動画広告：仕組み、フォーマット、KPI、今後のトレンド

動画広告は、視覚的なストーリーテリングと戦略的ターゲティングを通じて、ブランドと視聴者を結び付けます。その適応性は、ソーシャルメディアのスニペットからインタラクティブなテレビキャンペーンまで、さまざまなプラットフォームに及びます。フォーマットは消費者の習慣に合わせて進化し、創造性と測定可能な成果のバランスを取ります。

マーケターは、視聴完了率とインタラクション率に重点を置いて、表面的な指標よりもエンゲージメントの深さを優先します。自動広告購入システムにより、クリエイティブなインパクトを維持しながら、オーディエンスを正確にセグメンテーションできます。AI や AR などの新しいテクノロジーにより、キャンペーンは没入感のあるブランド体験へと生まれ変わります。

この分析では、動画広告の中核となる要素と、それらを最新の戦略に統合する方法を探ります。フォーマットの有効性、パフォーマンス測定の枠組み、技術革新について考察します。目標は、断片化されたデジタル環境の中で、ブランドがどのように共感を呼んでいるのかを明らかにすることです。

動画広告とは

動画広告とは、さまざまなデジタルプラットフォームやチャネルで動画形式で配信されるプロモーションコンテンツを指します。狭義には、動画コンテンツの前、最中、または後に表示されるプレロール広告、ミッドロール広告、ポストロール広告が含まれます。より広義には、ソーシャルメディアフィード、ディスプレイネットワーク、ネイティブプレースメント、コネクテッドTVエクスペリエンスなど、デジタルプラットフォームに表示されるあらゆるプロモーションビデオコンテンツが動画広告に含まれます。

通常、静止画像やテキストを使用する従来のディスプレイ広告とは異なり、動画広告では動き、音声、ストーリーテリングの要素を取り入れて、より没入感のある体験を実現します。このフォーマットの違いはパフォーマンスに直接影響します。ディスプレイ広告はエンゲージメントに苦労することが多いですが、動画広告では一貫してエンゲージメントが低下します。 他のフォーマットを最大 120% 上回る。

今日、動画広告はなぜそれほど効果的ですか？

動画広告が効果的なのは、感情的なストーリーテリング、心理的なトリガー、幅広いプラットフォームリーチを組み合わせた独自の機能があるからです。 最近の統計 この効果を強調してください。

• マーケティング担当者の90％が、ビデオマーケティングは投資収益率が高いことを証明しています
• 87% のマーケターが、動画が売り上げを伸ばしたと回答
• マーケティング担当者の 87% が、リードジェネレーションの増加は動画コンテンツによるものだと考えています
• 現在、世界中のデジタル動画視聴者数は33億人を超えています

動画広告の力は、いくつかの重要な要素にあります。まず、動画は他のフォーマットよりも効果的に感情を呼び起こすことができ、ブランドとのつながりを強めることができます。第二に、実在の人物、デモンストレーション、お客様の声を見ることで、信頼と信頼が高まります。

第三に、人間の脳は視覚情報をテキストよりもはるかに速く処理するため、ビデオコンテンツがより記憶に残るものになります。第四に、視覚的手がかりと聴覚的手がかりを組み合わせることで、記憶力を高める多感覚的な印象が生まれます。

エンゲージメントを促進する心理的トリガー

動画広告を特に魅力的なものにしているのは、いくつかの心理的原則です。

• ミラーニューロン: 視聴者が動画の中で誰かがアクションをしているのを見ると、あたかも自分がアクションをしているかのように脳が同様の神経経路を活性化し、より強いつながりを生み出します。これが、デモンストレーション動画やお客様の声がこれほど強く響く理由を説明しています。
• 音楽と効果音: オーディオキューは感情的な反応を引き起こし、メッセージの想起力を高めます。サウンドトラックをうまく選ぶと、視聴者がビジュアルコンテンツをどのように解釈し、記憶するかに大きく影響します。
• 色彩心理学: 色の戦略的な使用は、知覚と感情的反応に影響を与えます。たとえば、青い色調は信頼性を伝え、赤の色調は緊急性を表します。
• 社会的証明: お客様の声やユーザー生成コンテンツは、他者の行動に従うという私たちの傾向を利用しています。視聴者は、同業者が商品を楽しんでいるのを見ると、自分もその商品を検討する可能性が高くなります。
• 希少性: 期間限定のオファーは緊急性を生み出し、より迅速な意思決定を促し、見逃すのではないかという恐れが高まります。
• 互恵: 貴重な情報を提供することで、報復する義務感が生まれるため、教育用ビデオは人間関係の構築に特に効果的です。
• ストーリーテリング: 物語の構造は、視聴者が感情的なエンゲージメントを生み出しながら、情報を処理して記憶するのに役立ちます。私たちの脳は、事実よりもストーリーを追いかけたり覚えたりしやすいようにできているため、ストーリーテリングは、ソーシャルメディアプラットフォームやウェブサイト全体で商品を効果的に宣伝する強力なマーケティング戦略となっています。

