários interagem com anúncios visitando um site, usando o app ou engajando com conteúdo, mas depois não fazem mais nada.

Como eles demonstraram interesse ou intenção de compra, o retargeting é uma estratégia eficaz para aumentar conversões.

O retargeting não só ajuda empresas a recuperar oportunidades perdidas, mas também maximiza o ROI dos anúncios. Segundo relatórios, as taxas de cliques (CTR) em anúncios de retargeting são dez vezes maiores que em anúncios tradicionais.

Como Funciona o Retargeting de Anúncios?

Os anúncios de retargeting funcionam através de uma combinação de pixels, cookies de navegador e mecanismos de rastreamento que ajudam anunciantes a reconectar com visitantes anteriores. As empresas instalam um pixel em seu site que anexa um cookie de rastreamento no navegador de cada visitante. Esse cookie registra visualizações de página, tempo gasto ou itens adicionados ao carrinho.

Usuários que saem do site ou app sem fazer uma compra terão seus interesses armazenados no cookie.

A empresa pode então criar anúncios personalizados e enviá-los aos usuários através de mecanismos de rastreamento server-side.

Retargeting vs Remarketing: Qual é a Diferença?

Retargeting e remarketing são estratégias de marketing digital projetadas para reengajar usuários que interagiram com um fornecedor. A abordagem é similar, mas a mensagem e o meio são diferentes.

Remarketing permite que anunciantes se conectem com usuários já investidos em um produto. Eles podem já ter convertido através de uma assinatura, download de app, cadastro ou compra, mas precisam ser reativados.

Retargeting foca naqueles que interagiram com o produto, mas não se cadastraram, assinaram, baixaram o app ou fizeram uma compra.

A tabela abaixo mostra uma comparação clara entre os dois tipos de marketing e seus casos de uso:

Quais São os Diferentes Tipos de Anúncios de Retargeting?

Diferentes tipos de anúncios de retargeting ajudam você a reengajar audiências que interagiram com seu produto no passado. Estes são os principais tipos disponíveis hoje:

• Retargeting Baseado em Pixel
• Retargeting Baseado em Lista
• Retargeting Dinâmico
• Retargeting de Busca
• Retargeting Sem Cookies
• Retargeting Contextual e Comportamental

Retargeting Baseado em Pixel

Este é o tipo mais comum e envolve colocar um pequeno pedaço de código (um pixel) em um site. Quando um lead visita a plataforma, o pixel gera um cookie que rastreia o comportamento do usuário.

O Pixel da Blockchain-Ads, por exemplo, permite que anunciantes rastreiem interações do usuário como visualizações de página, carrinhos não finalizados e conexões de carteira.

Retargeting Baseado em Lista

Este método de retargeting é ideal para direcionar clientes anteriores através de seus endereços de email e contatos de CRM. Esses usuários são reengajados através de plataformas de anúncios que suportam públicos personalizados, como Google, Meta e LinkedIn. Quando anunciantes fazem upload da lista, a plataforma de anúncios corresponde com perfis conhecidos e entrega anúncios personalizados.

Retargeting Dinâmico

O retargeting dinâmico envolve publicar anúncios que apresentam um produto específico ou conteúdo com o qual o usuário interagiu anteriormente. É usado principalmente para e-commerce em plataformas como Facebook Dynamic Ads e Google Display Network. O algoritmo distribui automaticamente anúncios com o mesmo conteúdo ou similar em sites parceiros.

Retargeting de Busca

Com o retargeting de busca, anunciantes podem alcançar clientes em potencial com base em suas buscas no mecanismo de pesquisa. Plataformas de anúncios como Google ou Microsoft identificam a audiência relevante através da atividade de palavras-chave e distribuem os anúncios em sites de terceiros. É especialmente eficiente para audiências de topo de funil que demonstraram interesse em um produto ou serviço.

Retargeting Sem Cookies

O retargeting sem cookies usa dados primários, identificadores únicos ou sinais para reengajar uma audiência-alvo. Envolve o uso de impressões digitais de dispositivos, emails criptografados ou segmentação baseada em coorte, como a solução Google Topics API.

