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Definición del costo de adquisición de clientes (CAC)
El costo de adquisición de clientes (CAC) mide los gastos totales asociados con la adquisición de un nuevo cliente, incluidos los costos de publicidad, ventas y operaciones. Es una métrica de rentabilidad clave que se utiliza para evaluar la eficiencia del marketing y la sostenibilidad del crecimiento de los clientes.
Cómo funciona el CAC
- Se calculan los gastos totales de ventas y marketing.
- Se contabilizan los nuevos clientes adquiridos durante el período.
- CAC = Gastos totales ÷ Número de clientes nuevos.
- Un CAC más bajo indica estrategias de adquisición más eficientes.
Ejemplo de CAC
Una empresa gasta 50 000$ en marketing y gana 500 clientes, lo que se traduce en un CAC de 100$.
Por qué el CAC es importante en la publicidad
- Ayuda a evaluar la eficiencia del marketing y el ROI
- Informa las decisiones de presupuestación y planificación del crecimiento
- La reducción del CAC mejora la rentabilidad y la escalabilidad
- Esencial para evaluar las campañas centradas en las adquisiciones
