금융 마케팅: 금융 회사를 위한 10가지 디지털 전략

2025년 금융 마케터로서 당신은 빠르게 변화하고 도전적인 업계에 직면하고 있습니다. 은행업, 결제, 대출 분야의 디지털 광고 지출이 20% 이상 증가하고 있습니다.

하지만 더 많은 지출이 더 많은 고객을 의미하지는 않습니다. 모든 캠페인은 위험한 도박입니다. 클릭 비용이 증가하고 있고 귀속 분석이 혼란스러워지고 있습니다.

더 심각한 것은 플랫폼들이 이제 인공지능 "블랙박스"에서 타게팅을 숨기고 있다는 것입니다. 그들은 이것이 자동화와 더 나은 알고리즘을 위한 것이라고 주장합니다.

당신은 매일 스스로에게 물어보고 있습니다:

• 나는 정말로 ROI를 증명할 수 있을까?
• 내 돈이 올바른 사람들에게 도달하고 있는가—아니면 불분명한 알고리즘에 갇혀있는가?
• 어떻게 경쟁할 수 있을 만큼 빠르게 움직이면서 규정을 준수할 수 있을까?

이 금융 업계에서 마케팅 성공은 화려한 창의성을 넘어섭니다. 정확하고, 규정을 준수하며, 사용된 모든 달러에 대해 끊임없이 책임지는 것에 관한 것입니다.

이 가이드는 금융 제품과 서비스를 마케팅하는 스마트한 방법을 공유합니다. 일반 부문과 규제 부문 모두에 초점을 맞춥니다(모든 사람을 위한 것).

금융 마케팅이란 무엇인가요?

금융 마케팅 (또는 금융 서비스 마케팅)은 금융 기관과 서비스 제공업체가 자신들의 제품을 홍보하고, 신뢰를 구축하며, 고객을 유치하고 유지하여 궁극적으로 비즈니스 성장을 추진하기 위해 사용하는 전략과 활동을 의미합니다.

이는 은행 서비스, 보험, 투자 상품, 재무 계획, 자산 관리, 핀테크 솔루션 및 기타 관련 금융 도구들을 개인, 기업 및 기관에 마케팅하는 것을 포함합니다.

금융 마케팅은 사람들의 돈과 웰빙에 영향을 미칩니다. 따라서 "Your Money or Your Life" (YMYL) 범주에 속합니다. 이 영역에서는 신뢰, 정확성 및 신빙성이 필수적입니다.

또한 디지털 광고에서 가장 경쟁이 치열한 공간 중 하나입니다. 이 틈새는 업계에서 가장 높은 키워드 비용 중 일부를 가지고 있습니다.

게다가, 금융 마케팅에 대한 접근방식은 다릅니다 무엇이 홍보되고 있고 대상 고객이 누구인지에 따라:

• 제품 vs. 서비스: 앱이나 직불카드 같은 금융 제품에 대한 마케팅 전략은 계획 또는 결제 처리 같은 서비스와 다릅니다.
• B2B vs. B2C: 개별 소비자(B2C)와 기업(B2B)에 대한 접근방식이 다릅니다. 이는 어조, 복잡성, 채널 및 관계 구축 방법에 영향을 미칩니다.

금융을 위한 10가지 디지털 마케팅 전략?

2025년에 금융 마케팅은 단지 많은 사람들에게 다가가는 것이 아닙니다. 올바른 시간에 올바른 메시지로 올바른 사람들과 연결하는 것입니다.

우리가 탐구할 10가지 전략은 다음을 포함합니다:

• 퍼포먼스 광고
• 콘텐츠 마케팅 및 SEO
• AI 기반 개인화
• PR 및 후원 콘텐츠
• 핀플루언서 파트너십
• 커뮤니티 구축
• 웨비나 및 가상 이벤트
• 추천 및 로열티 프로그램
• B2B 금융을 위한 계정 기반 마케팅(ABM)
• OOH(Out-of-Home) 및 디지털 OOH 광고

성공을 위한 더 많은 마케팅 옵션을 제공하기 위해 보너스 전략을 추가하겠습니다.

1. 퍼포먼스 광고

퍼포먼스 광고는 금융 마케팅의 핵심 부분입니다. 요즘에는 단순히 광고 지출을 늘리는 것보다 정밀도에 초점을 맞춥니다.

금융 브랜드들은 Google Ads, Blockchain-Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads를 사용하여 수요를 포착합니다.

