Diffuser des publicités financières sur Google : règles et étapes

La publicité de produits et services financiers sur Google offre un immense potentiel pour atteindre des publics ciblés et générer une croissance commerciale significative.

Cependant, la publicité liée à la finance est strictement réglementée en raison de la nature sensible des informations financières et du risque de préjudice pour les consommateurs. Les politiques strictes de Google garantissent la transparence, la précision et la protection des consommateurs.

Plusieurs produits peuvent être annoncés sur Google avec une vérification appropriée, notamment :

• Bancaire services
• Prêts
• Investissements
• Assurance
• Cryptomonnaie Services

Cependant, certains produits comme les options binaires et les prêts sur salaire sont totalement interdits.

Le processus de vérification comporte plusieurs étapes :

1. verification lancement
2. terminer la vérification G2
3. verification codes
4. Google financial services request
5. en attente d'approbation

Ce processus peut être long et exigeant et se heurte souvent à un rejet en raison d'informations incohérentes ou d'une documentation insuffisante.

Si les exigences strictes de Google s'avèrent difficiles, des alternatives comme Blockchain-Ads sont souvent utilisés par les annonceurs financiers en raison de leur flexibilité.

Toutefois, pour ceux qui utilisent Google, la création d'annonces conformes nécessite le respect des politiques des services financiers, des restrictions de ciblage et des exigences de divulgation spécifiques.

Malgré les obstacles, de nombreuses sociétés de services financiers estiment que l'effort en vaut la peine pour accéder à la vaste audience et aux capacités de ciblage de Google.

Quelles sont les règles de Google en matière de publicité pour les produits et services financiers ?

Les politiques de Google relatives aux produits et services financiers sont conçues pour protéger les utilisateurs contre les escroqueries financières et les publicités trompeuses. Ces politiques obligent les annonceurs à vérifier leur légitimité avant de promouvoir des services financiers.

En septembre 2021, Google a lancé pour la première fois son programme de vérification des services financiers au Royaume-Uni, obligeant les annonceurs à démontrer l'autorisation de la Financial Conduct Authority britannique ou à bénéficier d'exemptions spécifiques.

Après avoir constaté une « baisse prononcée des signalements de publicités faisant la promotion d'escroqueries financières » au Royaume-Uni, Google a étendu ce programme de vérification à d'autres pays.

La politique de Google en matière de services financiers repose essentiellement sur deux processus de vérification distincts que les annonceurs doivent suivre :

1. Annonceur verification : Ce vaste programme de vérification s'applique à tous les annonceurs appartenant à des catégories sensibles, y compris les services financiers. Cela confirme que votre entreprise, vos services et vos produits sont légitimes et répondent aux normes de Google.
2. Financial Services Verification : Ce processus de vérification spécialisé s'adresse spécifiquement aux annonceurs de services financiers. Il vérifie que vous détenez les licences et les enregistrements nécessaires pour proposer légalement des produits et services financiers sur vos marchés cibles.

Ces règles visent à créer « une nouvelle couche de sécurité contre les fraudeurs » et à « protéger le réseau [de Google] contre les escroqueries financières ».

Quels types de produits et services financiers nécessitent une vérification ?

En tant qu'annonceur de services financiers, vous devez valider un large éventail de produits et services avant de pouvoir faire de la publicité sur Google, y compris, mais sans s'y limiter :

• Bancaire services and products
• Prêts et services de crédit
• Prêts et services hypothécaires
• Services et produits d'investissement
• Heritage management
• Produits d'assurance
• Cryptomonnaies and portfolios
• Retraite services
• Financial planning services

Le les exigences de vérification varient selon les pays. Par exemple :

• Au Royaume-Uni, les annonceurs de services financiers doivent être approuvés par la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni pour faire de la publicité pour des services financiers.
• Les entreprises qui font de la publicité pour des services financiers sur des marchés tels que l'UE, l'Australie et Singapour doivent également fournir la preuve d'une approbation réglementaire.
• Dans d'autres pays comme l'Inde, Singapour et l'Indonésie, les annonceurs doivent être vérifiés par un tiers appelé G2.
• Les annonceurs de cryptomonnaies au Royaume-Uni (à compter du 15 janvier 2025) doivent s'enregistrer auprès de la Financial Conduct Authority et satisfaire aux exigences légales locales.

