Ретаргетинговая реклама: как работает, виды, стратегия и измерение эффективности

Ретаргетинговая реклама используется брендами для повторного взаимодействия с клиентами, которые ранее контактировали с ними, но не совершили покупку. Она использует технологии отслеживания, такие как пиксели и файлы cookie, для повторного подключения к пользователям, которые оставили корзины или просматривали товары, но не конвертировались.

Эта стратегия может повысить коэффициент конверсии до 150% и увеличить вероятность покупки на 43% по сравнению с первичными посетителями. Существуют различные типы ретаргетинговой рекламы, включая:

• пиксельный ретаргетинг
• списочный ретаргетинг
• динамический ретаргетинг
• поисковый ретаргетинг
• контекстный и поведенческий ретаргетинг
• ретаргетинг без использования cookie.

Каждый тип предлагает свои преимущества в зависимости от данных аудитории и требований конфиденциальности. Для достижения наилучших результатов ретаргетинговые объявления должны быть адаптированы к намерениям покупателей на всех этапах — от знакомства с брендом до принятия решения о покупке.

Однако для успеха требуется чёткая сегментация аудитории, своевременный показ объявлений и отслеживание ключевых метрик. Blockchain-Ads решает эту задачу, предоставляя отслеживание с акцентом на конфиденциальность, продвинутый таргетинг по поведению и интересам аудитории, а также оптимизацию в реальном времени с помощью ИИ.

В этой статье вы узнаете, как работает ретаргетинг, какие существуют основные типы, как его настроить и как отслеживать эффективность.

Что такое ретаргетинговая реклама?

Ретаргетинговая реклама — это форма цифрового маркетинга, которая использует персонализированные объявления для обращения к знакомым пользователям. Цель ретаргетинга — возродить интерес потребителей к бренду и стимулировать покупку продукта или подписку. Ретаргетинг отличается от традиционной рекламы своей аудиторией и точностью.

Традиционная реклама нацелена на широкую аудиторию с малым или нулевым знанием о продукте, в то время как ретаргетинг фокусируется на конкретных клиентах, которые уже знают о бренде. Например, некоторые пользователи взаимодействуют с рекламой, посещая веб-сайт, используя приложение или взаимодействуя с контентом, но затем не предпринимают никаких действий.

Поскольку они уже проявили интерес или намерение совершить покупку, ретаргетинг является эффективной стратегией для увеличения конверсий.

Ретаргетинг не только помогает бизнесу восстановить упущенные возможности, но и максимизирует ROI рекламы. Согласно отчётам, показатель кликабельности (CTR) ретаргетинговой рекламы в десять раз выше, чем у традиционной рекламы.

Как работает рекламный ретаргетинг?

Ретаргетинговая реклама работает через комбинацию пикселей, браузерных cookies и механизмов отслеживания, которые помогают рекламодателям повторно подключаться к предыдущим посетителям. Компании устанавливают пиксель на своём веб-сайте, который прикрепляет отслеживающий cookie к браузеру каждого посетителя. Этот отслеживающий cookie регистрирует просмотры страниц, затраченное время или товары, добавленные в корзину.

Пользователи, которые покидают сайт или приложение без совершения покупки, будут иметь свои интересы, сохранённые в cookie.

Затем компания может создавать персонализированные объявления и отправлять их пользователям через механизмы серверного отслеживания.

Ретаргетинг vs Ремаркетинг: в чём разница?

Ретаргетинг и ремаркетинг — это стратегии цифрового маркетинга, предназначенные для повторного взаимодействия с пользователями, которые взаимодействовали с поставщиком. Подход схож, но сообщения и медиа различаются.

Ремаркетинг позволяет рекламодателям связываться с пользователями, уже инвестировавшими в продукт. Они могли уже конвертироваться через подписку, загрузку приложения, регистрацию или покупку, но нуждаются в повторной активации.

Ретаргетинг фокусируется на тех, кто взаимодействовал с продуктом, но не зарегистрировался, не подписался, не загрузил приложение или не совершил покупку.

Таблица ниже показывает чёткое сравнение между обоими типами маркетинга и их случаями использования:

Какие существуют типы ретаргетинговой рекламы?

