Реклама финансовых услуг в Google: политика и шаги

Реклама финансовых продуктов и услуг в Google предлагает огромный потенциал для достижения целевой аудитории и стимулирования значительного роста бизнеса.

Однако реклама, связанная с финансами, строго регулируется из-за деликатной природы финансовой информации и потенциального вреда для потребителей. Строгие политики Google обеспечивают прозрачность, точность и защиту потребителей.

Несколько продуктов можно рекламировать в Google при надлежащей верификации, включая:

• Банковские услуги
• Кредиты
• Инвестиции
• Страхование
• Криптовалютные услуги

Однако некоторые продукты, такие как бинарные опционы и займы до зарплаты, полностью запрещены.

Процесс верификации включает несколько этапов:

• инициирование верификации
• завершение верификации G2
• получение кодов верификации
• подача заявки на верификацию финансовых услуг Google
• ожидание одобрения

Этот процесс может быть длительным и требовательным, часто сталкиваясь с отказом из-за несогласованной информации или недостаточной документации.

Если строгие требования Google оказываются сложными, альтернативы, такие как Blockchain-Ads, часто используются финансовыми рекламодателями из-за их гибкости.

Однако для тех, кто продолжает работать с Google, создание соответствующих рекламных объявлений требует соблюдения политик финансовых услуг, ограничений таргетинга и специфических требований к раскрытию информации.

Несмотря на препятствия, многие компании финансовых услуг считают усилия оправданными для доступа к обширному охвату аудитории и возможностям таргетинга Google.

Что такое политики рекламы финансовых продуктов и услуг Google?

Политики финансовых продуктов и услуг Google разработаны для защиты пользователей от финансовых мошенничеств и вводящих в заблуждение рекламных объявлений. Эти политики требуют от рекламодателей подтверждения своей легитимности перед продвижением финансовых услуг.

В сентябре 2021 года Google впервые запустил свою программу верификации финансовых услуг в Великобритании, требуя от рекламодателей продемонстрировать авторизацию Управления по финансовому надзору Великобритании или квалифицироваться для специфических исключений.

После того, как в Великобритании был замечен "выраженный спад в сообщениях о рекламе, продвигающей финансовые мошенничества", Google расширил эту программу верификации на другие страны.

Основа политики финансовых услуг Google включает два различных процесса верификации, которые рекламодатели должны пройти:

1. Верификация рекламодателя: Эта широкая программа верификации применяется ко всем рекламодателям в чувствительных категориях, включая финансовые услуги. Она подтверждает, что ваш бизнес, услуги и продукты являются легитимными и соответствуют стандартам Google.
2. Верификация финансовых услуг: Этот специализированный процесс верификации предназначен специально для рекламодателей финансовых услуг. Он проверяет, что вы обладаете необходимыми лицензиями и регистрациями для законного предложения финансовых продуктов и услуг на ваших целевых рынках.

Эти политики направлены на создание "нового уровня безопасности против мошенников" и "защиту [сети Google] от финансовых мошенничеств".

‍

Какие типы финансовых продуктов и услуг требуют верификации?

Как рекламодатель финансовых услуг, вы должны пройти верификацию для широкого спектра продуктов и услуг, прежде чем сможете рекламировать в Google, включая, но не ограничиваясь:

• Банковские услуги и продукты
• Кредиты и кредитные услуги
• Ипотечное кредитование и услуги
• Инвестиционные услуги и продукты
• Управление капиталом
• Страховые продукты
• Криптовалютные биржи и кошельки
• Пенсионные услуги
• Услуги финансового планирования

Требования к верификации варьируются по странам. Например:

• В Великобритании рекламодатели финансовых услуг должны быть одобрены Управлением по финансовому надзору Великобритании (FCA) для рекламы финансовых услуг.
• Компании, рекламирующие финансовые услуги на рынках, таких как ЕС, Австралия и Сингапур, также должны предоставить доказательства регулятивного одобрения.
• В других странах, таких как Индия, Сингапур и Индонезия, рекламодатели должны быть верифицированы третьей стороной под названием G2.
• Для рекламодателей криптовалют в Великобритании (начиная с 15 января 2025 года) они должны зарегистрироваться в Управлении по финансовому надзору и соответствовать местным правовым требованиям.