Le programme de vérification continue de s'étendre à l'échelle mondiale, des pays comme l'Australie, Singapour et Taïwan étant parmi les premiers après le Royaume-Uni à mettre en œuvre ces exigences.

Quels types de produits et services financiers sont refusés ?

Google interdit strictement la publicité pour :

• Options binaires : Complètement interdit en raison des risques associés.
• Prêts à court terme et à taux annuel élevé : Prêts de moins de 60 jours ou dont le TAEG est supérieur à 36 %.
• Credit repair services : Les entreprises qui prétendent améliorer leur cote de solvabilité en matière de paiement.
• Schémas financiers frauduleux : Y compris des déclarations trompeuses, des rendements garantis ou des promesses d'investissement irréalistes.
• Services financiers non agréés : Produits nécessitant une approbation réglementaire sans licence appropriée.

Diffuser des publicités pour les jeux en ligne ou les jeux de hasard sur Google a également ses propres restrictions.

Google désapprouve également les publicités financières qui enfreignent ses règles, notamment :

1. Publicités trompeuses, mensongères ou frauduleuses : Toute publicité contenant de fausses déclarations ou induisant les utilisateurs en erreur à propos de produits ou services financiers.
2. Informations peu claires ou incomplètes : Les publicités qui ne divulguent pas correctement les frais, les coûts, les risques ou d'autres informations importantes associées aux produits financiers.
3. Ciblage non conforme : À la suite d'une récente mise à jour de ses règles, Google a restreint le ciblage de certaines catégories d'intérêt sensibles dans les publicités financières. Aux États-Unis et au Canada, les publicités sur le crédit à la consommation ne peuvent pas cibler le public en fonction du sexe, de l'âge, de l'état parental, de l'état civil ou du code postal.
4. Services financiers non autorisés : Publicités faisant la promotion de services financiers sans autorisation ou certification réglementaires appropriées dans les pays où l'annonceur exerce ses activités.
5. Affiliations présentées de manière erronée : Publicités faisant état de fausses affiliations à des organisations tierces ou à des organismes gouvernementaux pour renforcer la crédibilité.

Même les mots clés associés de manière tangentielle aux services financiers peuvent entraîner des violations des politiques.

Par exemple, un agent de marketing a indiqué que le simple fait d'inclure le terme « appartements » dans un groupe de mots clés entraînait un rejet en vertu de la politique des services financiers.

Devriez-vous envisager une alternative à Google Ads pour financer la publicité ?

Compte tenu de la stricte nature de la publicité des produits et services financiers sur Google, vous pouvez envisager d'autres plateformes. Bien que Google offre une portée inégalée, d'autres plateformes peuvent offrir des avantages aux annonceurs financiers :

Solutions de rechange potentielles à envisager :

1. Publicités sur la blockchain: Une plateforme de publicité programmatique conçue pour des secteurs restreints tels que la finance, la cryptographie et l'IGaming, permettant aux annonceurs d'atteindre leurs utilisateurs n'importe où sur Internet et sur la blockchain.
2. Outbrain : Une plateforme de découverte de contenu et de publicité native reconnue pour ses annonceurs de haute qualité et son interface conviviale. Cela fonctionne bien pour les services financiers qui cherchent à diffuser du contenu dans un format natif.
3. Media.net : Propulsé par Yahoo ! et Bing, ce réseau publicitaire contextuel propose des paiements compétitifs et peut être moins restrictif pour certains annonceurs financiers.
4. Taboula: À l'instar d'Outbrain, Taboola propose des options de découverte de contenu qui peuvent bien fonctionner pour les services financiers qui souhaitent diffuser du contenu éducatif.
5. Plateformes de réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook et Twitter ont leurs propres politiques en matière de publicité pour les services financiers, qui peuvent être plus adaptées à certains types de services financiers.

‍

Toutefois, si vous souhaitez toujours donnez une chance à Google, vous pouvez suivre le processus d'obtention d'une vérification des services financiers.

Comment obtenir la vérification des services financiers de Google Ads ?