하지만 CPA 상승(금융 키워드 평균 ~$56.76)으로 일반적인 캠페인은 더 이상 통하지 않습니다. 주요 에이전시들은 고객들이 지출을 줄이고 있다고 보고합니다. 따라서 마케터들은 세분화된 타게팅과 틈새 오디언스에 집중해야 합니다.

금융 마케터들이 다르게 하고 있는 일들:

• 확장하기 전에 무엇이 효과가 있는지 파악하기 위한 소규모 캠페인 실험 실행.
• 명확성과 규정 준수를 촉진하기 위해 광고에서 랜딩 페이지까지 깔끔한 고객 여정 구축.
• 크리에이티브 변형 테스트 및 어떤 비주얼과 카피가 더 나은 전환을 이끄는지 추적.
• Blockchain-Ads와 같은 더 새로운 금융 중심 채널 테스트, 보통 지출의 10-15%를 그곳에 할당.

금융 광고주들은 Blockchain-Ads에서 다른 플랫폼의 일반적인 디스플레이 광고보다 25% 높은 전환율을 달성합니다.

2. 콘텐츠 마케팅 및 SEO

2025년에 콘텐츠 마케팅은 Google 순위를 넘어섭니다. 이제는 Perplexity, ChatGPT, Google의 AIO와 같은 AI 검색 엔진에서 가시성을 확보하는 것입니다.

이러한 도구들은 사람들이 금융 정보를 찾는 방식을 바꾸고 있습니다. 그들은 명확하고 신뢰할 수 있으며 잘 구성된 콘텐츠를 선호합니다. 이 콘텐츠는 키워드로만 채우는 것이 아니라 사용자의 질문에 직접적으로 답해야 합니다.

이러한 변화는 콘텐츠를 금융 마케터들에게 중요한 투자로 만듭니다. 여기에는 권위를 높이고 유기적 트래픽을 끌어들이기 위한 블로그 포스트와 사고 리더십 피스가 포함됩니다. SEO 중심 콘텐츠는 브랜드가 AI 검색 결과에서 주목받을 수 있도록 도와줍니다. 이러한 결과는 이제 종종 단순한 파란색 링크 대신 요약된 답변을 보여줍니다.

글로벌 금융 시장은 2025년까지 3950억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 이 성장의 많은 부분은 신뢰할 수 있는 정보를 원하는 사람들에서 비롯될 것입니다. 그들은 계좌를 개설하거나 서비스에 가입하기 전에 검색 엔진과 AI 도구를 통해 정보를 찾을 것입니다.

3. AI 기반 개인화

금융 마케터들은 AI를 사용하여 채널 전반에서 고객 상호작용과 경험을 개선하고 있습니다.

2025년에 약 85%의 금융 서비스 회사가 운영에서 AI 도구를 사용할 것입니다. 마케팅에서 이는 이제 그들이 이메일, 앱, 웹사이트를 규모에 맞게 개인화할 수 있다는 것을 의미합니다. 마케터들은 개인화된 메시지를 만들고, 관련 제품을 제안하며, 실제 행동을 기반으로 사용자를 안내하기 위해 퍼스트파티 데이터를 분석합니다.

이메일이 여기서 핵심 역할을 합니다. 환영 이메일은 다른 유형보다 훨씬 잘 작동합니다. 최근 벤치마크에 따르면 평균 83.6%의 열람률을 보입니다. 반면 일반적인 캠페인은 30-40%의 열람률만 봅니다.

마케터들은 AI 기반 이메일 플로우를 사용하여 새 사용자를 환영하고, 교육하며, 신뢰를 구축합니다. 이러한 이메일은 개인적이고 매력적으로 느껴지며, 인간과 같은 연결을 만듭니다.

성과는 분명합니다. 개인화를 위해 AI를 사용하는 회사들은 약 20% 낮은 마케팅 비용을 봅니다. 그들은 또한 전환율에서 15% 증가를 경험합니다.

일부 경우에는 개인화가 운영 비용을 30% 줄였습니다. 또한 유지율을 35% 이상 증가시켰습니다.

4. PR 및 후원 콘텐츠

PR과 후원 콘텐츠는 2025년 금융 마케팅의 핵심 부분으로 남아있습니다. 그들은 평판이 중요한 업계에서 회사들이 신뢰성과 신뢰를 구축하는 데 도움을 줍니다.

글로벌 PR 산업은 꾸준히 성장했습니다. 2023년에 1070억 달러에 도달했고 2027년까지 1340억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 이 성장은 브랜드, 특히 금융에서 획득한 미디어와 스토리텔링에 더 큰 가치를 두는 방법을 보여줍니다.