Программа верификации продолжает расширяться глобально, при этом такие страны, как Австралия, Сингапур и Тайвань, были среди первых после Великобритании, которые внедрили эти требования.

‍

Какие типы финансовых продуктов и услуг отклоняются?

Google строго запрещает рекламу:

• Бинарных опционов: Полностью запрещены из-за связанных рисков.
• Краткосрочных кредитов с высокой годовой процентной ставкой: Кредиты короче 60 дней или с годовой процентной ставкой, превышающей 36%.
• Услуги по восстановлению кредита: Компании, утверждающие, что улучшают кредитные рейтинги за оплату.
• Мошеннические финансовые схемы: Включая вводящие в заблуждение утверждения, гарантированные доходы или нереалистичные инвестиционные обещания.
• Нелицензированные финансовые услуги: Продукты, требующие регулятивного одобрения без надлежащего лицензирования.

Реклама iGaming или азартных игр в Google также имеет свои собственные ограничения.

Google также отклоняет финансовые объявления, которые нарушают их политики, включая:

1. Вводящие в заблуждение, обманные или мошеннические объявления: Любая реклама, содержащая ложные утверждения или вводящая пользователей в заблуждение относительно финансовых продуктов или услуг.
2. Неясные или неполные раскрытия: Объявления, которые не раскрывают должным образом комиссии, расходы, риски или другую важную информацию, связанную с финансовыми продуктами.
3. Несоответствующий таргетинг: После недавнего обновления политики Google ограничивает таргетинг определенных чувствительных категорий интересов в финансовых объявлениях. В США и Канаде объявления потребительского финансирования не могут таргетировать аудитории на основе пола, возраста, родительского статуса, семейного положения или почтового индекса.
4. Неавторизованные финансовые услуги: Объявления, продвигающие финансовые услуги без надлежащей регулятивной авторизации или сертификации в странах деятельности рекламодателя.
5. Неправильно представленные аффилиации: Объявления, утверждающие ложные аффилиации с третьими организациями или государственными органами для повышения доверия.

Даже ключевые слова, косвенно связанные с финансовыми услугами, могут вызвать нарушения политики.

Например, один маркетолог сообщил, что простое включение термина "квартиры" в группу ключевых слов вызвало отклонение в рамках политики финансовых услуг.

‍

Стоит ли рассматривать альтернативу Google Ads для рекламы финансовых услуг?

Учитывая строгий характер рекламы финансовых продуктов и услуг в Google, вы можете рассмотреть альтернативные платформы. Хотя Google предлагает непревзойденный охват, другие платформы могут предоставить преимущества для финансовых рекламодателей:

Потенциальные альтернативы для рассмотрения:

1. Blockchain-Ads: Программатическая рекламная платформа, созданная для ограниченных индустрий, таких как финансы, криптовалюты и iGaming, позволяющая рекламодателям достигать своих пользователей в любом месте в интернете и блокчейне.
2. Outbrain: Платформа обнаружения контента и нативной рекламы, известная высококачественными рекламодателями и удобным интерфейсом. Она хорошо работает для финансовых услуг, желающих распространять контент в нативном формате.
3. Media.net: Работающая на Yahoo! и Bing, эта контекстная рекламная сеть предлагает конкурентоспособные выплаты и может быть менее ограничительной для некоторых финансовых рекламодателей.
4. Taboola: Подобно Outbrain, Taboola предлагает варианты обнаружения контента, которые могут хорошо работать для финансовых услуг, желающих распространять образовательный контент.‍
5. Социальные медиа платформы: LinkedIn, Facebook и Twitter имеют свои собственные политики рекламы финансовых услуг, которые могут больше подходить для определенных типов финансовых услуг.

‍

Однако, если вы все еще хотите попробовать Google, вы можете пройти процесс получения верификации финансовых услуг.

