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Definição de Programa de Indicação de Clientes
Um programa de indicação de clientes é uma estratégia de marketing que recompensa clientes existentes por indicar produtos ou serviços a amigos, familiares ou colegas. Ele aproveita o marketing boca a boca para gerar leads qualificados e novos clientes por meio de recomendações confiáveis.
Como Funciona o Programa de Indicação de Clientes
- As empresas criam ofertas ou incentivos por indicação (descontos, recompensas em dinheiro).
- Clientes existentes compartilham links ou códigos de indicação exclusivos.
- Novos clientes se inscrevem ou compram usando as indicações.
- Quem indica recebe recompensas após conversões bem-sucedidas.
Exemplo de Programa de Indicação de Clientes
Um aplicativo de carona compartilhada oferece R$ 20 em créditos tanto para quem indica quanto para o novo usuário após a primeira viagem.
Por que o Programa de Indicação de Clientes É Importante na Publicidade
- Impulsiona a aquisição econômica de clientes por meio de canais confiáveis
- Aumenta a fidelidade à marca e o valor de vida do cliente
- Expande o alcance organicamente por meio de redes pessoais
- Fornece leads de alta qualidade com menores custos de aquisição