금융 마케터에게 오늘날의 PR은 단지 보도자료에 관한 것이 아닙니다. 가치 있는 이야기를 공유하는 것이 전부입니다. 이들은 다음과 같을 수 있습니다:

• 고객 성공 사례.
• 실제 문제를 해결하는 제품 업데이트.
• 투명성과 전문성을 보여주는 창립자의 인사이트.

후원 콘텐츠도 매우 중요합니다. Yahoo Finance, Cointelegraph, Financial Times 같은 신뢰할 수 있는 출판물의 유료 기사는 브랜드가 오디언스에게 더 잘 다가갈 수 있게 합니다. 이 접근방식은 일반 광고보다 더 신뢰할 수 있게 느껴집니다.

PR과 후원 콘텐츠는 금융 업계의 YMYL 특성을 완벽하게 보완합니다. 사람들은 자신의 돈을 누구에게 맡길지에 대해 신중합니다. PR과 후원 콘텐츠는 마케터들이 복잡한 아이디어를 간단하게 설명하는 데 도움을 줍니다. 그들은 또한 고객들이 참여하기 전에 브랜드가 전문가라는 것을 보여줍니다.

5. 핀플루언서 파트너십

2025년에 더 많은 금융 브랜드들이 핀플루언서와 팀을 이루고 있습니다. 이들은 신뢰를 구축하고 도달 범위를 확장하는 데 도움을 주는 금융 콘텐츠 크리에이터들입니다.

약 86%의 미국 마케터(모든 산업에서)가 2025년에 인플루언서 마케팅을 사용할 계획입니다. 예산은 탄탄하게 유지됩니다: 80%의 브랜드가 인플루언서 투자를 유지하거나 증가시켰고, 거의 절반이 예산을 11% 이상 인상했습니다.

금융 내에서 80%의 미국 회사가 현재 인플루언서를 사용하고 있으며 160%의 중간 ROI를 보고합니다.

핀플루언서 캠페인은 마이크로 및 중급 크리에이터와 함께 작업합니다. 이러한 크리에이터들은 종종 6-7%의 참여율을 얻으며, 이는 표준 광고보다 훨씬 높습니다. 그들은 또한 진정성을 가져와 투자 앱이나 암호화 도구 같은 금융 주제를 단순화하는 데 도움을 줍니다.

그러나 핀플루언서 파트너십에는 몇 가지 주의사항이 있습니다. 약 32%의 마케터가 "크리에이터 성과 측정의 어려움"을 최고의 장애물로 꼽습니다.

또한, 일부 인플루언서들은 검증 없이 조언을 홍보하거나 핵심 정보 공개에 실패합니다. 이는 규정 준수 문제로 이어질 수 있습니다.

예를 들어, SEC는 2월에 인플루언서 비공개로 VanEck에 180만 달러의 벌금을 부과했습니다. 금융 마케터들은 크리에이터를 신중하게 검토하고 모든 파트너십에 규정 준수 확인을 포함해야 합니다.

그럼에도 불구하고, 핀플루언서 마케팅은 결과를 제공하고 있습니다. Instagram Stories와 TikTok Lives 같은 짧고 라이브 콘텐츠가 증가하고 있습니다. 52% 이상의 캠페인이 실시간 참여를 위해 이것을 사용합니다. 각 캠페인에 1-5명의 크리에이터와 파트너십을 맺는 브랜드들은 견고한 수익, 통제, 일관성을 누립니다.

6. 커뮤니티 구축 및 참여

금융 브랜드들도 2025년에 커뮤니티 중심 전략을 우선시하고 있습니다. 거의 90%의 은행과 핀테크가 커뮤니티 기능을 통해 더 높은 사용자 충성도를 보고합니다. 이러한 기능들은 다음을 포함합니다:

• 메시징 그룹
• 포럼
• 독점 이벤트

미국에서 73%의 스마트폰 사용자가 2024년에 매월 핀테크 앱을 사용했습니다. 이 트렌드는 인앱 커뮤니티가 강력한 유지 도구라는 것을 보여줍니다.

커뮤니티 구축은 단순한 유지가 아니라 마케팅 자산입니다. Discord, Telegram, Reddit에 온라인 포럼을 가진 브랜드들은 커뮤니티가 없는 브랜드보다 최대 5× 더 많은 추천을 받습니다. 이러한 플랫폼은 마케터들이 업데이트를 공유하고, Q&A를 진행하며, 피어 투 피어 지원을 구축할 수 있게 합니다. 이러한 참여는 활성 사용자를 브랜드 옹호자로 전환시킵니다.

