Carte thermique

Définition de la carte thermique

Dans le domaine de la publicité et de l'analyse Web, une carte thermique est une représentation graphique qui affiche les niveaux d'engagement des utilisateurs sur une page Web, une application ou une publicité numérique. Les couleurs, généralement comprises entre froides (faible activité) et chaudes (activité élevée), indiquent les endroits où les utilisateurs cliquent, font défiler l'écran ou passent la souris le plus fréquemment. Les cartes thermiques aident les annonceurs et les spécialistes du marketing à comprendre les modèles comportementaux, à optimiser le placement du contenu et à améliorer l'expérience utilisateur.

Comment fonctionne Heatmap

• Un outil de carte thermique (par exemple, Hotjar, Crazy Egg, Microsoft Clarity) est intégré à un site Web ou à une campagne.
  
  
• Il suit les actions des utilisateurs telles que les clics, les tapotements, les mouvements de la souris et le comportement de défilement.
  
  
• Les données collectées sont visualisées avec une superposition de couleurs :
  
  
  
  • Rouge/Orange = Zones à forte interaction (points chauds)
    
    
  • Jaune/Vert = Interaction modérée
    
    
  • Bleu/Gris = Zones d'interaction faibles ou nulles
    
    
• Des cartes thermiques peuvent être générées pour :
  
  
  
  • Pages de destination
    
    
  • Afficher des publicités
    
    
  • Applis mobiles
    
    
  • Pages de produits de commerce électronique
    
    
• Les spécialistes du marketing utilisent ces informations pour affiner les conceptions, repositionner les CTA ou réduire les points de friction.

Exemple de carte thermique

Une marque de commerce électronique effectue une analyse de la carte thermique sur sa page produit. La carte thermique montre que les utilisateurs se concentrent principalement sur les images des produits, mais qu'ils font rarement défiler la page pour voir les descriptions détaillées ou les avis des clients. En conséquence, la marque déplace les principaux arguments de vente et les avis plus haut sur la page afin de capter immédiatement l'attention des utilisateurs.

Pourquoi Heatmap est important dans le domaine de la publicité

• Révèle les tendances d'attention des utilisateurs que l'analyse seule peut ignorer
  
  
• Permet d'optimiser la mise en page pour améliorer l'engagement et les conversions
  
  
• Identifie les contenus peu performants ou les appels à l'action mal placés
  
  
• Supporte les tests A/B en montrant les différences d'interaction entre les versions