Wie Sie den ROI im digitalen Marketing berechnen und verbessern

Der ROI im digitalen Marketing zeigt Ihnen, wie viel Gewinn Sie für jeden ausgegebenen Euro im Marketing erzielen, weshalb er im Zentrum jeder ernsthaften Performance-Entscheidung steht. Wenn Sie ihn verstehen, hören Sie auf zu raten, reduzieren verschwendete Ausgaben und verdoppeln die Investitionen in Kampagnen, die tatsächlich Umsatzwachstum generieren.

Die Verbesserung des ROI basiert auf einigen wesentlichen Punkten:

• Verwenden Sie klare Formeln zur Berechnung und Prognose des ROI
• Verfolgen Sie harte Metriken wie CPL, CLV, AOV, CTR und Abschlussraten
• Verschieben Sie das Budget von leistungsschwachen Kanälen und Zielgruppen zu denen, die Ihre Ziele konsequent erreichen
• Behandeln Sie jede Kampagne wie eine Investition mit angestrebter Rendite und festem Testfenster und passen Sie schnell an, wenn die Zahlen nicht stimmen

Blockchain-Ads macht die Verbesserung Ihres ROI effektiv, indem es präzise und transparente Daten bereitstellt, die prüfbar sind. Es integriert sich zudem mit Nexus AI, um Ihre Kampagnendaten und Performance automatisch zu analysieren und das Budget dann auf die erfolgreichsten Zielgruppen, Creatives und Platzierungen zu verschieben.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die grundlegenden Formeln zur Berechnung Ihres ROI anwenden. Wir besprechen die wichtigsten Metriken und wie der ROI in den Hauptkanälen aussieht.

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Was ist Return on Investment im digitalen Marketing?

Return on Investment (ROI) ist eine entscheidende Kennzahl im digitalen Marketing, die Ihnen hilft, den Umsatz oder Gewinn zu messen, den Sie aus jeder Marketingmaßnahme im Vergleich zu den Kosten dieser Maßnahmen erzielen.

Einfach ausgedrückt zeigt der ROI im digitalen Marketing den Gewinnbetrag, den Sie für jeden im Marketing ausgegebenen Euro erzielen.

Es ist wichtig zu beachten, dass der ROI im digitalen Marketing weit über eine Zahl hinausgeht. Er ist ein unverzichtbares Werkzeug, das Ihnen ermöglicht, im Laufe der Zeit fundierte Entscheidungen zu treffen. Zu wissen, was profitabel ist und was nicht, hilft Ihnen, verschwenderische Ausgaben zu minimieren. Langfristig schafft es nachhaltiges Wachstum und hervorragende Renditen bei Ihren Marketingbemühungen.

Bedeutung des ROI im digitalen Marketing

Die meisten neuen Marketer konzentrieren sich hauptsächlich auf oberflächliche Kennzahlen wie Impressionen oder Klicks. Obwohl diese hilfreich sind, erzählen sie nicht die ganze Geschichte. Der ROI im digitalen Marketing bietet bessere Klarheit für Ihre Bemühungen und hilft Ihnen, eine bessere Paid-Advertising-Strategie aufzubauen. Hier sind einige seiner Bedeutungen:

1. Optimale Budgetallokation

Die Verfolgung Ihres Paid-Media-ROI ermöglicht es Ihnen zu wissen, wo Ihr Geld bessere Renditen erzielt. Dadurch können Sie Ihr Budget effektiv zuweisen, mehr für effektive Kampagnen ausgeben und bei denen zurückschneiden, die nicht ihr Gewicht tragen.

2. Identifiziert die profitabelsten Kanäle

Der ROI im digitalen Marketing hilft Ihnen, verschiedene Plattformen objektiv zu vergleichen. Bieten Google Ads eine bessere Rendite als TikTok? Übertreffen Ihre YouTube-Anzeigen Meta-Kampagnen? Dies hilft Ihnen, in Kanäle zu investieren, die den höchsten Wert für Ihr Unternehmen generieren.