動画広告の主なフォーマットの説明

動画広告にはさまざまなフォーマットがあり、それぞれに異なる特徴とユースケースがあります。

インストリーム広告 (プレロール、ミッドロール、ポストロール)

インストリーム広告は、YouTube、Hulu、その他のストリーミングサービスなどのプラットフォームの動画コンテンツストリームに表示されます。広告には主に 3 つのタイプがあります。

• プレロール:メインコンテンツが始まる前に表示されます
• ミッドロール:長いコンテンツでは自然なブレーク中に表示されます
• ポストロール:コンテンツ終了後に表示されます

これらはさらに、スキップ可能（視聴者が数秒後にスキップできるようにする）、スキップ不可広告（完全に視聴する必要がある）、またはバンパー広告（簡潔でスキップできない 6 秒のスポット）に分類できます。視聴者のコンプリート率はフォーマットが短いほど高くなる傾向があり、6 秒のバンパー広告は 30 秒のスポットよりも大幅にコンプリート率が高いため、従来のテレビコマーシャルと同様に視聴者の注目を集めるのに非常に効果的です。

アウトストリーム動画広告

アウトストリーム動画広告は、テキストコンテンツの段落間やソーシャルメディアフィードなど、動画以外の環境に表示されます。通常、スクロールして表示範囲に入ると自動的に再生され、スクロールして過ぎると一時停止します。これらの広告は、従来の動画インベントリが限られているサイト運営者のサイトでうまく機能します。

のようなプラットフォーム ブロックチェーン広告 このフォーマットをサポートすることで、ページに既存の動画コンテンツを追加しなくても、広告主はプレミアムサイト運営者サイト全体でターゲットを絞ったリーチが可能になります。この柔軟性により、アウトストリーム広告は、動画固有のプラットフォームを超えて動画リーチを拡大し、他の動画やコンテンツとシームレスに融合させる場合に特に役立ちます。

ネイティブ動画広告

ネイティブ動画広告は、表示されるプラットフォームの外観、雰囲気、機能に合っているため、ユーザーエクスペリエンスの中断が少なくなります。Facebook、Instagram、LinkedIn などのプラットフォーム上のフィードのオーガニックコンテンツとブレンドされます。

業界データによると、97% のユーザーが、標準の動画広告よりも Click-to-Watch のネイティブ動画フォーマットを好みました。これらのフォーマットはユーザーの選択と関心を尊重し、記憶に残る体験を提供すると同時に、エンゲージメントを高め、ブランド認知度を高めます。

動画リワード広告

動画リワード広告は、動画を最後まで視聴することと引き換えに視聴者にインセンティブを提供します。モバイルアプリやゲームアプリによく見られるこれらの広告は、視聴報酬としてゲーム内通貨、追加ライフ、コンテンツのロック解除などを提供します。

このフォーマットは、ユーザーの主体性を尊重した価値交換を可能にします。つまり、視聴者は価値あるものを受け取るために広告を視聴することを選択します。通常、リワード広告はオプトインという性質があるため、強制的な視聴体験に比べて、完了率が高くなり、ブランドセンチメントも好意的になります。

ショッピング可能な動画広告

ショッパブル動画広告は、e コマースの機能を動画コンテンツに直接組み込んでいるため、視聴者は動画環境から離れることなく注目商品を購入できます。これらの広告は、商品の発見から購入までの流れをシームレスにします。

人気のある実装としては、TikTokショッピングやInstagramショッピングなどがあります。視聴者は動画に表示されている商品をタップして詳細を確認したり、購入したりできます。このフォーマットはカスタマージャーニーを短縮し、衝動的な購入行動を生かすため、ブランドメッセージを強調することで、小売店や消費者向け商品に特に効果的です。