L'obtention de la vérification des services financiers de Google Ads implique un processus systématique qui varie légèrement d'un pays à l'autre. Voici une description complète des étapes :

1. Lancer le processus de vérification

La première étape consiste à accéder à votre compte Google Ads (créez-en un si nécessaire). Déterminer ensuite qui fera la demande de vérification. Si vous travaillez avec une agence ou un réseau qui fera une demande en votre nom, celle-ci doit d'abord être vérifiée.

Comprenez les exigences de vérification spécifiques à votre pays ou à votre région, car elles varient considérablement.

2. Verification G2 complète

Pour de nombreux pays en dehors du Royaume-Uni (tels que l'Inde, Singapour et l'Indonésie), la vérification implique une société tierce appelée G2 :

• Accédez au processus de vérification de G2 via their official form.
• Assurez-vous que toutes les informations commerciales correspondent exactement aux registres des services financiers et aux documents officiels.
  
  
• Soumettez des informations précises et complètes sur vos offres de services financiers, vos licences et votre statut réglementaire.

3. Obtenez votre code de vérification G2 unique

Après avoir demandé la vérification auprès de G2, vous recevrez des mises à jour par e-mail concernant votre statut de vérification.

Une fois approuvé par G2, vous recevrez un code de vérification unique que vous devrez fournir à Google. Ce code sert de preuve que votre entreprise a réussi le contrôle de vérification par un tiers.

4. Faites une demande de vérification des services financiers auprès de Google

Proposez le code de vérification G2 à Google en utilisant le formulaire prévu à cet effet.

Ensuite, terminez le programme de vérification des annonceurs de Google si ce n'est pas déjà fait. Il s'agit d'un processus distinct que tous les annonceurs appartenant à des catégories sensibles doivent suivre.

Assurez-vous que toutes les informations fournies à Google correspondent exactement à celles qui ont été soumises à G2 et à vos documents commerciaux officiels.

5. En attente de l'approbation de Google

Après avoir soumis toutes les informations requises, votre candidature sera examinée par Google.

Une fois la vérification terminée, votre compte Google Ads recevra un certificat et vous serez averti par e-mail. Ce n'est qu'après avoir reçu l'approbation officielle que vous pourrez commencer à diffuser des annonces de services financiers sur Google.

Le processus de vérification prend généralement plusieurs semaines. Planifiez donc vos campagnes publicitaires en conséquence.

Au Royaume-Uni, les annonceurs doivent être approuvés par la Financial Conduct Authority du Royaume-Uni, qui peut avoir ses propres délais et exigences.

Pourquoi votre vérification des services financiers a-t-elle été rejetée ?

Le rejet de la vérification des services financiers est courant et peut se produire pour plusieurs raisons. Comprendre ces problèmes potentiels peut vous aider à les résoudre correctement :

1. Informations commerciales incohérentes : Les divergences entre les informations fournies à Google, à G2 et aux registres financiers officiels peuvent entraîner un rejet. Assurez-vous que tous les noms commerciaux, adresses, numéros d'enregistrement et autres informations correspondent exactement sur toutes les plateformes et tous les documents.
2. Autorisation réglementaire insuffisante : L'absence de licence appropriée ou d'enregistrement auprès des organismes de réglementation financière appropriés pour votre juridiction entraînera un rejet automatique. Vous devez être dûment autorisé à proposer les services financiers dont vous faites la promotion.
3. Documentation incomplète : Le fait de ne pas fournir tous les documents requis, tels que les numéros de licence, les certificats d'enregistrement ou les preuves d'autorisation, entraînera le rejet.
4. Opérant dans des régions non autorisées: toute tentative de promotion de services financiers dans des régions où vous ne disposez pas de l'autorisation requise ou dans lesquelles Google n'a pas étendu son programme de vérification peut entraîner un rejet.
5. Fausse déclaration de services : Si Google détermine que vos services actuels ne correspondent pas à ceux que vous avez décrits dans votre demande de vérification, celle-ci sera rejetée.
6. Violations de politique précédentes : Un historique de violations des règles de Google Ads, notamment en ce qui concerne les services financiers, peut entraîner le rejet de votre demande de vérification.