3. Verbessert Ihre Marketingstrategie

Die Berechnung des ROI fungiert als Feedback, das im Laufe der Zeit bessere Performance generiert und Ihre gesamte Paid-Media-Strategie stärkt. Sie erfahren, welcher Messaging-Ansatz am besten funktioniert, welche Zielgruppen am besten konvertieren und wie Sie Ihr Bidding und Targeting für bessere Ergebnisse verbessern können.

4. Sichert Stakeholder-Zustimmung

Wenn Sie intern arbeiten oder Kunden verwalten, fungiert der ROI als Leistungsnachweis. Er verwandelt Ihre Paid-Advertising-Kampagnen in klare Geschäftsergebnisse. Dies erleichtert es, Budgets zu rechtfertigen und Ihre Marketingbemühungen zu erweitern.

Wie berechnet man den ROI im digitalen Marketing

Sie können den ROI für Ihre digitalen Marketingkampagnen mit der Formel berechnen:
ROI = (Gesamtgewinn − Werbeausgaben) / Werbeausgaben × 100.

Wenn Sie beispielsweise 1.000 € für eine Kampagne ausgeben und 2.500 € Gewinn erzielen, beträgt Ihr ROI: (2.500 − 1.000) / 1.000 × 100 = 150%. Das bedeutet, Sie haben das 1,5-fache Ihrer Investition verdient.

Wenn Sie eine Plattform wie Blockchain-Ads verwenden, wird diese Berechnung genauer, da Ihr "Gesamtgewinn" mit echten, verifizierbaren Transaktionen statt mit Vermutungen verknüpft werden kann. Blockchain-Ads verwendet Blockchain-verifizierte Attribution und deterministische Verfolgung, um Impressionen, Klicks und On-Chain-Events direkt mit Umsätzen zu verbinden. Auf diese Weise wissen Sie, welche Kampagnen, Zielgruppen und Creatives tatsächlich Gewinn erzielt haben, anstatt sich auf Last-Click-Annahmen zu verlassen.

Eine Alternative besteht darin, den ROI als Verhältnis auszudrücken, indem Sie den Nettogewinn durch die Gesamtkosten teilen. Im gleichen Beispiel teilen Sie 1.500 € Nettogewinn durch 1.000 € Werbeausgaben und erhalten 1,5 oder ein Verhältnis von 1:1,5.

Alternative Formeln zur Berechnung des Online-Marketing-ROI

Manchmal funktioniert die traditionelle ROI-Formel im digitalen Marketing möglicherweise nicht für Ihre Paid-Advertising-Kampagne. Möglicherweise haben Sie keinen Zugriff auf Nettogewinn-Daten oder müssen der Führung Prognosen anbieten, bevor Sie die Genehmigung für eine bestimmte Strategie erhalten.

In diesen Szenarien empfehlen wir, diese beiden Alternativen zur Bewertung des Internet-Marketing-ROI zu verwenden:

I. Prognostizierter ROI

Die Formel für den prognostizierten ROI lautet:

Prognostizierter ROI = ([Vorhergesagte Rendite - Marketingkosten] / Gesamte Marketingkosten) × 100.

Nachfolgend eine Illustration mit dieser Formel:

• Vorhergesagte Rendite: 20.000 €
• Marketingkosten: 5.000 €

Prognostizierter ROI = ([20.000 - 5.000] / 5.000) × 100

(15.000 / 5.000) × 100

(3) × 100

Prognostizierter ROI = 300%

II. Prognostizierter ROI für Lead-Generierung

Sie können auch den ROI für Ihre Lead-Generierungsbemühungen mit der folgenden Formel berechnen:

Prognostizierter ROI für Lead-Generierung = (Vorhergesagte Anzahl von Leads × Durchschnittliche Lead-to-Customer-Rate × Durchschnittlicher Verkaufspreis)

Wenden wir nun diese Formel in einem Beispiel an:

• Vorhergesagte Anzahl von Leads: 20
• Durchschnittliche Lead-to-Customer-Rate: 60%
• Durchschnittlicher Verkaufspreis: 1.000 €

Prognostizierter ROI für Lead Gen = 20 × 0,6 × 1.000

Prognostizierter ROI für Lead-Generierung = 12.000 €.

