区块链与Web3项目十大加密社区管理机构

加密行业的每个建设团队都需要社区管理,原因如下。

您团队的目标是专注于产品开发,对吧?但在开发过程中,会有人——潜在用户——涌入您的Discord或Telegram频道,了解项目动态并相互交流。

起初这看起来令人兴奋,但真正的挑战来了:当人数过多难以应对时……尤其是当出现一些捣乱分子时。

您的团队无法分身……所以最佳选择是聘请加密社区管理者来管理和维持频道活跃度。

现在,您可以通过两种方式解决这个问题:

1. 聘请专业的加密社区管理机构处理所有事务。
2. 组建内部管理团队,最好从社区本身选拔

在本指南中,我们将主要关注第一个选项,因为这是最省心的方式。

加密社区管理机构拥有多年处理各类潜在社区问题的经验。他们已经拥有训练有素的管理者,知道如何保持社区参与度,并及时更新您的项目进展。

我们评估了52家以上的社区管理机构,精选出您可以考虑的10个最佳选择。以下是名单:

• Lunar Strategy
• Ninja Promo
• TokenMinds
• LuvKaizen
• Coinbound
• TheKollab
• LKI Consulting
• ICODA
• Single Grain LLC
• AWISEE

现在,在深入了解名单之前,让我们快速概览什么是加密社区管理、为什么要聘请机构,以及我们如何筛选出这份名单。

之后,您将看到完整名单,然后我们将指导您如何从零开始创建加密社区——以防您热情高涨,想要自己组建内部团队。

什么是加密社区管理?

加密社区管理是在加密项目受众活跃的平台上维护和管理社区的过程。我们说的是Discord、Telegram、X/Twitter等平台。

社区管理也可以延伸到社区本身的建设,但那是完全不同的任务。

加密社区通常有一位或多位管理者,他们的工作是通过以下几项活动保持用户参与度:

• 组织团队与社区成员之间的AMA(问答活动)
• 在社区内举办趣味活动和竞赛以推广项目
• 管理聊天内容,识别诈骗者和其他可疑或不当行为者
• 确保每位成员成为项目的活跃推广者

请注意,加密社区管理与加密社交媒体管理是不同的。两者服务于不同目的,方法论也不同。

社交媒体管理主要关注项目的外部形象,而社区管理则专注于保持内部人员——项目投资者和粉丝的全天候参与度。

事实上,管理良好的社区可以直接支持流动性增长、加快交易所上线速度和整体社区发展。这就是为什么这项服务在加密行业需求量最大的原因之一。

为什么要与加密社区管理者合作?

与加密社区管理者合作是明智之举,尤其是我们已经介绍了他们的一些优势。但锦上添花的是,以下是您理想情况下想要与社区管理机构合作的其他原因。

全天候管理与支持

加密市场全年无休,您的社区成员也是如此。机构提供跨时区的专业管理者,他们可以回答问题、清除垃圾信息、维持参与度,而您的核心团队则专注于产品开发。这种持续存在建立信任,防止FUD(恐惧、不确定和怀疑)不受控制地传播。

加速社区增长

经验丰富的机构拥有经过验证的策略,可以将社区从零增长到数千名活跃成员。他们知道哪些激励机制有效、如何利用合作伙伴关系进行交叉推广,以及如何创造吸引自然增长的病毒式传播时刻。许多机构报告称,帮助客户在第一季度实现3-7倍的社区增长。

危机管理与FUD防护

当市场下跌或负面消息传播时,您在最初几小时内的社区响应至关重要。机构准备好危机应对方案,拥有经历过熊市、漏洞传言和协同FUD攻击的专业团队。他们知道如何在最关键时刻维持社区信心。

数据驱动的参与策略

顶级机构跟踪参与度指标、情绪分析和成员行为,以持续优化方法。他们识别哪些内容引起共鸣、社区何时最活跃,以及哪些成员正在成为倡导者,哪些有流失风险。

获取经过验证的策略手册

与数十个加密项目合作的机构已经测试了数百种参与策略。他们知道什么对DeFi协议、NFT项目和Layer 2解决方案有效。您可以受益于整个行业的经验教训,而无需为试错买单。

我们如何对这些机构进行排名

我们的研究团队根据五个关键标准评估机构:

• 成功记录:具有可衡量社区增长指标的经过验证的案例研究
• 平台专业度:在Discord、Telegram、Twitter和Reddit上的成熟能力
• 客户组合:与知名Web3项目和品牌的合作经验
• 服务深度:从策略到执行再到分析的全面服务
• 行业认可度:奖项、媒体报道和同行声誉

