顧客紹介プログラム

顧客紹介プログラムの定義

顧客紹介プログラムは、友人、家族、同僚に製品やサービスを紹介した既存顧客に報酬を与えるマーケティング戦略です。口コミマーケティングを活用して、信頼できる推薦を通じて質の高い見込み客や新規顧客を獲得します。

顧客紹介プログラムの仕組み

• 企業は紹介特典やインセンティブ（割引、現金報酬）を作成します。
  
  
• 既存顧客は固有の紹介リンクまたはコードを共有します。
  
  
• 新規顧客は紹介を利用して登録または購入します。
  
  
• 紹介者はコンバージョンが成功すると報酬を受け取ります。
  
  

顧客紹介プログラムの例

配車アプリは、新規ユーザーが初めて乗車した後に、紹介者と新規ユーザーの両方に1,000円のクレジットを提供します。

顧客紹介プログラムが広告で重要な理由

• 信頼できるチャネルを通じて費用対効果の高い顧客獲得を促進
  
  
• ブランドロイヤルティと顧客生涯価値を向上
  
  
• 個人ネットワークを通じてリーチを有機的に拡大
  
  
• 獲得コストを抑えながら高品質なリードを提供

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