Кэйс Зендеск
Blockchain-Ads запустила Zendesk с командами обслуживания клиентов и служебными записками через целиком и сегменты SaaS и CRM. Кампания приспособила приёмы, ищественные платки и решения для автоматизации обучения клиентов на базе И И.
Обзор в кампусе
Zendesk, платформа обслуживания лиганий, перемилали свою начальную базу из команды настойки, лучших детей службы попки с кустическим интеллектом. При общих маркетинговых рассылках в 936 000 треларов за 120 дней кампания была ориентирована на акции по обслуживанию клиентов, практически идущие омонональную и интрукты автора на базах И.
Стратегия
Капания использовала стратегический таргетин аидиории по поведенческим и искусственным сегментам:
- Таргетин авистории: Они были рассчитаны на разработчиков SaaS и разработчиков AI-технологий, в основном на базе инструментов для поиска клиентов, заинтересованных в покупках SaaS, в интеграх CRM и семантичных технологиях, а также интегрированных решений для обслуживания клиентов.
- Стратегия кратиков: Сообщения подчеркивали автоматизацию на базе И и омолаживающие возможности, чтобы найти отклик у рукодистов и команд орки.
- Стратегия ретаргеприа: Положительные сообщения переводили победителей от дознания к бесплатной пробной версии через прогрессивные демострации последствий и методы использования.
- Отражение в кампусе: Мониторинг продуктивности в реальном времени корректировал параметрии таргега для максимизации показателей регистрации в семях и корпоральных сегмах.
Результаты
- Всего конверсий: 18 000 зарегированных пользователей на веб-платформах и мобильных платформах в течение черехмеемичкого периода кампатии
- Общий охрану: 9,6 млн валифицированных показов, доставленных по SaaS и аудиторным сетям, ориентированным на CRM, по всему миру
- Конфиденциальность конверсии: 3,9% от показа до завершенной регистрации на бесплатную пробную версию, выделяющий отдельные средства обеспечения для наблюдения клиентов
- Стоимость привлечения клиентов: 52 белара за нового региона, обеспечивающий интенсивный рост в рамках прамеров и стопроцентного покрытия для наблюдения за клиентами
- Окупаемость рекламных расходов: Возврат в 7,2 раза, измеренный прозами полименной цены и коффиками конверсии корпоральных подписок
Исполнение
- Точный таргетин аистории: Сегменты покупателей SaaS и инструментов CRM предоставили высокооквалифицированных поставщиков с немедлеными трудностями в сети клиентов
- Стратегическое позиционирование на рынке: Сообщения, скомпонованные на автоматизации И, нейли отклик у команды опрески, ищучих и упущения в кресте тикетов
- Предословие поведенного таргеря: Подписчики SaaS указали более высокие показатели конверсии пробной версии в коррупционном сегменте по скрану с более широкими подходами к таргеу аистории
- Охлаждение на всех видах: Таргетин маркетиновых технологий и инструментов CRM связался с командами, уже использующими экосистемы, программного обеспечения для взаимодействия с клиентами
- Сегментность платформы: Зап кампани совладал с запозданием пробы на мональной дистанции и автоматизацию обслуживания клиентов на базе И
Аналитика и обучение
Капания по привлечению клиентов Zendesk демонстрирует Степень сочетания поведенного таргега и таргега на основных направлениях для SaaS в сфере обслуживания клиентов. Сегменты покупателей SaaS, инструментов CRM и подписчиков SaaS поставили высококофильцированных поставщиков с сильным копоративным намерением. Этот подход к таргеру оказался особенным для установившихся платформов, всерьез на злых рынках кармского обеспечения для обслуживания клиентов с сыновластителями. Успех кампани подтверждает стратегию охрану комманда розки через торую сегменту аристории в соотечественниках с трудностями в проживании лжи. Zendesk может воспользоваться этим подходом на получательные рынки, сохраняя при этом 65 метрики стоимости клиента.
Истории успеха
Как выглядит успех
18 000
Привлечений
45 000
Привлечений
45 000 лет | Коффик конверсии 3,8% | 14-кратная тентальность расходов на рекламу
Начните прямо сейчас
Запланируйте звонок, чтобы пройти отбор и запустить рекламу