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Definition der Kundenakquisitionskosten (CAC)
Die Kundenakquisitionskosten (CAC) messen die Gesamtkosten, die mit der Gewinnung eines neuen Kunden verbunden sind, einschließlich Werbe-, Vertriebs- und Betriebskosten. Es handelt sich um eine wichtige Rentabilitätskennzahl, die zur Bewertung der Marketingeffizienz und der Nachhaltigkeit des Kundenwachstums verwendet wird.
So funktioniert CAC
- Die gesamten Vertriebs- und Marketingkosten werden berechnet.
- Während des Zeitraums gewonnene Neukunden werden gezählt.
- CAC = Gesamtkosten ÷ Anzahl der Neukunden.
- Ein niedrigerer CAC deutet auf effizientere Akquisitionsstrategien hin.
Beispiel für CAC
Ein Unternehmen gibt 50.000$ für Marketing aus und gewinnt 500 Kunden, was einem CAC von 100$ entspricht.
Warum CAC in der Werbung wichtig ist
- Hilft bei der Bewertung der Marketingeffizienz und des ROI
- Informiert über Budgetierungs- und Wachstumsplanungsentscheidungen
- Eine Senkung des CAC verbessert die Rentabilität und Skalierbarkeit
- Unverzichtbar für die Bewertung akquisitionsorientierter Kampagnen
