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Definición de Costo de Adquisición de Clientes (CAC)
El Costo de Adquisición de Clientes (CAC) mide los gastos totales asociados con la obtención de un nuevo cliente, incluyendo costos de publicidad, ventas y operativos. Es una métrica clave de rentabilidad utilizada para evaluar la eficiencia del marketing y la sostenibilidad del crecimiento de clientes.
Cómo Funciona el CAC
- Se calculan los gastos totales de ventas y marketing.
- Se cuentan los nuevos clientes adquiridos durante el período.
- CAC = Gastos totales ÷ Número de nuevos clientes.
- Un CAC más bajo indica estrategias de adquisición más eficientes.
Ejemplo de CAC
Una empresa gasta 50.000€ en marketing y obtiene 500 clientes, resultando en un CAC de 100€.
Por Qué el CAC Importa en Publicidad
- Ayuda a evaluar la eficiencia del marketing y el ROI
- Informa decisiones de presupuesto y planificación de crecimiento
- Reducir el CAC mejora la rentabilidad y escalabilidad
- Esencial para evaluar campañas enfocadas en adquisición