커뮤니티는 또한 통제된 테스트 장 역할을 합니다. 금융 회사들은 이를 다음과 같은 용도로 사용합니다:

• 새로운 기능이나 콘텐츠를 파일럿 테스트.
• 실시간 피드백 수집.
• 마케팅 파트너십을 위한 브랜드 옹호자 식별.

7. 웨비나 및 가상 이벤트

금융 마케터들은 2025년 훨씬 전부터 웨비나를 사용했습니다. 올해 그들은 대규모 이벤트에 지출하지 않고 자격있는 잠재고객을 생성하는 데 핵심이 되었습니다.

업계 벤치마크에 따르면 일반적인 웨비나는 약 57%의 등록 대비 참석률을 보입니다. 각 세션은 약 216명의 참가자를 끌어모으며, 이는 작년 대비 7% 증가한 참석률입니다. 일반적인 세션은 51분 지속되며, 등록자의 거의 절반이 온디맨드 버전도 시청합니다.

거의 89%의 B2B 마케터가 웨비나가 가장 자격있는 잠재고객을 유치한다고 생각합니다. 그들은 이 방법을 다른 채널보다 더 효과적이라고 봅니다. 그리고 광범위한 랜딩 페이지와 비교할 때, 웨비나 등록 페이지는 최대 59%까지 전환합니다.

성과는 형식과 구조에 따라 달라집니다. 45분 미만이고 투표나 Q&A 세션 같은 상호작용 기능을 가진 웨비나가 참가자들의 참여를 유지합니다. 세션이 너무 "판매적"으로 느껴지면 참가자의 78%가 이탈합니다.

하지만 작은 변화가 큰 차이를 만들 수 있습니다. 명확한 의제, 세션 중 빠른 투표, 라이브 Q&A는 이탈률을 줄이는 데 도움이 됩니다. 그들은 또한 오디언스 참여를 높입니다.

8. 추천 및 로열티 프로그램

추천 프로그램은 이제 주요 금융 앱의 새로운 고객 가입의 최대 30%를 차지합니다. 추천받은 고객은 다른 채널의 고객보다 25% 높은 평생 가치를 가집니다.

수수료 면제, 캐시백, 프리미엄 액세스 같은 로열티 프로그램은 반복 사용을 촉진하고 이탈률을 낮춥니다. 보상을 제공하는 은행 및 핀테크 회사들은 매년 최대 18% 높은 유지율을 봅니다.

최고 성과의 프로그램은 간단하고 투명합니다. 예를 들어, "$20 주고, $20 받기"와 "친구 당 무료 월"은 효과적입니다. 그들은 명확하고 간단해서 공유하기 쉽습니다. 그들은 또한 사람들이 진정으로 사용하고 좋아하는 서비스를 추천할 가능성이 높기 때문에 신뢰를 강화합니다.

중요하게, 추천 및 로열티 프로그램은 규정 준수에서 핵심 역할을 합니다. 그들은 규제 위험을 최소화하기 위해 특정 옵트인과 직접적인 보상에 의존합니다. 금융에서 신뢰는 매우 중요합니다. 이러한 프로그램들은 새로운 사용자를 유치하고, 브랜드 신뢰성을 강화하며, 고객 만족도를 향상시킵니다.

9. B2B 금융을 위한 계정 기반 마케팅(ABM)

2025년에 계정 기반 마케팅은 B2B 중심 금융 회사들에게 잘 작동합니다. 실제로 94%의 B2B 마케터가 현재 ABM을 사용하고 있으며, 90%가 더 광범위한 접근법과 비교하여 더 높은 ROI를 보고합니다.

ABM은 가장 중요한 계정에 집중함으로써 뛰어납니다. 모든 사람에게 다가가는 대신, 마케터들은 고가치 타겟을 정확히 식별합니다. 그들은 각 조직의 필요에 맞춰 설계된 개인화된 콘텐츠와 아웃리치를 제공합니다.

이 접근법은 잘 작동합니다: 58%의 B2B 팀이 더 큰 딜 사이즈를 보고합니다. 또한, 61%가 마케팅과 영업이 함께 일할 때 더 나은 파이프라인 품질을 봅니다.

더 깊은 개인화는 또한 관계를 강화합니다. 약 30%의 ABM 사용자가 C레벨 경영진과 두 배 더 많은 참여를 보고합니다.

