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Definição de Brand Equity
O valor da marca representa o valor intangível que uma marca tem na mente dos consumidores, impulsionado por fatores como reconhecimento, confiança, associações positivas e lealdade. O alto valor da marca permite preços premium, maior retenção de clientes e vantagem competitiva.
Como funciona o valor da marca
- As marcas constroem equidade por meio de qualidade consistente, mensagens fortes e experiências positivas.
- Marketing, relações públicas e atendimento ao cliente moldam a percepção pública.
- O valor positivo da marca aumenta a fidelidade do cliente e o poder de precificação.
- Experiências negativas podem corroer o valor da marca ao longo do tempo.
Exemplo de valor de marca
O valor de marca da Apple permite que ela alcance preços premium e promova uma forte fidelidade do cliente por meio de produtos inovadores e marcas consistentes.
Por que o valor da marca é importante na publicidade
- Oferece suporte a preços e lucratividade mais altos
- Aumenta a fidelidade do cliente e o valor a longo prazo
- Diferencia a marca em mercados lotados
- Aumenta a eficácia do marketing por meio da percepção positiva da marca