Retargeting Contextual e Comportamental

Diferente de outros tipos de retargeting, o retargeting comportamental e contextual foca nos padrões do usuário. Eles não estão sendo direcionados diretamente; em vez disso, seus comportamentos de navegação são rastreados para identificar interesses. Anúncios de retargeting que empregam este método estão mais em conformidade com regulamentos de privacidade.

Retargeting por Estágio do Funil: Como Combinar Anúncios com a Intenção do Comprador

Existem formas estratégicas de fazer retargeting de usuários para que seja efetivo. À medida que os clientes avançam pelos estágios do funil, suas intenções e motivações mudam, e a experiência do anúncio também deve mudar. Estes são os estágios principais que determinam como uma campanha de retargeting deve ser elaborada:

• Estágio de Conscientização
• Estágio de Consideração
• Estágio de Decisão

Retargeting no Estágio de Conscientização

No estágio de topo de funil, os usuários tiveram apenas uma breve interação com o produto e vão querer aprender mais sobre ele. O retargeting neste nível deve priorizar valor fornecendo informações úteis que despertem curiosidade. Os anúncios devem ser visualmente atraentes e contar histórias, usando formatos como pré-rolls do YouTube, display ou nativos.

Retargeting no Estágio de Consideração

No estágio de meio de funil, clientes em potencial ainda estão avaliando o produto e comparando com similares. O objetivo do retargeting neste nível deve ser dinâmico e lembrar usuários de itens visualizados ou adicionados ao carrinho. Anúncios que apresentam avaliações breves, depoimentos ou vídeos explicativos funcionam melhor.

Retargeting no Estágio de Decisão

O fundo do funil é onde você encontrará usuários prontos para comprar. Anúncios de retargeting para o estágio de decisão devem ser incentivados para criar urgência. Anunciantes podem implementar isso incluindo descontos e limites de tempo de compra nos produtos. Anúncios baseados em email e CRM são ferramentas eficazes mais impactantes para este estágio.

Como Criar uma Campanha de Retargeting

Criar uma campanha de retargeting bem-sucedida envolve planejamento cuidadoso, segmentação e rastreamento. Um anúncio bem estruturado ajudará você a alcançar os públicos certos com as mensagens mais persuasivas no momento certo. Estes são os passos a seguir ao criar uma campanha de retargeting:

1. Defina Seus Segmentos de Audiência
2. Escolha uma Plataforma de Retargeting
3. Crie Seus Criativos de Anúncio
4. Defina Frequência e Duração
5. Rastreie, Otimize e Escale

Aqui está um detalhamento do que cada passo envolve:

Passo 1: Defina Seus Segmentos de Audiência

Primeiro, identifique e defina claramente a audiência. Você pode segmentá-los com base em visitas ao site, visualizações de conteúdo, downloads ou checkouts incompletos. Algumas ferramentas que você pode usar para isso incluem:

• Pixel da Blockchain-Ads
• Google Analytics 4
• Meta Pixel

Passo 2: Escolha uma Plataforma de Retargeting

Selecione plataformas de anúncios que se alinhem com seu produto e objetivos de campanha. Sua escolha também pode ser baseada nos formatos de anúncios que elas oferecem ou onde seu público-alvo passa mais tempo. As principais plataformas de retargeting que você pode usar são:

• Blockchain-Ads
• Meta Ads
• Google Ads

Passo 3: Crie Seus Criativos de Anúncio

Agora é hora de desenhar sua mensagem para corresponder aos estágios do funil e preferências do usuário. Isso pode ser imagens e descrições de produtos, prova social, vídeos ou CTAs persuasivos.

Passo 4: Defina Frequência e Duração

Torne seus anúncios dinâmicos definindo sua duração e frequência de aparição. Isso ajudará a reduzir o cansaço entre os espectadores e manter a campanha fresca pelo tempo necessário.