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十大顶尖加密社区管理机构

以下是顶尖加密社区管理机构名单,排名不分先后。

1. Lunar Strategy

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Lunar Strategy是一家提供社区管理服务的顶级加密营销机构。他们自2019年成立以来,由Tim Haldorsson创立。

该机构总部位于葡萄牙,已帮助200多家加密公司和项目实现社区增长。他们还非常擅长利用社交媒体增长和KOL营销来提升参与度,帮助项目成功启动。

他们的客户名单中包括Polkadot和OKX等知名项目。

除了社区和社交媒体管理外,Lunar Strategy还提供PR、SEO和付费广告等其他服务。

2. Ninja Promo

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Ninja Promo是一家广受认可的营销机构,提供主流和加密领域的专业服务,包括社区管理。该公司的社区管理服务主要专注于Telegram和Discord,从群组和频道创建到内容规划和增长策略,帮助项目完成每个步骤。

到目前为止,Ninja Promo已与Lisk和Rebus等项目合作,建立了高参与度的社区和投资者群体。

除了社区管理外,NinjaPromo还提供社交媒体管理、KOL营销、邮件营销和内容营销等服务。

3. TokenMinds

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另一家值得关注的加密社区管理机构是TokenMinds。TokenMinds自2017年以来一直深耕加密行业,最初专注于区块链开发。到2026年,该机构已将服务范围扩展到社区增长服务,并与行业内一些知名项目合作。

TokenMinds是少数几家预先列出社区建设套餐的管理公司之一,让您清楚了解所获服务。他们目前提供三个级别:

基础社区管理,起价1,500美元 专业社区管理,3,000美元 旗舰社区管理,4,500美元

所有套餐均包含标准服务,如全天候管理、每周报告和策略咨询。

在过去合作的客户中,您会看到Cryptoblades、Double Jump和Gensokishi等名字。

4. LuvKaizen

Kaizen或LuvKaizen自2019年以来一直活跃在这个领域,其创始人Matt是一位资深加密从业者,也是品牌的代言人。加密社区管理是他们最强的服务之一,还有社交媒体管理和KOL营销。

Kaizen的社区营销服务包括全天候管理、内容创作和社区内参与活动。

他们还通过广泛的KOL网络支持社区增长——这对新项目至关重要,因为您需要先有社区才能进行管理。

他们在社区套餐中支持区块链项目的其他方式包括:

组织AMA等活动 跨平台为社区成员提供每周活动和任务

如果您想要一个深深扎根于加密行业并在整个社区中活跃的团队,Kaizen是个不错的选择。

5. Coinbound

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Coinbound是最受欢迎的区块链和Web3社区管理机构之一。他们拥有众多知名客户,并因此赢得了多个奖项。

在社区管理服务方面,您可以期待他们协助处理从社区建设到跨Telegram和Discord的增长和维护的各个环节。

他们的客户中包括Animoca Brands、Gala和SUI等知名项目。

Coinbound没有公开其服务收费标准,但当您预约电话咨询时,可以获得免费的营销计划。

6. TheKollab

TheKollab是本列表中少数以社区管理为核心的机构之一。我的意思是,他们的主要服务围绕社区建设和管理,通过社交媒体增长和KOL营销等多项相关服务展开。因此,您基本上获得了一个全套服务。

TheKollab目前在X和YouTube上拥有250多位内容创作者,他们利用这些资源为所管理的社区推动自然增长。然后,他们在群组内提供全天候活动支持,确保社区保持参与度和活跃度。

这家区块链和Web3机构还为合作项目处理声誉管理,并提供每周和每月报告,让您随时了解社区状况。

7. LKI Consulting

LKI Consulting是另一家通过社区增长和管理服务专注于加密推广的顶级机构。该机构将其区块链社区服务分为两个阶段:

社区建设阶段 社区管理阶段

第一阶段包括Telegram和Discord频道设置,以及跨社交平台的协调推广,以吸引首批成员。

第二阶段专注于通过活动保持社区活跃、协调AMA和团队会议等。他们还处理帖子过滤和成员管理,确保社区免受不良行为者的侵害。

LKI Consulting已帮助多个项目取得令人印象深刻的成果。例如,他们帮助Minterest将Telegram社区增长至超过23,000名成员。另一个令人印象深刻的案例是Raiser,他们在第一个月内将其X粉丝增加了16,000人。

8. ICODA

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ICODA是一家加密和Web3优先的机构,采用不同的区块链社区管理方法。他们不是专注于常规的Telegram-Discord频道增长,而是更关注Reddit、Quora和YouTube上的声誉管理。