Как получить верификацию финансовых услуг Google Ads?

Получение верификации финансовых услуг Google Ads включает систематический процесс, который немного варьируется по странам. Вот всесторонняя разбивка шагов:

1. Инициируйте процесс верификации

Первый шаг - получить доступ к вашему аккаунту Google Ads (создайте его, если необходимо). Затем определите, кто будет подавать заявку на верификацию. Если вы работаете с агентством или сетью, которая будет подавать заявку от вашего имени, они должны быть верифицированы первыми.

Поймите специфические требования верификации для вашей страны или региона, поскольку они значительно варьируются.

2. Завершите верификацию G2

Для многих стран за пределами Великобритании (таких как Индия, Сингапур и Индонезия) верификация включает стороннюю компанию под названием G2:

• Получите доступ к процессу верификации G2 через их официальную форму.
• Убедитесь, что вся бизнес-информация точно соответствует финансовым реестрам услуг и официальным документам.
• Предоставьте точную и полную информацию о ваших предложениях финансовых услуг, лицензиях и регулятивном статусе.

‍

3. Получите ваш уникальный код верификации G2

После подачи заявки на верификацию G2 вы будете получать обновления по электронной почте о статусе вашей верификации.

После одобрения G2 вы получите уникальный код верификации, который вам нужно будет предоставить Google. Этот код служит доказательством того, что ваш бизнес прошел проверку третьей стороной.

4. Подайте заявку на верификацию финансовых услуг Google

Предоставьте код верификации G2 в Google, используя их назначенную форму.

Далее, завершите программу верификации рекламодателя Google, если вы еще не сделали этого. Это отдельный процесс, который все рекламодатели в чувствительных категориях должны пройти.

Убедитесь, что вся информация, предоставленная Google, точно соответствует тому, что было подано в G2, и вашим официальным бизнес-документам.

5. Ожидайте одобрения от Google

После подачи всей необходимой информации ваша заявка будет рассмотрена Google.

После успешной верификации ваш аккаунт Google Ads получит сертификат, и вы будете уведомлены по электронной почте. Только после получения официального одобрения вы можете начать размещать рекламу финансовых услуг в Google.

Процесс верификации обычно занимает несколько недель, поэтому планируйте ваши рекламные кампании соответственно.

В Великобритании рекламодатели должны быть одобрены Управлением по финансовому надзору Великобритании, что может иметь свои временные рамки и требования.

Почему ваша верификация финансовых услуг была отклонена?

Отклонение верификации финансовых услуг распространено и может произойти по нескольким причинам. Понимание этих потенциальных проблем может помочь вам правильно их решить:

1. Несогласованная бизнес-информация: Расхождения между информацией, предоставленной Google, G2 и официальными финансовыми реестрами, могут привести к отклонению. Убедитесь, что все названия бизнеса, адреса, регистрационные номера и другие детали точно соответствуют на всех платформах и документах.
2. Недостаточная регулятивная авторизация: Отсутствие надлежащего лицензирования или регистрации в соответствующих финансовых регулятивных органах для вашей юрисдикции приведет к автоматическому отклонению. Вы должны быть должным образом авторизованы для предложения финансовых услуг, которые вы рекламируете.
3. Неполная документация: Неспособность предоставить всю необходимую документацию, такую как номера лицензий, регистрационные сертификаты или доказательства авторизации, приведет к отклонению.
4. Деятельность в неавторизованных регионах: Попытка рекламировать финансовые услуги в регионах, где у вас нет надлежащей авторизации или где Google не расширил свою программу верификации, может вызвать отклонение.
5. Неправильное представление услуг: Если Google определит, что ваши фактические услуги не соответствуют тому, что вы описали в вашей заявке на верификацию, ваша заявка будет отклонена.
6. Предыдущие нарушения политики: История нарушений политики Google Ads, особенно связанных с финансовыми услугами, может привести к отклонению вашей заявки на верификацию.