고급 핀테크 ABM 프로그램들은 AI, 의도 데이터, 예측 분석을 사용하고 있습니다. 이제 75%가 시장에서 구매자를 찾기 위해 의도 신호를 사용합니다. 또한, 79%가 아웃리치를 개인화하기 위해 AI 도구를 적용합니다.

결과는? 광범위한 리드 생성에서 타겟팅된 참여로 전환하는 것은 명확한 이점을 가져옵니다. 딜 사이즈가 증가하고 승률이 최대 38%까지 오를 수 있습니다.

게다가, 수익 임팩트는 종종 다른 채널을 능가합니다.

10. Out-of-Home (OOH) 및 디지털 OOH 광고

금융 조직들은 OOH 광고를 크게 되살리고 있습니다. 2025년 Q1에 미국 OOH 광고 수익이 19억8천만 달러라는 기록을 달성했습니다. 디지털 OOH(DOOH)는 이제 그 총합의 34% 이상을 차지하며 매년 9% 성장하고 있습니다.

OOH는 다른 미디어가 고전하는 곳에서 승리합니다. 평균적으로 광고는 12초 동안 주의를 끌며 광고의 90%가 기억 임팩트 마크에 도달합니다. 이는 OOH에 리텐션 면에서 디지털보다 5.9배의 이점을 줍니다.

금융 브랜드들에게 이는 대규모로 강한 임팩트를 의미합니다. 이는 특히 도시, 교통 허브, 공항과 같은 바쁜 장소에서 특히 그렇습니다.

프로그래매틱 DOOH는 이를 더 멀리 가져갑니다. 금융 마케터들은 실시간 데이터를 사용하여 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 데이터는 위치, 시간대, 인구통계 패턴을 포함합니다.

통근자가 많은 지역의 이른 아침에 켜지는 금융 광고나 등록 주간 동안 대학 근처 스크린의 은행 프로모션을 상상해보세요. 이런 종류의 정밀도가 OOH를 창의적이면서도 통제된 것으로 만듭니다.

요약하면, OOH는 단지 "크게 가거나 집에 가거나"가 아닙니다. 디지털 마케팅과 나란히 자리하는 고임팩트, 데이터 기반 채널이 되고 있습니다. 스크린 타임이 끝나고 실제 세계 참여가 시작하는 틈을 메우고 있습니다.

보너스 금융 마케팅 전략

주요 전략들 외에도, 금융 마케터들이 사용하는 더 많은 전략들이 있습니다. 이러한 전략들은 각 사용자 관계의 가치를 향상시킵니다. 그들은 특히 은행업, 투자, 결제, 보험 같은 분야에서 도움이 됩니다.

언급할 가치가 있는 몇 가지 핵심 전략들이 있습니다:

• 인앱 마케팅 및 크로스셀링: 금융 앱들은 30일차에 95% 이상의 사용자를 잃으며, 중간 리텐션은 4-9% 정도입니다. 트레이딩 경쟁이나 프리미엄 기능에 대한 넛지 같은 인앱 프롬프트는 비활성 사용자를 다시 데려오는 데 도움이 됩니다. 그들은 또한 고객 평생 가치를 높입니다.
• 앱 스토어 최적화(ASO): 평균적으로, 앱 스토어 페이지 뷰의 53-55%가 설치로 전환됩니다(iOS에서 35.5%, Android에서 53.5%), ASO를 앱의 유기적 성장을 위한 중요한 채널로 만듭니다.
• 게임화: 금융 게임화는 게임화되지 않은 앱과 비교하여 사용자 참여를 100-150% 높입니다.

2025년 금융 마케팅을 작동시키기

2025년에 금융 마케팅은 정밀도와 개인화에 집중할 것입니다. 이들은 이 "Your Money or Your Life" (YMYL) 업계에서 신뢰를 얻는 데 필수적입니다.

두각을 나타내기 위해, 금융 브랜드들은 광범위한 캠페인에서 데이터 주도 전략으로 전환해야 합니다. 다음과 같은:

• Blockchain-Ads 같은 전문 플랫폼에서의 퍼포먼스 광고.
• AI 검색 엔진을 위해 최적화된 콘텐츠
• 진정한 커뮤니티 참여

이러한 전략들에 집중하는 것은 금융 마케터들이 모든 달러를 스마트한 투자로 만드는 데 도움이 됩니다. 이 접근법은 성장을 촉진하고 강력한 고객 관계를 구축합니다.