オーバーザトップ (OTT) 動画広告

OTT動画広告は、従来のケーブルや衛星放送のサブスクリプションを必要とせずにインターネット経由でコンテンツを配信するストリーミングプラットフォームに表示されます。これらの広告は、Netflix、Hulu、Disney+、その他のストリーミングプラットフォームなどのサービスの視聴者に届きます。

消費者が従来のケーブルテレビや従来の広告方法から離れ続けるにつれて、OTT広告の重要性は大幅に高まっています。によると スタティスタ、コネクテッドTV広告支出は2024年に236億ドルに達し、2025年には266億ドルに達すると予測されています。この増加は、消費者の視聴習慣の変化とプレミアムストリーミングインベントリの入手可能性の増加を反映しています。

動画検索広告

動画検索広告は、Google、Bing、Amazon、YouTube などのプラットフォームの検索結果に表示されます。これらの広告は、関連するコンテンツ、商品、またはサービスを積極的に検索しているユーザーをターゲットとしており、多くの場合、幅広いターゲティング方法よりも高いインテント率とコンバージョン率をもたらします。

たとえば、YouTube のディスカバリー広告は、検索結果、おすすめ動画、YouTube ホームページに表示され、ユーザーが積極的にコンテンツを探しているときに表示されます。このようにアクティブな検索意図と連動している動画検索広告は、既存の需要を捉え、視聴者に関する詳細なインサイトを得るうえで特に役立ちます。

動画広告を掲載するためのトッププラットフォーム

動画広告キャンペーンで際立っているプラットフォームはいくつかあり、それぞれに独自の利点とオーディエンス特性があります。

• ブロックチェーン広告: 仮想通貨、ブロックチェーン、フィンテックの広告主向けに、これらの業界特有の課題に対処する高度なターゲティング機能とコンプライアンス機能を備えた、専門的なソリューションを提供します。ブロックチェーン広告を使用すると、広告主は静的広告よりも 95% のビューアビリティ率と1.8倍のブランド想起率を達成できます。
• YouTube (グーグル広告経由): 毎月20億人以上のログインユーザーにリーチし、スキップ可能なインストリーム広告からバンパー広告、正確なターゲティングオプションまで、さまざまな広告フォーマットを提供します。YouTube は最も効果的な動画マーケティングチャネルと見なされています。 90% のマーケターが。
• メタ (フェイスブック&インスタグラム): ユーザー属性、関心、行動に基づく高度なターゲティングにより、幅広いリーチを実現します。Instagramリールのユーザーは平均して 短編動画コンテンツの視聴 1 セッションあたり 53 分。
• ビジネス向けTikTok: ネイティブ感のある動画広告フォーマットで、TikTokのエンゲージメントの高いユーザーベースへのアクセスを提供します。米国の成人はTikTokだけで毎月約58.4時間を費やしており、TikTokは動画を通じて視聴者にリーチするための強力なプラットフォームとなっています。
• LinkedIn キャンペーンマネージャー: プロフェッショナルなターゲティングオプションを備えたB2Bに焦点を当てた動画広告を提供しているため、ビジネス上の意思決定者にリーチする場合に特に役立ちます。

動画広告ではどのような KPI を追跡すべきか？

効果的な動画広告には、キャンペーンの目的とマーケティング戦略に沿った適切な主要業績評価指標（KPI）を追跡する必要があります。これらの KPI をファネルステージごとに整理することで、視聴者の関心を高め、カスタマージャーニー全体での成果を測定できます。

認知度KPI:

• 視聴回数とユニーク視聴者数
• インプレッションシェア
• ブランドリフト
• 広告リコール
• ビュースルーレート

トラフィック KPI:

• クリックスルー率 (CTR)
• クリック単価 (CPC)
• トラフィックソース指標
• ページ深度とサイト滞在時間

リードジェネレーションKPI:

• リードあたりのコスト (CPL)
• リードフォームのコンバージョン率
• メール登録率
• コンテンツダウンロード指標

コンバージョンKPI:

• 完了率
• 顧客獲得単価 (CPA)
• 広告費用対効果 (ROAS)
• 動画キャンペーンによる収益
• 動画キャンペーンでのプロモーションコードの使用状況