Если ваша верификация отклонена, внимательно изучите уведомление об отклонении для конкретных причин. Решите эти проблемы напрямую перед повторной подачей заявки. Иногда простое предоставление дополнительной документации или исправление несоответствий может решить проблему.

Для более сложных вопросов вам может потребоваться получить дополнительные разрешения регулирующих органов перед повторной подачей заявки.

Какие шаги для создания соответствующей финансовой рекламы в Google?

После верификации создание соответствующей рекламы финансовых услуг требует внимательного отношения к политикам Google. Вот как разработать объявления, которые будут соответствовать стандартам Google:

1. Соблюдайте политики финансовых услуг Google
2. Следуйте ограничениям таргетинга
3. Выполняйте специфические требования к раскрытию информации
4. Просматривайте политики для поддержания постоянного соответствия

1. Соблюдайте политики финансовых услуг Google

Создание контента объявлений, соответствующего политике, является существенным для финансовых рекламодателей. Ваши объявления должны:

Поддерживать точные представления ваших продуктов и услуг:

• Избегайте превосходных степеней, таких как "лучший", "топ" или "гарантированный", если вы не можете обосновать эти утверждения
• Представляйте комиссии, ставки и условия прозрачно, не скрывая важных деталей
• Будьте ясными о природе рекламируемого финансового продукта
• Избегайте введения пользователей в заблуждение относительно потенциальных доходов или выгод

Включать необходимые квалификаторы и раскрытия прямо в объявление:

• Для кредитных продуктов включайте соответствующие квалификаторы "годовая процентная ставка", "действуют условия" или подобные
• Для инвестиционных продуктов включайте предупреждения о рисках, такие как "инвестиции могут потерять стоимость"
• Для страхования указывайте тип предлагаемого страхования
• Для криптовалюты включайте соответствующие предупреждения о рисках

Использовать соответствующее форматирование и язык:

• Избегайте чрезмерного использования заглавных букв, пунктуации или символов, которые могут показаться сенсационными
• Поддерживайте профессиональный язык, подходящий для финансовых услуг
• Убедитесь, что все утверждения являются фактическими и поддающимися проверке
• Используйте стандартную отраслевую терминологию, а не двусмысленные маркетинговые термины

Обеспечить соответствие целевой страницы содержанию объявления:

• Ваша целевая страница должна предлагать точный продукт, рекламируемый в объявлении
• Условия, ставки и предложения, упомянутые в объявлениях, должны соответствовать деталям целевой страницы
• Необходимые раскрытия должны быть заметными на целевой странице
• Пользовательский опыт должен быть прозрачным и простым

2. Следуйте ограничениям таргетинга

Google налагает специфические ограничения таргетинга для объявлений финансовых услуг:

Географический таргетинг должен соответствовать вашему лицензированию:

• Таргетируйте только страны, где у вас есть действующие лицензии финансовых услуг
• Для некоторых продуктов, таких как кредитные предложения, может потребоваться таргетинг штата/провинции
• Некоторые финансовые продукты имеют специфические для стран ограничения даже при верификации

Требования к таргетингу по возрасту включают:

• Объявления финансовых услуг обычно не могут таргетировать пользователей моложе 18 лет
• Кредитные продукты часто требуют таргетинга 21+ на многих рынках
• Инвестиционные продукты могут требовать таргетинга пользователей законного инвестиционного возраста в целевом местоположении

Ограничения аудитории, которые следует учитывать:

• Некоторые возможности ремаркетинга ограничены для финансовых услуг
• Определенные чувствительные категории аудитории не могут быть таргетированы финансовыми предложениями
• "Похожие аудитории" могут быть ограничены для некоторых категорий финансовых продуктов

Руководящие принципы выбора ключевых слов:

• Избегайте ставок на брендовые термины конкурентов для финансовых продуктов
• Убедитесь, что ключевые слова точно отражают конкретный предлагаемый финансовый продукт
• Будьте осторожны с широким соответствием ключевых слов, которые могут вызвать объявления для несоответствующих поисков