Was ist ein guter ROI im digitalen Marketing?

Jedes Unternehmen ist einzigartig, daher variiert die Messlatte zwischen Produkten und Märkten. In Marketingbegriffen ist ein großartiger Internet-Marketing-ROI 5:1, wobei Verkäufe oder andere Geschäftsumsätze mindestens fünfmal höher sein sollten als die gesamten Paid-Advertising-Kosten. Ein ROI von 10:1 wird als ausgezeichnet angesehen, aber 2:1 ist für die meisten Branchen schlecht, aufgrund der zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Herstellung und dem Verkauf des Produkts.

Welche Trends im digitalen Marketing könnten den ROI beeinflussen?

Einige Trends in der digitalen Marketingbranche können den ROI Ihrer Paid-Advertising-Kampagnen beeinflussen. Es ist wichtig, diese Trends zu verfolgen und einen neuen Ansatz anzupassen, um die Effektivität zu steigern:

• KI und Automatisierung: Der Übergang zur KI-Suche hat verändert, wie Kunden Produkte und Dienstleistungen entdecken. Daher müssen Marken ihre SEO- und Content-Strategien ändern, um sichtbar zu bleiben.
• Wachstum bei Shoppable Video & CTV Ads: Diese Formate gewinnen durch die Gestaltung der Customer Journey interaktiver und unmittelbarer an Zugkraft. Sie führen außerdem zu höheren Conversions.
• Datengesteuerte Insights und Automatisierung: Marketingstrategien konzentrieren sich auf Datenanalyse und Automatisierungstools. Die automatisierte Optimierung von Kampagnen, Werbeausgaben und personalisierten Nachrichten basiert auf Echtzeitdaten. Dies steigert die Effizienz und den ROI weiter.
• Aufstieg content-zentrierter SEO-Strategien: Der Trend zu hochwertigen und SEO-optimierten Inhalten setzt sich fort. Im Gegenzug steigert Content-Marketing den organischen Traffic und das Kundenengagement. So erfassen Marken hochwertigen Traffic und verbessern ihre Conversion-Raten.

Metriken zur Verfolgung bei der Messung des Marketing-ROI

Bei der Berechnung des Return on Investment für Ihre digitalen Marketingbemühungen ist es wichtig, Metriken zu verfolgen. Dies umfasst solche, die sich auf Gewinn, Umsatz und andere umsetzbare Maßnahmen beziehen, die mit Ihren Geschäftszielen verbunden sind.

Nachfolgend einige wichtige Metriken zur Bestimmung des Internet-Marketing-ROI:

Cost Per Lead (CPL)

Wenn Sie Leads aus Ihrer Marketingkampagne generieren, müssen Sie die Kosten pro Lead ermitteln. Diese Metrik zeigt Ihnen die Gesamtkosten für die Akquisition eines einzelnen Leads.

Um den CPL zu bestimmen, teilen Sie die Gesamtkosten der digitalen Marketingkampagne durch die Anzahl der während Ihrer Kampagne gewonnenen Leads.

CPL = Gesamtbetrag für Anzeigen ausgegeben / Anzahl der generierten Leads.

Der Vergleich des CPL mit dem, was jeder Lead Ihnen bietet, informiert Sie darüber, ob Sie einen positiven ROI erzielen.

Lead-Close-Rate

Auch als Conversion-Rate bekannt, ist die Lead-Close-Rate eine Metrik, die Ihnen hilft zu wissen, wie viele Leads zu Kunden werden.

Lead-Close-Rate = Conversions / Anzahl der Leads

Eine Lead-Close-Rate ist wichtig, da Leads nur finanzielle Vorteile bieten, wenn sie abgeschlossen werden. Die Bewertung der Anzahl der Leads, die Sie schließen müssen, um Ihren ROI zu erreichen, hilft Ihnen auch, klare Ziele für Ihr Vertriebsteam zu setzen.

