客户获取成本（CAC）

客户获取成本（CAC）定义

客户获取成本（Customer Acquisition Cost / CAC）衡量与获取新客户相关的总费用，包括广告、销售和运营成本。它是评估营销效率和客户增长可持续性的关键盈利指标。

CAC如何运作

• 计算总销售和营销费用。
  
  
• 统计该期间内获取的新客户数量。
  
  
• CAC = 总费用 ÷ 新客户数量。
  
  
• CAC越低，表明获取策略越高效。
  
  

CAC示例

某公司在营销上投入50万元人民币，获得500位客户，则CAC为1000元人民币。

CAC在广告中的重要性

• 帮助评估营销效率和投资回报率
  
  
• 为预算分配和增长规划决策提供信息
  
  
• 降低CAC可提高盈利能力和可扩展性
  
  
• 对于评估以获客为重点的营销活动至关重要