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Definición de la tasa de abandono del carrito
La tasa de abandono del carrito es una métrica de comercio electrónico que registra la frecuencia con la que los usuarios inician el proceso de pago añadiendo productos a su carrito, pero no completan la transacción. Las altas tasas de abandono indican problemas en el proceso de pago o dudas a la hora de comprar.
Cómo funciona la tasa de abandono del carrito
- Las plataformas de comercio electrónico rastrean la actividad del carrito y la finalización de la compra.
- Los usuarios que salen antes de comprar se cuentan como carritos abandonados.
- Los especialistas en marketing analizan los motivos (por ejemplo, los costos de envío, el proceso de pago complejo).
- Las estrategias de retargeting y recuperación de carritos tienen como objetivo reducir el abandono.
Ejemplo de tasa de abandono del carrito
Una tienda online detecta una tasa de abandono del carrito del 70% e introduce ofertas de envío gratuito y ventanas emergentes con intención de salida para aumentar las conversiones.
Por qué es importante la tasa de abandono del carrito en la publicidad
- Destaca las oportunidades de venta perdidas y las barreras de conversión
- Informa sobre las mejoras en los procesos de pago y los incentivos
- Reducir el abandono aumenta los ingresos y el ROI de la campaña
- Esencial para optimizar el rendimiento de la publicidad en el comercio electrónico