変化するビジネス目標、ターゲットオーディエンスの洞察、および市場の状況との整合性を確保するために、KPIの選択を毎年見直して改善することをお勧めします。

コンバージョン率の高い動画広告の 8 つのベストプラクティス

効果的な動画広告を作成するには、創造的要素と技術的要素の両方に注意を払う必要があります。以下のベストプラクティスを実践することで、プラットフォームや広告キャンペーンのパフォーマンスを大幅に向上させることができます。

オーディエンスとプラットフォームを知る

動画広告を成功させるには、ターゲットオーディエンスとプラットフォームコンテキストの両方を深く理解することから始まります。プラットフォームが異なれば、ユーザーの行動、期待、技術的要件も異なります。たとえば、LinkedInで好評を博したコンテンツは、視聴者の考え方やプラットフォームの慣習が異なるため、TikTokでは横ばいになる可能性があります。

視聴者の属性、興味、問題点を調査して、関連性が高く共鳴するコンテンツを作成します。さらに、プラットフォーム固有のベストプラクティスを検討して、フォーマット、長さ、メッセージを適宜最適化してください。このターゲットを絞ったアプローチにより、コンテンツは視聴者の期待やニーズに合ったメッセージで視聴者のいる場所に届き、マーケティング戦略の強固な基盤を形成できます。

最初の 3 秒で視聴者を惹きつける

アテンションスパンがかつてないほど短くなっている今、動画広告の冒頭の瞬間は非常に重要です。調査によると、ほとんどの視聴者は最初の 3 秒以内に視聴を続けるかどうかを決めています。成功している動画広告にはブランディングの要素があっという間に組み込まれ、視聴者がスキップする前に認知度を確立します。

効果的なオープニングテクニックには、主な利点をすぐに示したり、考えさせられる質問をしたり、意外なビジュアルを使用したり、好奇心のギャップを作ったりすることが含まれます。これらのアプローチはパターン認識を妨げ、視聴者に視聴を続けさせます。最初の数秒でブランドメッセージ全体が届くかどうかが決まるため、全体的なパフォーマンスにとっては非常に重要です。

モバイルファースト向けのデザイン

モバイルデバイスで短編動画コンテンツを視聴する消費者が増えるにつれ、モバイル視聴向けに最適化することが不可欠です。つまり、ソーシャルプラットフォームでは縦型 (9:16) 形式または正方形 (1:1) 形式を使用し、画面サイズに関係なく機能するレスポンシブデザインを実装し、注意を引くためにすばやく (5 秒未満) カットを行うことです。

モバイルファーストのデザインでは、動画広告のインプレッションのほとんどが小さな画面の邪魔な環境で発生することが認識されています。小さな画面でもテキストが読みやすいことを確認し、ローンチ前に複数の種類のデバイスで広告をテストすることも、動画広告を本当にモバイルフレンドリーにするためのモバイル最適化の重要な要素です。

サイレントビューイング用の字幕の追加

音声をオフにしてビデオコンテンツを視聴する人もいるため、メッセージを効果的に伝えるには字幕が不可欠です。キャプションを追加すると、音声設定に関係なくメッセージが視聴者に確実に届きます。

字幕を効果的に作成するためのヒントとしては、SRTファイルを使って正確なタイミングをコントロールすること、Meta Ads Managerなどのプラットフォームの自動キャプション機能を活用すること、テキストを簡潔で読みやすくすること、読みやすくするためにコントラストの高いテキスト色を使用することが挙げられます。字幕は、静かに視聴できるだけでなく、聴覚障害のある視聴者のアクセシビリティを向上させ、潜在的なリーチを拡大します。

ジェネレーティブAIツールを使用して生産規模を拡大

AI ツールは動画制作に革命をもたらし、高品質なコンテンツをよりアクセスしやすくスケーラブルなものにしています。これらのテクノロジーは、ブランドが A/B テスト用のバリエーションを作成したり、コンテンツを大規模にパーソナライズしたり、限られたリソースでより多くのコンテンツを制作したり、制作時間を短縮したり、スクリプトやストーリーボードを効率的に生成したりするのに役立ちます。

クリエイターではないチームや小規模なチームにとって、AI ツールは動画制作を民主化し、大規模ブランドのコンテンツ運営との競争を可能にします。テクノロジーが進歩するにつれて、AI 主導の広告支出は増加すると予想されます。 前年比で 25%、キャンペーンの最適化における重要性が高まっていることを反映しています。

