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사용자 경험 정의
UX는 사용성, 접근성, 속도 및 만족도에 중점을 두고 브랜드의 웹사이트, 앱 또는 디지털 플랫폼과 사용자 상호작용의 모든 측면을 포괄합니다.긍정적인 UX는 참여도, 전환율, 브랜드 인지도를 높여줍니다.
사용자 경험 작동 방식
- 디자이너는 레이아웃, 탐색 및 로드 시간을 최적화합니다.
- 사용자 피드백은 개선 사항을 알려줍니다.
- 테스트를 통해 문제점이나 사용성 문제를 식별할 수 있습니다.
- 좋은 UX는 유지율, 전환율, 만족도를 높여줍니다.
사용자 경험의 예
소매 웹사이트는 결제 프로세스를 간소화하여 모바일 UX를 개선하고 장바구니를 포기하는 횟수를 줄입니다.
광고에서 사용자 경험이 중요한 이유
- 전환율과 캠페인 ROI에 직접적인 영향을 미칩니다.
- 이탈률을 줄이고 사이트에 머무는 시간을 늘립니다.
- 브랜드 신뢰와 고객 만족도 향상
- 광고 기반 트래픽 성과를 극대화하는 데 필수
