Тепловая карта

Определение тепловой карты

В рекламе и веб-аналитике тепловая карта — это графическое представление, отображающее уровни вовлеченности пользователей на веб-странице, в приложении или в цифровой рекламе. Цвета, обычно варьирующиеся от холодных (низкая активность) до теплых (высокая активность), указывают на то, где пользователи чаще всего нажимают, прокручивают страницу или наводят курсор мыши. Тепловые карты помогают рекламодателям и маркетологам понять поведенческие модели, оптимизировать размещение контента и улучшить пользовательский интерфейс.

Как работает тепловая карта

• Инструмент тепловых карт (например, Hotjar, Crazy Egg, Microsoft Clarity) интегрирован в веб-сайт или кампанию.
  
  
• Он отслеживает действия пользователей, такие как щелчки, нажатия, движения мыши и поведение при прокрутке.
  
  
• Собранные данные визуализируются с помощью цветного наложения:
  
  
  
  • Красный/оранжевый = Зоны с высоким уровнем взаимодействия (горячие точки)
    
    
  • Желтый/зеленый = Умеренное взаимодействие
    
    
  • Синий/серый = Низкое количество областей взаимодействия или их отсутствие
    
    
• Тепловые карты могут быть созданы для:
  
  
  
  • Целевые страницы
    
    
  • Дисплейная реклама
    
    
  • Мобильные приложения
    
    
  • Страницы продуктов электронной коммерции
    
    
• Маркетологи используют эту информацию для усовершенствования дизайна, изменения положения CTA или уменьшения количества точек трения.

Пример тепловой карты

Бренд электронной коммерции проводит анализ тепловой карты на странице своего продукта. На карте видно, что пользователи уделяют большое внимание изображениям продуктов, но редко прокручивают страницу, чтобы увидеть подробные описания или отзывы покупателей. В результате бренд перемещает ключевые аргументы в пользу продажи и отзывы на странице, чтобы сразу привлечь внимание пользователей.

Почему Heatmap важна в рекламе

• Выявляет модели внимания пользователей, которые могут не заметить только аналитика
  
  
• Помогает оптимизировать макеты страниц для повышения вовлеченности и конверсии
  
  
• Выявляет неэффективный контент или неуместные призывы к действию
  
  
• Поддерживает A/B-тестирование, показывая различия во взаимодействии между версиями