Si votre vérification est rejetée, lisez attentivement l'avis de rejet pour des raisons spécifiques. Résolvez ces problèmes directement avant de présenter une nouvelle demande. Parfois, le simple fait de fournir de la documentation supplémentaire ou de corriger des incohérences peut résoudre le problème.

Pour les problèmes les plus complexes, vous devrez peut-être obtenir des approbations réglementaires supplémentaires avant de présenter une nouvelle demande.

Quelles sont les étapes à suivre pour créer des annonces financières conformes sur Google ?

Une fois vérifiée, la création d'annonces de services financiers conformes nécessite une attention particulière aux règles de Google. Voici comment développer des publicités conformes aux normes de Google :

1. Respectez les politiques des services financiers de Google
2. Suivez les restrictions de ciblage
3. Répondez à des exigences de divulgation spécifiques
4. Revoir les politiques pour maintenir une conformité continue

1. Respectez les politiques des services financiers de Google

La création de contenu publicitaire conforme aux règles est essentielle pour les annonceurs financiers. Vos annonces doivent :

Maintenir des représentations précises de vos produits et services :

• Évitez les superlatifs tels que « meilleur », « meilleur » ou « garanti », au moins que vous ne puissiez étayer ces affirmations
• Presentez les frais, les taux et les conditions de manière transparente sans masquer les détails importants
• Indiquez clairement la nature du produit financier faisant l'objet de la publicité
• Évitez d'induire les utilisateurs en erreur quant aux retours ou avantages potentiels

Inclut les qualifications et les divulgations requises directement dans l'annonce :

• Pour les produits de crédit, incluez le « TAEG », « les conditions s'appliquent » ou des qualificatifs similaires appropriés
• Pour les produits d'investissement, incluez des informations sur les risques telles que « les investissements peuvent perdre de la valeur »
• Pour l'assurance, précisez le type d'assurance proposé
• Pour les cryptomonnaies, incluez des avertissements de risque pertinents

Utiliser une mise en forme et un langage appropriés:

• Évitez les majuscules, la ponctuation ou les symboles excessifs qui pourraient sembler sensationnalistes
• Maintenir un langage professionnel adapté aux services financiers
• Assurez-vous que toutes les allégations sont factuelles et vérifiables
• Utilisez une terminologie standard de l'industrie plutôt que des termes marketing ambigus

Garantit l'alignement de la page de destination with advertising content :

• Votre page de destination doit proposer le produit exact annoncé
• Les conditions, tarifs et offres mentionnés dans les annonces doivent correspondre aux informations de la page de destination
• Les informations requises doivent figurer en évidence sur la page de destination
• L'expérience utilisateur doit être transparente et simple

2. Suivez les restrictions de ciblage

Google impose des restrictions de ciblage spécifiques pour les publicités relatives aux services financiers :

Geographic ciblage doit correspondre à votre licence :

• Ne ciblez que les pays dans lesquels vous détenez des licences de services financiers valides
• Pour certains produits tels que les offres de crédit, un ciblage étatique ou provincial peut être requis
• Certains produits financiers sont soumis à des restrictions spécifiques à chaque pays, même en cas de vérification

Ciblage by age les exigences incluent :

• Les publicités sur les services financiers ne peuvent généralement pas cibler les utilisateurs de moins de 18 ans
• Les produits de crédit nécessitent souvent un ciblage de plus de 21 personnes sur de nombreux marchés
• Les produits d'investissement peuvent exiger de cibler les utilisateurs ayant l'âge légal pour investir dans la zone cible

Audience Restrictions pour être au courant de :

• Certaines fonctionnalités de remarketing sont limitées pour les services financiers
• Certaines catégories de public sensibles ne peuvent pas être ciblées par des offres financières
• Les « audiences similaires » peuvent être limitées pour certaines catégories de produits financiers

Selección de motes clés directives :

• Évitez d'enchérir sur les termes des marques concurrentes pour les produits financiers
• Assurez-vous que les mots clés reflètent fidèlement le produit financier spécifique proposé
• Soyez prudent avec les mots clés à correspondance large qui peuvent déclencher des annonces pour des recherches non conformes