3. Выполняйте специфические требования к раскрытию информации

Различные финансовые продукты имеют уникальные требования к раскрытию информации, которые должны соблюдаться как в объявлениях, так и на целевых страницах:

Кредитные и заемные продукты нуждаются в:

• Раскрытии представительной годовой процентной ставки
• Информации о комиссиях и сборах
• Условиях погашения
• Примерах общей стоимости
• Информации о последствиях невыплаты

Инвестиционные услуги требуют:

• Предупреждений о рисках ("инвестиции могут потерять стоимость")
• Раскрытия структуры комиссий
• Отказ от ответственности за производительность при упоминании доходов
• Информации о регулятивном статусе
• Информации о том, кто подходит для инвестиций

Страховые продукты должны включать:

• Четкую идентификацию типа страхования
• Информацию о страховщике
• Ключевые исключения или ограничения
• Факторы расчета премий
• Детали процесса претензий

Криптовалютные услуги нуждаются в:

• Предупреждениях о волатильности
• Раскрытии регулятивного статуса
• Информации о безопасности
• Прозрачности комиссий
• Юрисдикционных ограничениях

Эти раскрытия должны быть ясными, заметными и легко доступными для пользователей. Простое включение их в мелкий шрифт или за несколько кликов обычно не удовлетворяет требованиям Google.

4. Просматривайте политики для поддержания постоянного соответствия

Политики финансовой рекламы постоянно развиваются. Для поддержания соответствия:

Планируйте регулярные обзоры политики:

• Устанавливайте напоминания в календаре для проверки политик финансовых услуг Google ежеквартально
• Подписывайтесь на уведомления об обновлениях политики Google Ads
• Присоединяйтесь к соответствующим отраслевым группам, которые делятся информацией об изменениях политики
• Рассмотрите использование службы мониторинга соответствия

Внедрите процесс предварительного обзора:

• Создайте контрольный список соответствия, специфичный для вашей категории финансовых продуктов
• Пусть юридические команды или команды соответствия просматривают объявления перед подачей
• Документируйте ваш процесс обзора для потенциальных запросов верификации Google
• Тестируйте пользовательские пути, чтобы убедиться, что все необходимые раскрытия доступны

Мониторьте метрики производительности на предмет проблем соответствия:

• Следите за внезапными увеличениями отклонений объявлений
• Отслеживайте уведомления аккаунта, связанные с политикой
• Просматривайте отчеты о политике Google Ads в вашей панели управления
• Будьте внимательны к изменениям в показателях одобрения для новых объявлений

Оставайтесь информированными о регулятивных изменениях:

• Финансовые регулирования часто влияют на политики Google
• Местные регулятивные изменения могут потребовать обновлений ваших объявлений и раскрытий
• Международные рекламодатели нуждаются в системах мониторинга для множественных юрисдикций
• Отраслевые ассоциации часто предоставляют раннее предупреждение о регулятивных сдвигах

Стоит ли рекламироваться в Google?

Успешная реклама финансовых продуктов в Google требует тщательного понимания политик, усердных процессов верификации и постоянного мониторинга соответствия. Хотя барьеры для входа высоки, потенциальные вознаграждения оправдывают усилия для большинства предприятий финансовых услуг.

Самые успешные финансовые рекламодатели в Google разделяют несколько общих практик: они инвестируют в экспертизу соответствия, строят отношения с представителями Google, создают тщательные системы документации и приоритизируют прозрачность с потенциальными клиентами.

Руководящие принципы, которые мы изложили, помогут вам и другим рекламодателям финансовых услуг навигировать сложные требования Google, создавая эффективные кампании, которые достигают их целевых аудиторий. Помните, что соответствие - это не просто избежание штрафов - оно также строит доверие с потенциальными клиентами, которые ценят ясную, прозрачную финансовую рекламу.

Являетесь ли вы новичком в рекламе финансовых услуг или стремитесь улучшить существующие кампании, методический подход к политикам Google и требованиям верификации настроит ваш бизнес на устойчивый успех на платформе.

‍