Taxa de abandono de carrinho

Definição da taxa de abandono do carrinho

A taxa de abandono do carrinho é uma métrica de comércio eletrônico que rastreia a frequência com que os usuários iniciam o checkout adicionando produtos ao carrinho, mas não conseguem concluir a transação. Altas taxas de abandono indicam atrito no processo de finalização da compra ou hesitação na compra.

Como funciona a taxa de abandono de carrinhos

• As plataformas de comércio eletrônico rastreiam a atividade do carrinho e a conclusão da compra.
  
  
• Os usuários que saem antes de comprar são contados como carrinhos abandonados.
  
  
• Os profissionais de marketing analisam os motivos (por exemplo, custos de envio, checkout complexo).
  
  
• As estratégias de retargeting e recuperação de carrinhos visam reduzir o abandono.
  
  

Exemplo de taxa de abandono de carrinho

Uma loja on-line percebe uma taxa de abandono de carrinho de 70% e apresenta ofertas de frete grátis e pop-ups com intenção de saída para aumentar as conversões.

Por que a taxa de abandono de carrinhos é importante na publicidade

• Destaca oportunidades de vendas perdidas e barreiras de conversão
  
  
• Informa melhorias nos processos e incentivos de checkout
  
  
• Reduzir o abandono aumenta a receita e o ROI da campanha
  
  
• Essencial para otimizar o desempenho da publicidade no comércio eletrônico