Es zeigt auch den Wert der Leads, die Sie erhalten. Eine niedrige Lead-Close-Rate bedeutet, dass Sie Ihren Targeting-Ansatz anpassen sollten, um besser qualifizierte Leads zu erhalten.

Die Bestimmung der Lead-Close-Rate nach Gerät, Kanal, demografischen Merkmalen und anderen Attributen ist ebenfalls hilfreich. Außerdem kann die Segmentierung von Leads Sie darüber informieren, auf welche Zielgruppen und Kanäle Sie sich für den besten ROI konzentrieren sollten.

Average Order Value (AOV)

Wie bereits erwähnt, hilft Ihnen ein durchschnittlicher Bestellwert bei der Berechnung Ihres ROI:

AOV = Umsatz / Anzahl der Bestellungen

Möglicherweise müssen Sie auch Ihren gesamten Bestellwert verfolgen, damit Sie großartige Ziele zur Steigerung festlegen können. Die Erhöhung Ihres AOV um einen kleinen Anteil kann Ihren Umsatz erheblich steigern.

Click-Through-Rate (CTR)

Sie müssen auch die CTRs für Ihre E-Mail-Links, Paid Media, organische Suchergebnisse und andere Kampagnen kennen.

Um die CTR zu berechnen, teilen Sie die Gesamtklicks durch die Anzahl der Impressionen. Die Antwort ist die Anzahl der Personen, die Ihr organisches Suchergebnis oder Ihre Anzeige angesehen haben.

CTR = Gesamtanzahl der Klicks / Gesamtanzahl der Impressionen.

Eine niedrige CTR bedeutet, dass Sie Ihr Targeting ändern oder Ihren Text anpassen sollten. Höhere CTRs haben eine positive Korrelation mit dem ROI.

Customer Lifetime Value (CLV)

Ein Customer Lifetime Value (CLV) gibt Ihnen ein klares Bild Ihres digitalen Marketing-ROI. Er hilft Ihnen zu wissen, wie wertvoll ein Kunde für Ihr Unternehmen über die gesamte Zeit ist, in der er Ihr Kunde bleibt.

CLV = (Durchschnittliches Einkommen von einem Kunden × Anzahl der Jahre, die er Ihr Kunde bleibt) - Kosten pro Akquisition eines neuen Kunden.

Ohne die Berechnung des CLV könnten Sie 80 € ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen, der einen Kauf im Wert von 50 € tätigt, und denken, Sie hätten einen negativen ROI. Es ist jedoch eine andere Geschichte, wenn er in den nächsten 15 Jahren zehn 50-€-Bestellungen tätigt.

Die Ermittlung des CLV hilft Ihnen auch, die Marketingkosten zu minimieren. Es wird Ihr Unternehmen zehnmal mehr kosten, einen Kunden zu gewinnen, als einen zu halten. Daher hilft Ihnen ein CLV, sich auf den gesamten Lifetime-Wert Ihres Kunden zu konzentrieren, anstatt auf einzelne Käufe.

Wenn Sie Ihren durchschnittlichen CLV ermitteln, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie viel Sie ausgeben können, um einen neuen Kunden zu gewinnen, während Sie Ihre ROI-Ziele erreichen.

Betrachten Sie beispielsweise einen Kunden, der 200 € pro Jahr ausgibt, 10 Jahre lang Ihr Kunde bleibt und die Akquisitionskosten 200 € betragen. Ihre CLV-Berechnung lautet wie folgt:

(200 € × 10) - 200 € = 1.800 €

Wie verbessert man den ROI im digitalen Marketing?

