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이메일 자동화 정의
이메일 자동화는 기술을 사용하여 수동 개입 없이 개인화된 이메일을 적시에 제공하는 것입니다.사전 설정된 규칙 또는 행동 기반 트리거를 통해 기업이 잠재 고객을 발굴하고, 고객을 확보하고, 제안을 홍보하고, 참여를 유지할 수 있도록 도와줍니다.
이메일 자동화의 작동 방식
- 사용자는 가입, 구매 또는 상호작용을 통해 워크플로에 진입합니다.
- 자동 시스템은 미리 작성된 이메일을 예정된 간격으로 보냅니다.
- 행동 트리거는 시퀀스 (예: 열기, 클릭) 를 조정합니다.
- 마케터는 성과를 추적하고 캠페인을 개선합니다.
이메일 자동화의 예
온라인 강좌 제공업체는 사용자 활동을 기반으로 자동 환영 이메일, 수업 알림 및 상향 판매 제안을 보냅니다.
광고에서 이메일 자동화가 중요한 이유
- 수동 이메일 작업을 줄여 효율성을 높입니다.
- 잠재 고객 육성 및 고객 유지 개선
- 개인화되고 관련성 높은 메시징으로 전환율 향상
- 확장 가능한 상시 운영 마케팅 활동 지원