Topics
Título
- A Cointelegraph Formula oferece vários formatos de anúncios para 8 milhões de leitores mensais em mais de 190 países, aproveitando seu nome confiável em criptomoedas.
Definição de reputação de marca
A reputação de marca reflete como uma marca é percebida positiva ou negativamente por consumidores, stakeholders e o mercado. É moldada pela qualidade do produto, atendimento ao cliente, marketing, responsabilidade social e presença na mídia, influenciando significativamente a confiança do consumidor e a intenção de compra.
Como funciona a reputação de marca
- Feedback de clientes, avaliações e boca a boca constroem ou prejudicam a reputação.
- As marcas monitoram o sentimento através de pesquisas, escuta social e relações públicas.
- Experiências positivas, práticas éticas e transparência melhoram a reputação.
- Incidentes negativos ou mau atendimento podem prejudicar a reputação se não forem abordados.
Exemplo de reputação de marca
Uma rede de hotéis com avaliações consistentemente altas de clientes e atendimento responsivo desfruta de uma reputação sólida e positiva, o que atrai mais reservas e fideliza clientes.
Por que a reputação de marca é importante na publicidade
- Influencia a confiança do consumidor, decisões de compra e lealdade à marca
- Uma reputação sólida melhora a eficácia da campanha e a credibilidade
- Uma má reputação pode reduzir o desempenho dos anúncios e prejudicar o crescimento a longo prazo
- Essencial para manter o valor da marca e o posicionamento competitivo