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Definition von D2C (Direct-to-Consumer)
Direct-to-Consumer (D2C) ist ein Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen über eigene Kanäle wie E-Commerce-Websites oder Apps direkt an Endverbraucher verkaufen, ohne auf Drittanbieter oder Vertriebspartner angewiesen zu sein.
So funktioniert D2C
- Marken richten Online-Shops oder Apps ein, um direkt an Verbraucher zu verkaufen.
- Marketingmaßnahmen richten sich über soziale Medien, Suchanfragen und Anzeigen an Zielgruppen.
- Unternehmen verwalten die Auftragsabwicklung, den Kundenservice und die Datenerfassung.
- D2C ermöglicht es Marken, Preise, Erfahrung und Beziehungen zu kontrollieren.
Beispiel für D2C
Ein Hautpflegeunternehmen verkauft ausschließlich über seine Website und nutzt gezielte Werbung und Influencer-Marketing, um Kunden anzulocken.
Warum D2C in der Werbung wichtig ist
- Gibt Marken die volle Kontrolle über Kundenerlebnis und Daten
- Eliminiert die Margen der Einzelhändler und steigert die Rentabilität
- Ermöglicht direktes, personalisiertes Marketing und Retargeting
- Fördert Markentreue und schnelleres Marktfeedback