Различные типы ретаргетинговой рекламы помогают вам повторно взаимодействовать с аудиторией, которая ранее взаимодействовала с вашим продуктом. Основные доступные сегодня типы:

• Пиксельный ретаргетинг
• Списочный ретаргетинг
• Динамический ретаргетинг
• Поисковый ретаргетинг
• Ретаргетинг без использования Cookie
• Контекстный и поведенческий ретаргетинг

Пиксельный ретаргетинг

Это самый распространённый тип, он включает размещение небольшого фрагмента кода (пикселя) на веб-сайте. Когда лид посещает платформу, пиксель генерирует cookie, который отслеживает поведение пользователя.

Например, Blockchain-Ads Pixel позволяет рекламодателям отслеживать взаимодействия пользователей, такие как клики, просмотры страниц, незавершённые корзины и подключения кошельков.

Списочный ретаргетинг

Этот метод ретаргетинга идеален для таргетинга на предыдущих клиентов через их электронные адреса и контакты CRM. Эти пользователи повторно вовлекаются через рекламные платформы, которые поддерживают пользовательские аудитории, такие как Blockchain-Ads. Когда рекламодатели загружают список, рекламная платформа сопоставляет его с известными профилями и доставляет персонализированные объявления.

Динамический ретаргетинг

Динамический ретаргетинг включает публикацию объявлений, которые показывают конкретный продукт или контент, с которым пользователь ранее взаимодействовал. Он в основном используется для электронной коммерции на платформах, таких как Facebook Dynamic Ads и Google Display Network. Алгоритм автоматически распространяет объявления с таким же или похожим контентом на партнёрских веб-сайтах.

Поисковый ретаргетинг

С поисковым ретаргетингом рекламодатели могут достичь потенциальных клиентов на основе их поисковых запросов. Рекламные платформы, такие как Google или Microsoft, определяют релевантную аудиторию через активность по ключевым словам и продвигают объявления на сторонних веб-сайтах. Это особенно эффективно для TOFU-аудитории, которая проявила интерес к продукту или услуге.

Ретаргетинг без использования Cookie

Ретаргетинг без cookie использует данные первой стороны, уникальные идентификаторы или сигналы для повторного взаимодействия с целевой аудиторией. Он включает использование отпечатков устройств, хешированных электронных писем или таргетинга на основе когорт, такого как решение Google Topics API.

Контекстный и поведенческий ретаргетинг

В отличие от других типов ретаргетинга, поведенческий и контекстный ретаргетинг фокусируется на паттернах пользователя. Они не таргетируются напрямую; вместо этого их поведение при просмотре отслеживается для определения интересов. Ретаргетинговые объявления, использующие этот метод ретаргетинга, лучше соответствуют правилам конфиденциальности.

Ретаргетинг по стадиям воронки: как сопоставить объявления с намерениями покупателя

Существуют стратегические способы ретаргетинга пользователей для его эффективности. По мере того как клиенты движутся по стадиям воронки, их намерения и мотивации меняются, и опыт работы с рекламой также должен меняться. Основные стадии, которые определяют, как должна быть составлена ретаргетинговая рекламная кампания:

• Стадия осведомлённости
• Стадия рассмотрения
• Стадия решения

Ретаргетинг на стадии осведомлённости

На стадии TOFU пользователи имели лишь краткое взаимодействие с продуктом и захотят узнать о нём больше. Ретаргетинг на этом уровне должен приоритизировать ценность, предоставляя полезную информацию, которая вызовет любопытство. Объявления должны быть визуально привлекательными и основанными на истории, используя форматы, такие как YouTube pre-rolls, медийная или нативная реклама.

Ретаргетинг на стадии рассмотрения

На стадии MOFU потенциальные клиенты всё ещё оценивают продукт и сравнивают его с аналогичными. Цель ретаргетинга на этом уровне должна быть динамичной и должна напоминать пользователям о просмотренных или добавленных в корзину товарах. Объявления с краткими обзорами, отзывами или поясняющими видео работают лучше всего.

Ретаргетинг на стадии решения

В нижней части воронки (BOFU) вы найдёте пользователей, которые готовы совершить покупку. Ретаргетинговые объявления для стадии решения должны быть стимулированы для создания срочности. Рекламодатели могут реализовать это, включив скидки и ограничения по времени покупки на товары. Email и CRM-based реклама — это эффективные инструменты, которые наиболее эффективны для этой стадии.

