顧客獲得単価（CAC）

顧客獲得単価（CAC）の定義

顧客獲得単価（Customer Acquisition Cost / CAC）は、広告費、営業費、運用コストを含む、新規顧客の獲得に関連する総費用を測定する指標です。マーケティングの効率性と顧客成長の持続可能性を評価するための重要な収益性指標です。

CACの仕組み

• 一定期間の営業およびマーケティング費用を合計します。
  
  
• その期間中に獲得した新規顧客数をカウントします。
  
  
• CAC = 総費用 ÷ 新規顧客数で算出されます。
  
  
• CACが低いほど、効率的な獲得戦略を示しています。
  
  

CACの事例

ある企業がマーケティングに500万円を投資し、500人の顧客を獲得した場合、CACは1万円となります。

CACが広告業界で重要な理由

• マーケティング効率とROIを評価できます
  
  
• 予算配分と成長計画の意思決定に役立ちます
  
  
• CACを下げることで収益性と拡張性が向上します
  
  
• 獲得重視型キャンペーンの評価に不可欠です