Passo 5: Rastreie, Otimize e Escale

Depois que sua campanha estiver no ar, monitore as métricas de performance para saber como está se saindo. O objetivo é identificar os melhores desempenhos e dobrar a aposta enquanto reduz gastos com anúncios em anúncios de baixo desempenho. Algumas boas ferramentas de rastreamento para usar são:

• Blockchain-Ads Analytics
• AppsFlyer e Adjust
• Google Analytics 4
• Meta Ads Manager

Plataformas Populares de Retargeting para Usar em 2025

Estas são as plataformas de anúncios de retargeting mais populares e eficientes para usar em 2025:

• Blockchain-Ads
• Google Ads
• Meta Ads (Facebook & Instagram)
• AdRoll
• StackAdapt
• The Trade Desk

Blockchain-Ads

Blockchain-Ads oferece uma solução de retargeting com privacidade habilitada para anunciantes alcançarem sua audiência engajada. Usa segmentação avançada baseada em carteira e comportamental, que se integra bem com ferramentas de analytics para insights abrangentes de campanha. Os recursos de destaque da plataforma incluem:

• Ferramentas de conformidade regional
• Segmentação de carteira on-chain
• Suporte para pixel, S2S e retargeting contextual

Google Ads

O Google Ads oferece um dos ecossistemas mais robustos para retargeting devido ao seu catálogo de produtos. Estes incluem Google Search, Gmail e YouTube. Usa componentes baseados em pixel e lista para reconectar usuários a produtos e marcas, com recursos como:

• Segmentação personalizada via Google Analytics 4
• Remarketing dinâmico
• Integração com anúncios no YouTube e Gmail

Meta Ads (Facebook & Instagram)

Com o Meta Pixel e conjuntos de eventos offline, anunciantes podem reengajar usuários que já interagiram com produtos. A rede de anúncios da Meta oferece retargeting de alta performance no Instagram, Facebook e Meta Audience Network. Os seguintes recursos estão disponíveis:

• Otimização baseada em eventos para engajamento e conversão
• Anúncios de produtos dinâmicos
• Públicos Personalizados, baseados em visitas à página ou uploads de CRM

AdRoll

Como uma plataforma de automação de retargeting focada em e-commerce, a AdRoll suporta retargeting tanto na web quanto por email. Usa IA para personalizar anúncios com base em dados de navegação e comportamento de compra do consumidor. Alguns dos recursos da plataforma incluem:

• Analytics de performance em tempo real
• Rastreamento entre plataformas e dispositivos
• Ferramentas integradas de retargeting por email

StackAdapt

Esta plataforma de anúncios é mais conhecida por suas capacidades avançadas de segmentação, que incluem retargeting geográfico, contextual e comportamental. Funciona melhor para anunciantes B2B e B2C que esperam precisão de retargeting em seus anúncios display e nativos. Recursos disponíveis no StackAdapt incluem:

• Prevenção de fraude e públicos pré-construídos
• Modelos de atribuição personalizáveis
• Retargeting entre canais com cookies.

The Trade Desk

Com a plataforma TradeDesk, anunciantes podem desfrutar de uma campanha de retargeting holística e centrada em privacidade. Ela se destaca mais em retargeting omnicanal em display, nativo, áudio e mídia digital out-of-home. Os recursos da plataforma são:

• Resolução de identidade Unified ID 2.0 (UID2)
• Janela de lookback e limites de frequência
• Controles granulares

Como Medir a Performance de Retargeting

Para otimizar uma campanha de retargeting, anunciantes devem avaliar a performance com base em uma combinação de KPIs. Medir essas métricas ajudará a melhorar os retornos gerais e tornar a campanha mais bem-sucedida. As seguintes são as principais métricas que podem ser rastreadas para melhores resultados:

• Taxa de Conversão (CVR) indica quantos usuários tomaram uma ação (se cadastraram ou fizeram uma compra) depois de clicar no anúncio.
• Retorno sobre Gasto com Anúncios (ROAS) mede a receita gerada para cada unidade monetária gasta na campanha de retargeting.
• Taxa de Cliques (CTR) informa aos anunciantes quantos usuários clicaram em um anúncio comparado ao número que o visualizou.
• Custo Por Aquisição (CPA) mede o gasto com anúncios por usuário convertido.
• Conversões por Visualização (VTC) rastreiam usuários que viram mas não clicaram no anúncio, mas depois converteram através de outro canal.

Quais São as Alternativas ao Retargeting?

Dependendo dos objetivos específicos de uma campanha, orçamento disponível e audiência, alguns tipos alternativos de anúncios podem ser preferíveis. Aqui está uma lista de formatos alternativos de anúncios que você pode experimentar.

• Publicidade em Vídeo
• Publicidade Display
• Publicidade Nativa
• Publicidade In-App
• Publicidade Programática