ICODA的服务定位是让项目能够在真实对话发生的地方控制项目叙事……在那些人们不是因为付费或激励而说您品牌好话的地方。

这项服务的独特之处在于,区块链项目可以利用传统自有渠道之外的自然增长,而这些传统渠道是其他所有机构都关注的重点。

ICODA的社区管理服务最适合重视长期可见性而非即时增长的加密公司。

9. Single Grain LLC

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Single Grain LLC是本列表中唯一一家非加密优先的机构。由非常成功的Eric Siu创立,Single Grain为各行各业提供广泛的服务,加密是其中之一。

与Single Grain合作进行Web3社区管理的优势之一是,Eric本人创建并营销了自己的NFT,以及一个拥有超过4,000名成员的Discord社区。所以他在这个领域有实战经验。

10. AWISEE

AWISEE是一家专注于自有媒体和赢得媒体的区块链社区增长机构。他们提供常规的Telegram和Discord社区管理,以及Quora和Reddit声誉管理。

该机构还声称通过KOL合作和社交媒体增长营销支持代币发行和ICO。他们是列表中较新的机构之一,成立于2022年。AWISEE没有公开可用的社区管理专项案例研究,因此很难判断他们是否提供优质服务。但如果您没有其他选择并想尝试一下,值得探索。

建立和管理您自己的加密社区

与加密社区增长和管理机构合作固然不错,但有时,自己建立社区更有意义。或者至少,组建一个内部团队来处理。也许您想更严格地控制品牌声音,或者您的预算更适合投入到专门的内部团队。

自己建立加密社区的优势之一是成员与您愿景之间的紧密联系。信息和更新更加直接,不会被第三方误传。您的社区成员可以与实际构建产品的人员互动——这种真实性很难外包。

当然,自己做意味着要掌控流程的每个部分——从平台设置和内容规划到日常管理和成员参与。这是一项真正的承诺。

因此,如果您想尝试,以下是建立自己加密社区的流程。

1. 明确您社区的目的和定位

在设置单个Discord频道之前,先明确您的社区存在的原因。它是产品反馈的场所吗?持币者的中心?还是在您协议上构建的开发者空间?

您的社区需要一个超越"我们需要一个Telegram群组"的存在理由。定义氛围、成员加入获得的价值,以及您希望在其中进行的对话类型。这将成为后续每个决策的指引。

2. 选择合适的平台

您不需要无处不在。根据目标受众已经活跃的地方选择平台。

Discord最适合深入、有组织的对话和建立核心社区。Telegram非常适合快速更新和更随意的互动。Twitter/X是更广泛的加密对话发生的地方。如果您的项目有很强的教育或技术角度,Reddit也可以很好地发挥作用。

从一两个平台开始,把它们做好。您以后随时可以扩展。

3. 建立您的社区基础设施

这是不起眼但必不可少的部分。在人们开始涌入之前,您需要明确的频道结构、角色、规则和管理系统。

设置欢迎流程,让新成员确切了解社区的内容和去向。为公告、常规聊天、支持和反馈创建专用频道。置顶重要资源。并从第一天起就运行反垃圾信息和反诈骗机器人——没有什么比诈骗链接在聊天中停留数小时更能扼杀加密社区了。

4. 建立内容引擎

安静的社区就是死社区。您需要源源不断的内容来保持对话进行,并给人们一个查看的理由。

这并不意味着为了发帖而发帖。考虑项目更新、团队工作幕后花絮、关于您细分领域的教育内容、与团队成员的AMA以及社区亮点。创建内容日历并坚持执行。一致性比频率更重要。

5. 吸引您的首批成员

这是许多项目遇到困难的地方。您已经建好了房子——现在需要人们搬进来。

从您现有的网络开始。首先让您的团队、顾问、早期投资者和合作伙伴加入社区。在Twitter/X上开展有针对性的活动。与其他项目合作进行交叉推广。如果您有预算,像Blockchain-Ads这样的加密原生广告平台可以帮助您接触到正确的受众,而不会在不关心Web3的人身上浪费支出。

不要追求庞大但不相关的数字。一百个真正参与的活跃成员比一万个沉默成员更有价值。

6. 每天参与和管理

这是真正工作发生的地方,而且永不停止。社区建设不是"一劳永逸"的事情。

让团队中的某人每天在社区中活跃——回答问题、引发讨论、确认反馈。定期举办AMA、Twitter Spaces或社区电话会议等活动。通过角色、早期访问权限或表扬来奖励最活跃的成员。并始终如一地进行管理——快速删除垃圾信息、执行规则并保持空间安全。

