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광고 피로 정의
광고 피로는 사용자가 동일한 광고에 반복적으로 노출될 때 발생하며, 이로 인해 광고를 무시하거나 부정적인 연관성을 개발하게 됩니다. 과도한 노출은 클릭률(CTR), 전환율 및 광고 전체 효과를 감소시키며, 크리에이티브를 새로고쳐야 할 시기를 나타내는 경우가 많습니다.
광고 피로의 작동 방식
- 동일한 광고 크리에이티브가 장기간 진행되거나 동일한 사용자에게 너무 자주 표시됩니다.
- 사용자는 둔감해져 광고를 무시하거나 건너뜁니다.
- 참여도 및 성과 지표가 하락합니다.
- 광고주는 크리에이티브를 로테이션하고, 빈도 제한을 조정하거나, 타깃팅을 변경하여 피로에 대응합니다.
광고 피로의 예
전자상거래 브랜드가 몇 주 동안 동일한 디스플레이 배너를 게재합니다. 처음에는 CTR이 높지만 시간이 지남에 따라 노출은 증가하고 클릭은 감소합니다.
광고에서 광고 피로가 중요한 이유
- 참여도와 전환율 감소로 캐페인 ROI를 낮춤니다
- 광고가 성가시게 되면 브랜드 인식을 해칠 수 있습니다
- 정기적인 크리에이티브 새로고침은 캐페인 성과를 유지합니다
- 피로 관리는 효율성을 향상시키고 오디언스 반응성을 연장합니다