留存率

留存率定义

留存率跟踪在特定时间段后继续使用产品、服务或应用程序的用户或客户的百分比。高留存率表明客户忠诚度和满意度很高，使其成为一项关键的绩效指标。

留存率如何运作

• 记录周期开始时的客户总数。
  
  
• 期末留住的客户被计算在内。
  
  
• 留存率 =（留存客户 ÷ 起始客户）× 100%。
  
  
• 定期对其进行监控，以评估品牌或产品的粘性。
  
  

留存率示例

移动游戏应用程序会跟踪安装后 30 天内有多少用户重返游戏，以衡量留存率。

为什么留存率在广告中很重要

• 表示客户满意度和品牌忠诚度
  
  
• 通过最大限度地利用现有用户来降低购置成本
  
  
• 支持长期业务增长和盈利能力
  
  
• 对于可持续、高绩效的营销策略至关重要