蓬勃发展的社区是那些成员感到被看见和被倾听的社区。这需要每天的努力。

7. 倾听、调整和增长

如果您注意,您的社区会告诉您它需要什么。跟踪哪些内容获得最多参与度。注意哪些频道活跃,哪些无人问津。直接征求反馈。

随着社区的增长,需求会发生变化。在500名成员时有效的方法在5,000名成员时不会有效。准备好重组频道、引入更多管理者并发展您的策略。建立持久社区的项目是那些将其视为有生命的事物而不是一次性设置的项目。

加密社区管理的必备工具

了解机构使用的工具有助于您评估他们的能力并设定期望:

Discord机器人和管理工具

专业设置通常包括用于管理的MEE6或Dyno、用于代币门控访问的Collab.Land、用于反应角色的Carl-bot以及用于特定功能的自定义机器人。询问机构他们使用哪些工具以及原因。

Telegram管理解决方案

Telegram社区受益于Combot或Rose等反垃圾信息机器人、跟踪参与度的分析工具以及自动欢迎序列。大型社区通常需要跨时区的多个管理员账户。

分析和情绪跟踪

领先的机构使用LunarCrush、Santiment等工具或自定义仪表板来跟踪社区情绪、参与趋势和增长指标。定期报告应包含这些见解。

与社区管理配合良好的策略

社区管理不是在真空中运作的。最好的加密项目将其与其他加密营销策略配对,这些策略将成员引入社区,并在他们加入后保持参与度。

以下是与社区建设相辅相成的策略。

KOL营销

加密KOL——或在Web3中称为关键意见领袖——可以在一夜之间让您的项目出现在数千名潜在社区成员面前。来自您细分领域可信声音的精心设计的推特主题帖或YouTube视频不仅仅是制造炒作。它建立可信度,并将热情的流量直接发送到您的Discord或Telegram。

关键是与真正符合您项目的加密影响者合作。游戏代币不应该仅仅因为某个DeFi极简主义者拥有大量粉丝就与之合作。

社交媒体营销

您的社交媒体存在通常是人们在加入您的社区之前看到的第一件事。如果您的Twitter/X毫无生气,或者您的内容感觉很普通,人们就不会费心点击。

可靠的社交媒体策略建立知名度、推动对话,并充当社区漏斗的顶端。这是您吸引人们的地方。您的社区是您留住他们的地方。

内容营销

教育内容、博客文章、视频解释器和思想领导力作品为您的社区提供了有价值的内容,让他们团结起来并分享。强大的加密内容营销策略将您的项目定位为您所在领域的权威——并为您的社区成员提供自然推广您项目的弹药。

当您的社区成员分享您的博客文章并在您的主题帖中标记朋友时,那就是内容营销和社区管理开始相互促进的时候。

最后的思考

选择合适的加密社区管理机构可以加速您项目的增长,并建立对长期成功至关重要的活跃用户群。上述机构在帮助Web3项目建立繁荣社区方面拥有经过验证的记录。

在评估合作伙伴时,优先考虑那些拥有可验证案例研究、相关平台专业知识和透明定价的机构。在承诺长期合同之前,从试点合作开始测试契合度。

准备好扩展您的社区了吗?其中许多机构提供免费咨询,讨论您项目的具体需求和目标。

常见问题解答

加密社区管理服务的费用是多少?

定价因范围而异。基础管理套餐起价约为每月2,000-3,000美元。包括策略、内容创作和全天候覆盖的全面管理通常每月在5,000-15,000美元以上。主要项目的企业级服务每月可能超过20,000美元。

社区管理者使用哪些平台?

主要平台是Discord(用于具有频道和角色的结构化社区)、Telegram(用于快速沟通和公告)和Twitter/X(用于公众参与和增长)。Reddit、YouTube评论和Farcaster等新兴平台也会根据您的受众活跃位置进行管理。

如何衡量社区管理的成功?

关键指标包括:成员增长率、每日/每周活跃用户、参与率(每位成员的消息数)、问题响应时间、情绪分析评分、成员留存率,以及转化指标(采取期望行动的社区成员,如质押、交易或推荐他人)。

我应该聘请机构还是组建内部团队?

机构提供更快的部署、全天候覆盖、经过验证的策略手册,且无需招聘/培训开销。内部团队提供更深入的项目知识和全职投入。许多项目从机构开始,然后随着规模扩大过渡到混合模式。考虑在启动阶段和快速增长期与机构合作。

社区管理服务包括什么?

典型服务包括:服务器/频道设置和优化、全天候管理、内容创作和排期、AMA和活动策划、成员入职流程、分析和报告、危机响应以及增长策略制定。范围因机构和定价层级而异。