퍼널 분석

퍼널 분석 정의

퍼널 분석은 고객 여정의 정의된 단계 (인지도, 고려, 전환율) 를 통해 사용자의 진행 상황을 시각화하고 측정하는 데 사용되는 기법입니다.이를 통해 마케터는 병목 현상을 식별하고, 사용자 흐름을 최적화하고, 전체 전환율을 개선할 수 있습니다.

퍼널 분석 작동 방식

• 퍼널 단계 (예: 사이트 방문 → 제품 보기 → 결제 → 구매) 를 정의합니다.
  
  
• 각 단계에서 사용자 활동 및 이탈률을 추적할 수 있습니다.
  
  
• 사용자의 참여를 끊는 부분과 그 이유를 분석하세요.
  
  
• 캠페인, 랜딩 페이지 또는 프로세스를 최적화하여 흐름을 개선하세요.
  
  

퍼널 분석 예시

한 전자 상거래 브랜드는 40% 의 사용자가 결제 시 카트를 버리는 것을 발견하여 결제 페이지 최적화를 유도합니다.

광고에서 퍼널 분석이 중요한 이유

• 고객 여정의 약점을 식별합니다.
  
  
• 최적화에 대한 정보를 제공하여 전환율을 개선합니다.
  
  
• 기회 손실을 줄여 캠페인 효율성을 높입니다.
  
  
• 퍼포먼스 마케팅 및 영업 프로세스 개선에 필수