Как создать ретаргетинговую кампанию

Создание успешной ретаргетинговой рекламной кампании требует тщательного планирования, сегментации и отслеживания. Хорошо структурированное объявление поможет вам достичь нужной аудитории с наиболее убедительными сообщениями в нужное время. Шаги, которые нужно предпринять при создании ретаргетинговой рекламной кампании:

1. Определите сегменты аудитории
2. Выберите платформу ретаргетинга
3. Создайте рекламные креативы
4. Установите частоту и продолжительность
5. Отслеживайте, оптимизируйте и масштабируйте

1. Определите сегменты аудитории

Идентифицируйте и сегментируйте пользователей на основе поведения, такого как посещения сайта, просмотры контента, загрузки или оставленные корзины. Используйте инструменты, такие как Blockchain-Ads Pixel, Google Analytics 4 и Meta Pixel, для сбора точных данных первой стороны для точного таргетинга.

2. Выберите платформу ретаргетинга

Выберите платформы, соответствующие вашим целям кампании и привычкам целевой аудитории. Вы можете использовать Blockchain-Ads для ретаргетинга людей на основе их интересов, поведения и намерений, а затем отслеживать с помощью пикселя и серверной стороны для независимо проверенных показов, кликов и конверсий.

3. Создайте рекламные креативы

Разработайте рекламные сообщения, которые резонируют с пользователями на их текущей стадии воронки. Используйте изображения продуктов, отзывы, видео и сильные призывы к действию для мотивации конверсий.

4. Установите частоту и продолжительность

Контролируйте, как часто и как долго ваши объявления показываются, чтобы минимизировать усталость аудитории и сохранить вашу кампанию свежей и эффективной.

5. Отслеживайте, оптимизируйте и масштабируйте

Отслеживайте ключевые метрики с помощью Blockchain-Ads Analytics, AppsFlyer, Adjust, Google Analytics 4 или Meta Ads Manager. Определите лучше всего работающие объявления для масштабирования, одновременно сокращая расходы на неэффективные.

Ретаргетинговая реклама на Blockchain-Ads

Blockchain-Ads предлагает платформу ретаргетинга с акцентом на конфиденциальность, разработанную для точного взаимодействия с аудиторией. Она поддерживает несколько методов ретаргетинга, таких как пиксельный, списочный и ретаргетинг без cookie, помогая вам достичь нужных людей, когда они наиболее внимательны.

Она таргетирует людей на основе их интересов, поведения и намерений, чтобы показывать ваши объявления на веб-сайтах, в приложениях, на мобильных устройствах и подключённых телевизорах. Кроме того, Blockchain-Ads использует пиксельное и серверное отслеживание в сочетании с неизменяемыми записями на блокчейне для обеспечения прозрачных, независимо проверенных показов, кликов и конверсий. К тому же у неё есть встроенная аналитика, но она также беспрепятственно интегрируется с аналитическими инструментами для всесторонних инсайтов.

Ретаргетинговые кампании, работающие на платформе, достигают более высоких показателей кликабельности и до трёхкратного возврата инвестиций в рекламу (ROAS), предоставляя вам точный контроль и чёткие результаты. Например, Fairspin использовал Blockchain-Ads для поэтапной ретаргетинговой кампании для обеспечения 70% повторных клиентов из первичных вкладчиков и достиг 4-кратного возврата инвестиций в рекламу (ROAS).

Как измерить эффективность ретаргетинговой рекламы

Для оптимизации ретаргетинговой рекламной кампании рекламодатели должны оценивать эффективность на основе комбинации KPI. Измерение этих метрик поможет улучшить общую отдачу и сделать кампанию более успешной. Ключевые метрики, которые можно отслеживать для лучших результатов:

• Коэффициент конверсии (CVR) показывает, сколько пользователей совершили действие (зарегистрировались или совершили покупку) после клика по объявлению.
• Возврат инвестиций в рекламу (ROAS) измеряет доход, сгенерированный на каждую единицу суммы, потраченной на ретаргетинговую рекламную кампанию.
• Показатель кликабельности (CTR) сообщает рекламодателям, сколько пользователей кликнули по объявлению по сравнению с количеством просмотревших его.
• Стоимость привлечения клиента (CPA) измеряет расходы на рекламу на конвертированного пользователя.
• Конверсии после просмотра (VTC) отслеживают пользователей, которые просмотрели и не кликнули по объявлению, но позже конвертировались через другой канал.