複数のチャンネルで動画を再利用

動画への投資収益率を最大化するには、複数のチャネルにわたる戦略的な転用が必要です。1 回の動画撮影で、長い動画をプラットフォーム固有のクリップにカットしたり、ディスプレイ広告用に静止画を抽出したり、音声をポッドキャストコンテンツとして再利用したり、重要な瞬間から GIF を作成したり、ブログ投稿や記事用にコンテンツを書き起こしたりすることで、さまざまなプラットフォームや形式のコンテンツを作成できます。

このアプローチは、マーケティングエコシステム全体の既存の資産を活用することで、コンテンツの寿命を延ばし、キャンペーンの効率を向上させます。また、転用することで、各プラットフォームの特定の要件に適応しながら、チャネル全体で一貫したメッセージを送ることができます。

ストーリーテリングと一貫性に重点を置く

効果的な動画広告は、ブランドパラメータの範囲内で説得力のあるストーリーを伝えます。キャンペーン全体で物語の流れ、一貫したブランドボイス、構造的な整合性を維持して、認知と信頼を築きましょう。ストーリーテリングの主な要素には、キャラクターやオーディエンスの明確な視点、識別可能な対立や課題、製品の利点を強調する解決策、視聴者を引き付ける感情の描画、一貫した視覚的および聴覚的なブランド要素などがあります。

このナラティブアプローチは、視聴者がブランドとの感情的なつながりを築きながら、情報を処理して記憶するのに役立ちます。ストーリーは本質的に記憶に残り、共有しやすいものであるため、動画広告メッセージの媒体として理想的です。

動画広告の予算を立てる方法

効果的な動画広告予算を策定するには、制作品質、配信支出、測定能力のバランスを取る必要があります。動画広告を初めて利用する広告主にとって、小規模な投資から始めて広範囲にテストを行うことで、大規模な広告キャンペーンに拡大する前に貴重なデータが得られます。

プログラマティックな動画購入は、自動化とアルゴリズムによる最適化によってコスト効率を向上させることができます。このアプローチにより、広告主はパフォーマンスベースの価格モデルを設定し、フリークエンシーキャップを実施して過飽和状態を防ぎ、パフォーマンスの高いプレースメントに向けて自動的に最適化し、オーディエンスインサイトに基づいてリアルタイムでターゲティングを調整し、効果的なキャンペーンを効率的に拡大することができます。

最も効果的な動画広告主は、マーケティングミックスにおけるチャンネルの重要性が高まっていることを反映して、マーケティング予算の 21～ 30% を動画に割り当てています。通常、この配分には制作費とメディア費の両方が含まれ、残りは業界やキャンペーンの目的によって異なります。

動画広告と他のフォーマット

他の広告フォーマットと比較して動画広告をいつ展開すべきかを理解することは、マーケティング投資の最適化に役立ちます。

動画広告とディスプレイ広告

動画広告は通常、ディスプレイ広告よりもエンゲージメント指標が強く、感情的なインパクトを与えるため、ブランド認知度やストーリーテリングの目標に適しています。動画広告は他のフォーマットを 120% 上回っているため、視聴者の関心を引き付けて維持するうえで大きなメリットがあります。ただし、一般的には、より多くの制作投資とより長い開発期間が必要になります。

ディスプレイ広告はよりシンプルで、展開が速く、多くの場合コストも抑えられるため、ダイレクトレスポンスキャンペーンやリターゲティングの取り組みに適しています。これらのフォーマットの選択は、キャンペーンの目的、利用可能なリソース、オーディエンスの好みを反映したものでなければなりません。

動画広告とネイティブ広告

動画広告は音と動きでより没入感のある体験を作り出すのに対し、ネイティブ広告は周囲のコンテンツとシームレスに融合し、ユーザーエクスペリエンスの邪魔にならないようにします。動画ネイティブ広告はこれらの利点を組み合わせて、プラットフォームの美学に合ったフォーマットで動画コンテンツを配信します。

ネイティブ広告は通常、標準ディスプレイよりもクリック率が高くなりますが、適切に制作された動画コンテンツよりも感情的な影響は少ない場合があります。動画コンテンツとネイティブコンテンツの両方として機能するインフィードのソーシャルメディア動画広告の台頭により、この区別は曖昧になり、両方のフォーマットの利点が得られます。

