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D2C (ダイレクト・トゥ・コンシューマー) の定義
Direct-to-Consumer（D2C）は、企業がサードパーティの小売業者や流通業者に頼ることなく、電子商取引のウェブサイトやアプリなどの所有チャネルを通じて自社の製品やサービスをエンドユーザーに直接販売するビジネスモデルです。
D2C のしくみ
- ブランドは、消費者に直接販売するオンラインストアまたはアプリを設定します。
- マーケティング活動は、ソーシャルメディア、検索、広告を通じてオーディエンスをターゲットにしています。
- 企業はフルフィルメント、カスタマーサービス、およびデータ収集を管理します。
- D2Cにより、ブランドは価格設定、エクスペリエンス、リレーションシップを管理できます。
D2C の例
あるスキンケア企業は、ターゲット広告とインフルエンサーマーケティングを使用して顧客を引き付け、自社のWebサイトでのみ販売しています。
広告でD2Cが重要な理由
- ブランドが顧客体験とデータを完全に管理できるようにします
- 小売業者の利益をなくし、収益性を高める
- ダイレクトでパーソナライズされたマーケティングとリターゲティングが可能
- ブランドロイヤルティを促進し、市場からのフィードバックを迅速化します