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顧客獲得コスト (CAC) の定義
顧客獲得コスト(CAC)は、広告費、販売費、運営費を含む、新規顧客の獲得に関連する総費用を測定します。これは、マーケティングの効率性と顧客成長の持続可能性を評価するために使用される主要な収益性指標です。
CAC のしくみ
- 販売費とマーケティング費の合計が計算されます。
- 期間中に獲得した新規顧客がカウントされます。
- CAC = 総経費÷新規顧客数。
- CACが低いほど、買収戦略はより効率的であることを示します。
CAC の例
ある企業がマーケティングに5万ドルを費やし、500人の顧客を獲得した結果、CACは100ドルになります。
CACが広告で重要な理由
- マーケティング効率と ROI の評価に役立ちます
- 予算編成と成長計画の決定を通知します
- CAC を下げると、収益性と拡張性が向上します
- 買収重視のキャンペーンの評価に不可欠