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客户获取成本 (CAC) 定义
客户获取成本 (CAC) 衡量与吸引新客户相关的总支出，包括广告、销售和运营成本。这是一项关键的盈利能力指标，用于评估营销效率和客户增长可持续性。
CAC 的工作原理
- 计算销售和营销费用总额。
- 在此期间获得的新客户被计算在内。
- CAC = 总支出 ÷ 新客户数量。
- 较低的CAC表示更有效的收购策略。
CAC 示例
一家公司在营销上花费了5万美元，吸引了500名客户，从而产生了100美元的CAC。
为什么 CAC 在广告中很重要
- 帮助评估营销效率和投资回报率
- 为预算和增长规划决策提供信息
- 降低 CAC 可提高盈利能力和可扩展性
- 对于评估以收购为重点的活动至关重要
