Spotify 사례 연구

2,800+

프리미엄 사용자

$182,000

월간 수익

$65

사용자당 비용

11.5x

광고 투자 수익률

Company

Spotify

Campaign Type

사용자 획듍

Industry

음악 및 오디오 스트리밍

Case Timeline

75일

Strategy

맞춤형 오디언스 최적화와 구독 중심 리타게팅을 통해 기존 사용자 기반과 유사 오디언스를 타겟팅하여 프리미엄 전환을 촉진했습니다.

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캠페인 개요

글로벌 음악 스트리밍 플랫폼인 Spotify는 무료 사용자를 프리미엄 구독으로 전환하는 동시에 향상된 오디오 경험을 찾는 새로운 음악 애호가들을 유치하고자 했습니다. 75일 동안 $182K의 캠페인 예산으로 글로벌 시장의 음악 애호가, 팟캐스트 청취자, 오디오 콘텐츠 소비자를 타겟팅했습니다.

전략

Spotify는 Blockchain-Ads를 활용하여 글로벌 시장에서 프리미엄 구독자 기반을 확대하면서 개인화된 음악 발견과 광고 없는 청취 경험을 강조했습니다.

오디언스 타게팅: SaaS 구독자와 AI 도구 사용자를 타겟팅하여 구독 기반 디지털 엔터테인먼트 플랫폼과 프리미엄 콘텐츠 서비스에 익숙한 오디언스에 도달했습니다.
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맞춤형 오디언스 세그먼트 생성: 1자 데이터 오디언스를 활용하여 기존 무료 사용자를 프리미엄 전환 캠페인으로 재참여시키고, 유사 오디언스를 통해 유사한 고가치 음악 스트리밍 잠재 고객을 찾았습니다.

광고 크리에이티브 전략: Spotify의 추천 알고리즘, Discover Weekly 기능, 독점 팟캐스트 콘텐츠를 보여주는 개인화된 콘텐츠를 개발하여 프리미엄 구독의 가치 제안을 입증하고 경쟁사와 차별화했습니다.
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캠페인 최적화: 인구 통계 세그먼트 전반에 걸쳐 A/B 테스트를 구현하여 전환율을 극대화하면서 광고 없는 청취 혜택과 모바일 사용자를 위한 오프라인 다운로드 기능을 강조했습니다.

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Results

총 노출수: 음악 및 엔터테인먼트 플랫폼에서 3,890만 회
총 전환수: 2,800건의 확인된 프리미엄 구독 전환
총 수익: 발생 월간 정기 구독 수익 $182,000

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Why It Worked

맞춤형 오디언스 전략: 1자 데이터 오디언스를 활용하여 캠페인이 프리미엄 구독으로 전환할 가능성이 가장 높은 기존 사용자에게 도달하도록 보장하여 전환 효율성과 평생 가치를 극대화했습니다.
유사 오디언스 확장의 우수성: 고가치 프리미엄 구독자를 기반으로 한 유사 오디언스를 활용하여 유사한 음악 애호가들을 발견할 수 있었으며, 전환 품질을 유지하면서 도달 가능한 오디언스를 확대했습니다.
구독에 익숙한 타게팅: 일반 구독자 타게팅은 디지털 구독 모델에 이미 익숙한 오디언스에 도달하여 온보딩 마찰을 줄이고 무료 체험에서 유료 전환율을 크게 높였습니다.

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Conclusion

Spotify의 프리미엄 구독자 획듍 캠페인은 1자 데이터 및 유사 오디언스 타게팅 최적화 전략을 통한 효과적인 맞춤형 오디언스 마케팅을 보여줍니다. 기존 사용자 재참여와 유사 오디언스 확장의 결합은 참여도 높은 음악 커뮤니티를 구축하면서 뛰어난 전환을 가능하게 했습니다. 이 접근법은 음악 스트리밍 플랫폼이 기존 사용자 인사이트와 행동 패턴을 활용하는 데이터 기반 오디언스 전략을 통해 구독 성장을 촉진할 수 있음을 입증합니다.

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