Taux d'abandon de panier

Définition du taux d'abandon de panier

Le taux d'abandon de panier est un indicateur du commerce électronique qui permet de suivre la fréquence à laquelle les utilisateurs lancent le paiement en ajoutant des produits à leur panier mais ne parviennent pas à terminer la transaction. Les taux d'abandon élevés indiquent des difficultés dans le processus de paiement ou une hésitation à acheter.

Comment fonctionne le taux d'abandon de panier

• Les plateformes de commerce électronique suivent l'activité des paniers et la finalisation des achats.
  
  
• Les utilisateurs qui quittent le site avant d'acheter sont considérés comme des paniers abandonnés.
  
  
• Les spécialistes du marketing analysent les raisons (par exemple, les frais d'expédition, les paiements complexes).
  
  
• Les stratégies de retargeting et de récupération des paniers visent à réduire les abandons.
  
  

Exemple de taux d'abandon de panier

Une boutique en ligne constate un taux d'abandon de panier de 70 % et propose des offres de livraison gratuite et des fenêtres contextuelles d'intention de sortie pour stimuler les conversions.

Pourquoi le taux d'abandon de panier est important dans la publicité

• Met en lumière les opportunités de vente perdues et les obstacles à la conversion
  
  
• Informe les améliorations apportées aux processus de paiement et aux incitations
  
  
• La réduction des abandons augmente les revenus et le retour sur investissement des campagnes
  
  
• Essentiel pour optimiser les performances publicitaires du commerce électronique