動画広告と検索広告

動画広告と検索広告は、マーケティングファネルにおいて根本的に異なる機能を果たします。検索広告は、特定の商品や情報を積極的に探しているユーザーをターゲットにすることで、既存の需要を捉えます。通常、この意図主導型のアプローチでは、ボトムファネル目標のコンバージョン率が高くなります。

動画広告は、ストーリーテリング、デモンストレーション、感情的な訴求を通じて需要を生み出すことに長けています。カスタマージャーニーの早い段階で認知度を高め、配慮を促します。多くの場合、統合されたアプローチが最も効果的です。消費者が積極的にソリューションを調査し始めると、動画が関心を引き付け、後で検索に反映されます。

次は何？動画広告の今後の動向

動画広告業界は急速に進化を続けており、その将来を形作るいくつかの重要なトレンドがあります。

AI を活用したパーソナライゼーションと自動化

人工知能は、高度なパーソナライゼーションと自動化を通じて動画広告を変革しています。機械学習アルゴリズムにより、動画コンテンツを視聴者の行動、好み、状況に合わせてリアルタイムで調整できるようになりました。アプリケーションには、ダイナミッククリエイティブ最適化、自動 A/B テスト、配信最適化のための予測分析、ターゲティングを強化するための音声認識と顔認識、視聴パターンに基づくコンテンツレコメンデーションなどがあります。

このテクノロジーにより、より関連性の高いメッセージを大規模に提供できるようになり、マーケティング担当者の 68% が、パーソナライゼーションによって広告のパフォーマンスが向上すると答えています。AI 機能が進歩するにつれて、個々の視聴者にカスタム動画体験を提供するアプリケーションがますます高度化することが予想されます。

拡張現実とバーチャルリアリティ広告

没入型テクノロジーは、インタラクティブ動画広告の新たな可能性を生み出しています。AR 広告と VR 広告は、バーチャル製品の試着、視聴者が探索できる 360 度環境、インタラクティブなデモンストレーション、没入感のあるブランドストーリーテリング、ロケーションベースの拡張体験など、従来のフォーマットでは実現できなかった体験を可能にします。

これらのフォーマットは、受動的な視聴を能動的な参加に変えることでエンゲージメントを劇的に高め、記憶に残るブランドインタラクションを生み出し、検討とコンバージョンを促進します。AR と VR テクノロジーが利用しやすくなるにつれ、動画広告戦略において果たす役割はますます大きくなるでしょう。

プログラマティック・バイイング

プログラマティックテクノロジーは、オーディエンスデータとキャンペーンパラメータに基づいてアルゴリズムがリアルタイムでプレースメントの入札を自動的に行うようになり、動画広告の購入形態を変え続けています。このアプローチには、特定のオーディエンスセグメントのより効率的なターゲティング、パフォーマンス指標に基づくリアルタイム最適化、正確なプレースメント選択による無駄の削減、トラッキングの強化によるアトリビューションの向上、手動購入では対応できない規模と自動化など、いくつかの利点があります。

2025年までに、プログラマティックはデジタルディスプレイ広告の全購入の90％を処理すると予想されています。これには、動画インベントリに占める割合の拡大も含まれます。アルゴリズムによる購入へのこのシフトは、動画広告の購入方法や最適化方法を今後も変えていくでしょう。

動画広告における倫理と持続可能性

動画広告技術が進歩するにつれて、倫理的配慮が重要になってきています。ターゲティングの強化に関するプライバシーの懸念から、データ収集とユーザーの同意に関する疑問が生じています。ディープフェイクや合成メディアなどの AI の悪用は、不実表示につながる可能性があります。グローバルリーチを実現するには、失敗を避けるために文化的背景や規範に対する認識を高める必要があります。さらに、動画のホスティングとストリーミングは、エネルギー消費を通じて環境に大きな影響を与えます。

責任あるブランドは、透明なデータ慣行、本物のコンテンツ制作、文化コンサルティング、持続可能な制作方法を通じてこれらの課題に取り組んでいます。これらのアプローチは、リスクを軽減するだけでなく、サポートするブランドに倫理的な行動を期待する意識が高まっている消費者との信頼関係を築くことにもなります。

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