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カート放棄率の定義
カート放棄率は、ユーザーがカートに商品を追加してチェックアウトを開始したが、トランザクションを完了できなかった頻度を追跡する電子商取引の指標です。放棄率が高い場合は、チェックアウトプロセスでの摩擦や、購入をためらっていることを示しています。
カート放棄率の仕組み
- Eコマースプラットフォームは、カートのアクティビティと購入完了を追跡します。
- 購入前に退出したユーザーは、放棄されたカートとしてカウントされます。
- マーケティング担当者は理由（配送料、複雑なチェックアウトなど）を分析します。
- リターゲティングとカートリカバリー戦略は、離脱率を減らすことを目的としています。
カート放棄率の例
あるオンラインストアでは、カートの放棄率が 70% であることに気づき、コンバージョンを増やすために配送料無料のオファーや離脱意図ポップアップを導入しています。
広告でカート放棄率が重要な理由
- 販売機会の喪失とコンバージョン障壁を浮き彫りにする
- チェックアウトプロセスとインセンティブの改善を通知します
- 放棄を減らすことで収益とキャンペーンのROIが向上する
- 電子商取引広告のパフォーマンスを最適化するために不可欠