Um den ROI im digitalen Marketing zu steigern, ist es entscheidend, praktische Strategien umzusetzen, die zu Ihrer Zielgruppe und Ihren Geschäftszielen passen. Nachfolgend einige effektive Maßnahmen zur Steigerung des ROI im digitalen Marketing:

1. Nutzen Sie Daten für Entscheidungen

Die meisten Unternehmen haben heute Zugang zu mehr Daten, und es gibt mehrere Tools, die diese Informationen analysieren. Sie können digitale Marketingdaten verwenden, um Ihren ROI zu bestimmen, und die ROI-Daten verwenden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Beschaffen Sie die notwendigen Datenerfassungstools wie Google Analytics 4. Richten Sie dann die Erfassungs- und Analyseprozesse ein. Verwenden Sie die Daten, um Entscheidungen zu treffen, bessere Ergebnisse zu generieren und Ihren digitalen Marketing-ROI zu verbessern.

2. Vermeiden Sie Vanity-Metriken

Es ist entscheidend, sich von Vanity-Metriken fernzuhalten, die sich nicht auf die Zahlen beziehen, die zählen. Obwohl diese Metriken Ihre Marketingbemühungen gut aussehen lassen, kommen sie Ihren Website-Zielen nicht zugute.

Einige häufige Vanity-Metriken umfassen:

• Social-Media-Follower
• Website-Besucher
• Abonnenten

Richten Sie stattdessen Ihre Aufmerksamkeit auf Engagement-Metriken, die sich auf den ROI beziehen, erkennen Sie die Inhalte, die Ergebnisse liefern, und enthüllen Sie Wachstumschancen.

Engagement-Metriken umfassen Dinge wie:

• Conversion-Rate
• Wiederholte Seitenaufrufe
• Kommentare pro Beitrag

3. Testen und passen Sie Ihre Kampagnen an

Digitales Marketing verfügt über verschiedene Metriken, die jeden Aspekt Ihrer Kampagnen bewerten, und Sie können die Erkenntnisse nutzen, um Anpassungen vorzunehmen.

Testen Sie jeden Aspekt Ihrer Kampagne, einschließlich des Textes Ihres Seitendesigns, des Targetings und der verwendeten Kanäle.

A/B ist das praktischste Testmodell. Der Ansatz beinhaltet die Erstellung von zwei Versionen Ihrer Landingpage, Anzeige oder eines anderen Kampagnenelements. Zeigen Sie dann die verfügbaren Versionen zwei Benutzergruppen und verfolgen Sie die Performance, um herauszufinden, welche Version am besten funktioniert.

Behalten Sie anschließend die Gewinnerversion bei und probieren Sie ein anderes Element Ihrer Kampagne aus. Dieser Ansatz kann Ihre Kampagnen kontinuierlich verbessern und im Laufe der Zeit einen besseren ROI liefern.

4. Legen Sie ROI-Ziele fest

Ein großartiger digitaler Marketing-ROI erfordert eine Reihe klarer Ziele. Das Festlegen klarer Ziele gibt Ihnen etwas, worauf Sie abzielen können, und leitet Ihre Bemühungen. Erstellen Sie immer SMART-Ziele, um die Erfolgschancen zu erhöhen:

• Spezifisch: Ihre Ziele sollten so beschreibend wie möglich sein. Anstatt beispielsweise ein Ziel wie "ROI erhöhen" festzulegen, können Sie ein spezifischeres Ziel wie "ROI um 50% steigern" festlegen.
• Messbar: Entwickeln Sie einen Prozess, der Ihren Fortschritt in Richtung Ihrer Ziele misst.
• Erreichbar: Ziele können inspirierend sein, aber stellen Sie sicher, dass Sie sie realistischer erreichen können.
• Relevant: Stellen Sie sicher, dass Ihre ROI-Ziele sich auf Ihre allgemeinen Geschäftsziele beziehen.
• Zeitgebunden: Legen Sie eine Frist fest, um Motivation und Verantwortlichkeit für das Erreichen Ihrer Ziele zu bieten.

Denken Sie außerdem daran, dass ROI-Ziele zwischen mehreren Unternehmen variieren. Ziele variieren basierend auf Ihrer vergangenen ROI-Performance, Kosten und verwandten Faktoren. Eine digitale Marketingagentur kann Ihnen helfen, realistischere Ziele zu erstellen.

