Programa de recomendación de clientes

Definición del programa de recomendación de clientes

Un programa de recomendación de clientes es una estrategia de marketing que recompensa a los clientes existentes por recomendar un producto o servicio a amigos, familiares o colegas. Aprovecha el marketing de boca en boca para generar clientes potenciales calificados y nuevos clientes a través de recomendaciones confiables.

Cómo funciona el programa de recomendación de clientes

• Las empresas crean ofertas o incentivos por recomendación (descuentos, recompensas en efectivo).
  
  
• Los clientes actuales comparten códigos o enlaces de recomendación únicos.
  
  
• Los nuevos clientes se registran o compran mediante referencias.
  
  
• Los remitentes reciben recompensas después de realizar conversiones exitosas.
  
  

Ejemplo de programa de recomendación de clientes

Una aplicación para compartir viajes ofrece 10$ en créditos tanto al remitente como al nuevo usuario tras el primer viaje del nuevo usuario.

Por qué es importante el programa de recomendación de clientes en la publicidad

• Impulsa la adquisición rentable de clientes a través de canales confiables
  
  
• Aumenta la lealtad a la marca y el valor de por vida del cliente
  
  
• Amplía el alcance de forma orgánica a través de redes personales
  
  
• Proporciona clientes potenciales de alta calidad con menores costos de adquisición

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