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Definição de Custo de Aquisição de Clientes (CAC)
O Custo de Aquisição de Clientes (CAC) mede as despesas totais associadas à obtenção de um novo cliente, incluindo custos de publicidade, vendas e operacionais. É uma métrica-chave de rentabilidade usada para avaliar a eficiência do marketing e a sustentabilidade do crescimento de clientes.
Como o CAC Funciona
- Calculam-se as despesas totais de vendas e marketing.
- Contam-se os novos clientes adquiridos durante o período.
- CAC = Despesas totais ÷ Número de novos clientes.
- Um CAC mais baixo indica estratégias de aquisição mais eficientes.
Exemplo de CAC
Uma empresa gasta R$ 50.000 em marketing e obtém 500 clientes, resultando em um CAC de R$ 100.
Por Que o CAC Importa na Publicidade
- Ajuda a avaliar a eficiência do marketing e o ROI
- Informa decisões de orçamento e planejamento de crescimento
- Reduzir o CAC melhora a rentabilidade e escalabilidade
- Essencial para avaliar campanhas focadas em aquisição