Beispiele für Marketing-ROI in Aktion

Der digitale Marketing-ROI variiert über mehrere Kanäle hinweg, und Sie können ihn durch Tracking, strategische Investitionen und Optimierung verbessern. Nachfolgend Beispiele für ROI in verschiedenen Branchen:

Paid-Advertising-ROI

Ein Paid-Advertising-ROI wird gemessen, indem die Einnahmen aus einer Werbekampagne mit dem Betrag verglichen werden, den Sie für die Kampagne ausgeben. Wenn Sie beispielsweise 1.000 € für Google Ads ausgeben und 3.000 € Gewinn erzielen, beträgt der ROI 200%. Dies bedeutet, dass die Kampagne das Doppelte Ihrer Investition generiert hat.

Social-Media-ROI

Der Social-Media-ROI bestimmt die Effektivität von Paid-Media-Kampagnen bei der Generierung von Einnahmen oder bestimmten Geschäftsergebnissen. Ein Beispiel ist ein kleines Unternehmen, das in Planungssoftware investiert, um Buchungen zu verfolgen, die über Social-Media-Links erworben wurden. Nach der Verwendung von 90 € für die Software erzielte das Unternehmen ein Gesamteinkommen von 4.875 € aus 75 über soziale Plattformen gebuchten Terminen. Es erzielte somit einen hohen ROI von über 5.300%.

E-Mail-Marketing

Sie können den Gewinn aus Ihren E-Mail-Kampagnen leicht messen, indem Sie Einnahmen und Kosten vergleichen. Die Formel zur Berechnung des E-Mail-Marketing-ROI lautet wie folgt:

E-Mail-Marketing-ROI = ([Einnahmen aus E-Mail - Kosten der E-Mail] / Kosten der E-Mail) × 100.

Betrachten Sie beispielsweise ein Unternehmen, das jährlich 1.000 € für E-Mail-Marketing ausgibt und 5.000 € Umsatz aus E-Mails erzielt. In diesem Fall beträgt der E-Mail-Marketing-ROI:

ROI = ([5.000 - 1.000] / 1.000) × 100 = 400%.

Dies bedeutet, dass das Unternehmen einen ROI von 400% erzielt hat, 4 € für jeden 1 € ausgegeben für E-Mail-Marketing. Sie können Ihre Gesamtausgaben für E-Mail-Kampagnen ermitteln, indem Sie Folgendes hinzufügen:

• E-Mail-Service-Provider-Gebühren
• Kosten für die Erstellung von Inhalten (Design, Copywriting)
• Mitarbeitergehälter für Strategie und Ausführung.

Content-Marketing

Der Content-Marketing-ROI bestimmt den Return on Investment aus Content-Bemühungen im Vergleich zu den Kosten für die Erstellung und Verbreitung des Contents. Die Hauptformel zur Berechnung des ROI lautet wie folgt:

Content-Marketing-ROI = ([Einnahmen aus Content - Kosten des Contents] / Kosten des Contents) × 100. Betrachten Sie beispielsweise ein Unternehmen, das 5.000 € für Content-Marketing ausgibt und 15.000 € Umsatz erzielt. In diesem Fall beträgt der ROI:

ROI = ([15.000 - 5.000] / 5.000) × 100 = 200% Das Unternehmen erzielte somit einen ROI von 200% oder das Zweifache seiner Investition. Mit anderen Worten, jeder 1 € für Content ausgegeben generierte 2 € Gesamtumsatz.

Fazit

Digitales Marketing ist ein entscheidender Aspekt für die meisten Unternehmen und zahlt sich mehr aus, als es kostet. Sie müssen jedoch die Ergebnisse messen, um die Effektivität zu bestimmen. Die meisten Marketingagenturen werden Sie mit weicheren Metriken ablenken, aber der ROI ist für die meisten Unternehmen wichtig. Der ROI aller Marketingkampagnen bietet höhere Verkäufe. Ihre Aufgabe besteht also darin, Ihre Berechnung durchzuführen, indem Sie Verkäufe und Gesamtwachstum während der Kampagne vergleichen, da Ergebnisse Zeit benötigen, um sich aufzubauen.