3. Répondez à des exigences de divulgation spécifiques

Les différents produits financiers ont des exigences de divulgation uniques qui doivent être respectées à la fois dans les publicités et les pages de destination :

Credit and Pret Products besoin :

• Divulgations d'APR représentatives
• Informations sur les frais et les charges
• Remboursement Modalités
• Exemples de coûts totaux
• Informations sur les conséquences d'un non-paiement

Investment Services exiger :

• Avertissements relatifs aux risques (« les investissements peuvent perdre de la valeur »)
• Informations sur la structure tarifaire
• Avertissement de performance en cas de mention de retour
• Informations sur l'état de la réglementation
• Informations sur les personnes appropriées pour l'investissement

Produits d'assurance doit inclure :

• Identification claire du type d'assurance
• Informations sur le souscripteur
• Principales exclusions ou limites
• Prime Calcul Factors
• Details of claim process

Cryptomonnaie Services besoin :

• Volatility avertissements
• Informations sur l'état de la réglementation
• Safety information
• Transparence des frais
• Limites juridictionnelles

Ces informations doivent être claires, visibles et facilement accessibles aux utilisateurs. Le simple fait de les inclure en petits caractères ou après plusieurs clics ne répond généralement pas aux exigences de Google.

4. Revoir les politiques pour maintenir une conformité continue

Les politiques en matière de publicité financière évoluent constamment. Pour maintenir la conformité :

Planifier des révisions régulières des politiques:

• Définissez des rappels de calendrier pour vérifier les politiques des services financiers de Google tous les trimestres
• Abonnez-vous aux notifications de mise à jour des règles de Google Ads
• Rejoignez les groupes industriels concernés qui partagent des informations sur les changements de politique
• Envisage d'utiliser un service de surveillance de la conformité

Mettre en œuvre un processus d'évaluation préalable au lancement:

• Créez une liste de contrôle de conformité spécifique à votre catégorie de produits financiers
• Demandez aux équipes juridiques ou de conformité d'examiner les publicités avant de les soumettre
• Documentez votre processus d'évaluation pour les éventuelles demandes de vérification de Google
• Testez le parcours des utilisateurs pour vous assurer que toutes les informations requises sont accessibles

Surveillez les indicateurs de performance pour détecter les problèmes de conformité:

• Surveillez l'augmentation soudaine du nombre de publicités refusées
• Suivez les notifications de compte liées aux politiques
• Consultez les rapports relatifs à la politique de Google Ads dans votre tableau de bord
• Soyez attentifs à l'évolution des taux d'approbation des nouvelles publicités

Restez informé des évolutions réglementaires :

• Les réglementations financières influencent souvent les politiques de Google
• Les modifications réglementaires locales peuvent exiger des mises à jour de vos publicités et de vos divulgations
• Les annonceurs internationaux ont besoin de systèmes de surveillance pour plusieurs juridictions
• Les associations industrielles fournissent souvent des alertes précoces en cas de changements réglementaires

La publicité sur Google en vaut-elle la peine ?

Pour réussir à promouvoir des produits financiers sur Google, il faut une compréhension approfondie des politiques, des processus de vérification rigoureux et une surveillance continue de la conformité. Bien que les obstacles à l'entrée soient élevés, les avantages potentiels justifient les efforts de la plupart des entreprises de services financiers.

Les annonceurs financiers les plus performants sur Google partagent plusieurs pratiques communes : ils investissent dans l'expertise en matière de conformité, établissent des relations avec les représentants de Google, créent des systèmes de documentation complets et donnent la priorité à la transparence auprès des clients potentiels.

Les directives que nous avons décrites vous aideront, ainsi que les autres annonceurs du secteur des services financiers, à vous adapter aux exigences complexes de Google tout en élaborant des campagnes efficaces destinées à leur public cible. N'oubliez pas que la conformité ne consiste pas seulement à éviter les sanctions, mais aussi à renforcer la confiance des clients potentiels qui apprécient une publicité financière claire et transparente.

What you are nouveau dans le domaine de la publicité pour les services financiers ou si vous souhaitez améliorer les campagnes existantes, une approche méthodique des règles et des exigences de vérification de Google permettra à votre entreprise de réussir durablement sur la plateforme.

‍