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전자상거래 정의
전자 상거래의 줄임말인 전자 상거래는 인터넷을 통해 이루어지는 모든 상업 거래를 포함합니다.여기에는 온라인 스토어, 마켓플레이스, 모바일 앱 및 소셜 커머스가 포함되므로 기업은 물리적 매장 없이 소비자 또는 다른 비즈니스에 직접 판매할 수 있습니다.
전자 상거래의 작동 방식
- 기업은 온라인 스토어를 만들거나 Amazon 또는 Shopify와 같은 마켓플레이스를 사용합니다.
- 고객은 제품을 검색하고, 주문하고, 디지털 결제를 합니다.
- 주문은 배송, 직송 또는 디지털 배송을 통해 처리됩니다.
- 마케팅, 리타겟팅, 분석은 판매 성과를 최적화합니다.
전자상거래의 예
패션 브랜드는 웹사이트를 통해 의류를 판매하고, 트래픽을 유도하기 위해 Facebook Ads를 운영하고, 프로모션에 이메일 마케팅을 사용합니다.
광고에서 전자 상거래가 중요한 이유
- 물리적 위치를 넘어 시장 범위 확대
- 매출 성장을 위한 타겟팅 데이터 기반 광고 지원
- 직접적인 고객 관계 및 리마케팅 지원
- 현대 소매업, 특히 모바일 우선 환경에 필수적입니다.